Amaya Toman Como relatar um problema com um aplicativo na App Store? Em um mundo ideal, os aplicativos da App Store deveriam funcionar de A a Z, em todos os sentidos – seja em termos de recursos ou talvez na forma de pagamento. Infelizmente, nada é perfeito, então você pode reclamar de um aplicativo pelo qual pagou por qualquer motivo.
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Claro, a Apple tem regras específicas que regem os termos das reclamações de aplicativos. Isso significa, entre outras coisas, que você não pode realmente reivindicar o reembolso de um jogo em que não obteve a pontuação perfeita ou reivindicar a versão premium do Tinder porque não encontrou o par ideal após três meses nele. .
Da mesma forma, a Apple não reembolsará sua compra se uma oferta especial começar logo após a compra. Ele pode emitir um reembolso se problemas técnicos impedirem uma compra e pode recusar um reembolso se suspeitar de atividade fraudulenta.
Como reivindicar um aplicativo na App Store
Se você acredita que realmente tem direito a solicitar uma solicitação e reembolso, siga as instruções abaixo.
Abra seu navegador e digite o endereço nele http://reportaproblem.apple.com/
- Logar em seu ID Apple.
- No menu suspenso, selecione o item desejado - por exemplo Peça um reembolso.
- Especifique o motivo da reclamação no menu suspenso abaixo.
- Clique em dále.
- Em seguida, selecione o item que deseja reivindicar na lista de aplicativos.
Fotogalerie
A segunda maneira de criar uma dessas mensagens é abrir a App Store, selecionar a seção Aplicativos e rolar até o final da página. Na seção Links Rápidos você encontrará botões Reportar um problema a Peça um reembolso. Clique em um deles e siga as instruções acima.
