Adam Kos Recentemente trouxemos para você um artigo sobre Jablíčkář sobre como ajudar a Apple a melhorar seus serviços. Enquanto escrevia, passei pelas opções do aparelho e exatamente onde e como a Apple vai para apontar alguns problemas, erros e imperfeições. Se você está se perguntando se funciona, você pode se surpreender. Realmente funciona.
Moro no meu endereço atual há mais de dez anos e nunca percebi que temos um restaurante U Semaforu logo ali na esquina. Não só não há semáforo, mas, pelo que me lembro, há uma loja de selos e rolamentos. Que fica muito longe do restaurante. Em 2007, a antiga passarela foi demolida e substituída por uma ponte regular também para automóveis, que passa pela linha férrea. Mas o Apple Maps meio que adormeceu, mesmo que eles nem existissem na época. Google Maps e Mapy.cz nunca mostraram o restaurante.
De acordo com as instruções originais do artigo, relatei o erro à Apple. Afirmei que o restaurante estava fechado há muito tempo e, embora não conheça o processo de aprovação, adição e remoção de informações do Apple Maps, na verdade levei apenas dois dias para obter uma resposta da Apple. Não por e-mail, mas por notificação diretamente do aplicativo Maps. Ela informou sobre o fato de o local “U Semaforu” ter sido removido. Após clicar nele no iPhone, foi lançado o aplicativo, que também continha essa informação. Da mesma forma, no meu Mac, assim que abri o Maps, fui notificado dessa mudança pela Apple.
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Pode parecer uma coisinha insignificante, mas são essas pequenas coisas que compõem o todo e a experiência geral do usuário. Considere que depois de um dia de caminhada ou ciclismo você deseja visitar um restaurante para repor as energias, e insere o mais próximo nos mapas quando deseja navegar até aquele local em uma cidade desconhecida com o aplicativo. Então, quando você chegar, em vez de mastigar bife, estará mastigando anéis de borracha, e definitivamente não quer isso.
Portanto, relatar erros à Apple em seus títulos e sistemas faz sentido e pode-se perceber que isso não passará despercebido. Talvez a situação fosse diferente se, por exemplo, você quisesse apenas modificar ou complementar alguma informação, mas neste caso a decisão foi realmente clara.
Bem, eu tenho exatamente a experiência oposta. Uma rua perto da minha casa tem o nome errado no Apple Maps. Relatei isso há mais de um ano e, há alguns meses, percebi que minha mensagem não estava mais na guia "relatar problemas". Achei que eles poderiam ter consertado, mas não o fizeram. Então relatei novamente, desta vez também tirei uma foto da placa e anexei um link para o Google e o Czech Maps. Até notei que exatamente a mesma rua fica em outra cidade da República Tcheca, mas tem o nome correto no Apple Maps. Não sei por que demoram tanto, diria que há evidências mais do que suficientes na internet de que o nome da rua está incorreto.
Eu tenho uma experiência semelhante. Há 2 anos, eles entregaram o último quarteirão perto do prédio - até hoje o endereço não está listado no Apple Maps e no Google, apesar de eu ter relatado isso a eles - eles simplesmente o ignoram totalmente (eu relatei duas vezes).
Tente adicionar a cidade de Riga no aplicativo Relógio/Hora Mundial, que é a capital da Letônia, o iOS mostrará que ela está localizada na vizinha Lituânia, e vice-versa se você entrar na cidade de Vilnius (capital da Lituânia), iOS mostrará que está na Letônia. Tem sido assim há cerca de 5 anos, desde que soube disso e informamos a Apple sobre isso de várias maneiras, mas sem sucesso. Provavelmente é apenas um problema com a tradução do iOS para eslovaco, mas é interessante de qualquer maneira.
Não voto regularmente em POIs no Apple Maps. Insiro os dados que conheço e em uma semana recebo uma notificação de que foram adicionados aos mapas. E eles não apenas adicionam aos mapas, mas também links para serviços como o TripAdvisor e similares. Portanto, por padrão, a Apple não baixará dados de outros serviços até que você informe sua localização.
Se o “proprietário” de determinado local possuir serviços como tripadvisor, etc., a Apple não os conectará.