Amaya Toman A Apple foi multada em milhões de euros na Europa. Agência Reuters informou que a empresa de Cupertino foi multada pela autoridade antitruste italiana por desacelerar deliberadamente os smartphones, motivo de reclamação de inúmeros clientes insatisfeitos.
Não só a Apple, mas também a Samsung receberam uma multa de 5,7 milhões de euros. As multas foram aplicadas com base em reclamações sobre lentidão intencional de dispositivos móveis por ambas as empresas. A Apple também foi multada em mais cinco milhões por não fornecer aos seus clientes informações suficientemente claras sobre a manutenção e substituição de baterias em seus dispositivos.
Em seu comunicado, a autoridade antimonopólio afirmou que as atualizações de firmware da Apple e Samsung causaram graves problemas de funcionamento e reduziram significativamente o desempenho dos aparelhos, acelerando assim o processo de substituição. O referido comunicado afirma ainda que nenhuma das empresas forneceu aos seus clientes informações adequadas sobre o que o software pode fazer. Os utilizadores também não estavam suficientemente informados sobre as formas como poderiam restaurar a funcionalidade dos seus dispositivos. Os clientes de ambas as empresas reclamaram que as empresas usavam conscientemente software que reduzia o desempenho dos dispositivos. O objetivo desta ação foi tentar fazer com que os usuários comprassem novos dispositivos.
Poderia ser Interessa você
Dan Pražák No início do caso havia um tópico de discussão na rede Reddit, que continha, entre outras coisas, evidências de que o sistema operacional iOS 10.2.1 realmente desacelera alguns dispositivos iOS. O Geekbench também confirmou os resultados em seu teste, e a Apple posteriormente confirmou as reclamações, mas não tomou nenhuma atitude nesse sentido. Um pouco mais tarde, a empresa de Cupertino divulgou um comunicado dizendo que iPhones mais antigos com bateria não tão funcional poderiam sofrer travamentos inesperados.
A Apple disse que seu objetivo é fornecer a melhor experiência possível ao cliente. Parte dessa experiência do usuário, segundo a Apple, também é o desempenho geral e a longevidade de seus dispositivos. A declaração menciona ainda a degradação do desempenho das baterias de íons de lítio em condições como baixa temperatura ou baixa capacidade de carga, o que pode resultar em desligamentos inesperados do dispositivo.
Irão então as autoridades distribuir o dinheiro arrecadado entre todos os clientes “afectados”? ?