Ondrej Holzman O CEO da Apple, Tim Cook, participou da Goldman Sachs Technology Conference na terça-feira e respondeu a perguntas sobre a Apple durante a palestra de abertura. Ele falou sobre inovação, aquisições, varejo, operações e muito mais…
Compreensivelmente, Cook também recebeu perguntas sobre os futuros produtos da empresa californiana, mas tradicionalmente se recusou a dar-lhes uma resposta. No entanto, ele não foi calado sobre outros assuntos, como design ou vendas de produtos.
A Conferência de Tecnologia Goldman Sachs ecoou muitas das coisas que Cook já havia dito na última chamada aos acionistas, porém desta vez ele não foi tão breve e falou sobre seus próprios sentimentos.
Sobre o status da caixa registradora, parâmetros técnicos e ótimos produtos
Tudo começou com o estado da caixa registradora, que está literalmente transbordando na Apple. Perguntaram a Cook se o clima em Cupertino era um tanto deprimido. “A Apple não está sofrendo de depressão. Tomamos decisões ousadas e ambiciosas e somos financeiramente conservadores”, Cook explicou aos presentes. “Investimos em varejo, distribuição, inovação de produtos, desenvolvimento, novos produtos, cadeia de suprimentos, comprando algumas empresas. Não sei como uma sociedade deprimida poderia permitir uma coisa dessas.
Muitas pessoas, como a Apple, aconselham quais produtos a empresa deve fabricar. Por exemplo, deverá vir um iPhone maior ou um iPad mais rápido. No entanto, Tim Cook não está interessado em parâmetros.
[do action=”quote”]A única coisa que nunca faremos é um produto de baixa qualidade.[/do]
“Em primeiro lugar, não vou falar sobre o que poderemos fazer no futuro. Mas se olharmos para a indústria informática, as empresas têm lutado em duas frentes nos últimos anos – especificações e preços. Mas os clientes estão muito mais interessados na experiência. Não importa se você conhece a velocidade do processador Ax”, o executivo da Apple está convencido. "A experiência do usuário é sempre muito mais ampla do que aquilo que pode ser expresso por um único número."
No entanto, Cook enfatizou então que isso não significa que a Apple não possa inventar algo que não existe agora. “A única coisa que nunca fazemos é um produto de baixa qualidade”, ele disse claramente. “Essa é a única religião que praticamos. Temos que criar algo grande, ousado, ambicioso. Ajustamos cada detalhe e, ao longo dos anos, mostramos que podemos realmente fazer isso."
Sobre inovações e aquisições
"Nunca foi tão forte. Ela está tão arraigada na Apple", Cook falou sobre inovação e a cultura associada na sociedade californiana. "Há um desejo de criar os melhores produtos do mundo."
Segundo Cook, é importante conectar os três setores nos quais a Apple se destaca. “A Apple tem experiência em software, hardware e serviços. O modelo que se instalou na indústria de informática, onde uma empresa foca em uma coisa e outra em outra, não funciona mais. Os usuários desejam uma experiência tranquila enquanto a tecnologia permanece em segundo plano. A verdadeira magia acontece ao conectar essas três esferas, e temos a capacidade de fazer magia." afirmou o sucessor de Steve Jobs.
[do action=”citation”]Graças à interconexão de software, hardware e serviços, temos a oportunidade de fazer mágica.[/do]
Durante a apresentação, Tim Cook não esqueceu seus colegas mais próximos, ou seja, os homens de mais alto escalão da Apple. "Eu vejo estrelas sozinho" Cook afirmou. Ele descreveu Jony Ive como “o melhor designer do mundo” e confirmou que agora também está se concentrando em software. "Bob Mansfield é o maior especialista em silício, ninguém faz microoperações melhor do que Jeff Williams," ele se dirigiu a seus colegas Cook e também mencionou Phil Schiller e Dan Ricci.
As diversas aquisições que a Apple faz também estão relacionadas à cultura da Apple. No entanto, na sua maioria são apenas empresas mais pequenas, as grandes são ignoradas em Cupertino. “Se olharmos para os últimos três anos, em média compramos uma empresa a cada dois meses. As empresas que compramos tinham pessoas realmente inteligentes em sua essência, que transferimos para nossos próprios projetos." explicou Cook, revelando ainda que a Apple também estava procurando empresas maiores para colocá-las sob sua proteção, mas nenhuma forneceria o que desejava. “Não sentimos necessidade de pegar o dinheiro e comprar algo só pelo retorno. Mas se houver uma grande aquisição que seja adequada para nós, iremos em frente.”
Sobre a palavra fronteira, produtos mais baratos e canibalização
“Não conhecemos a palavra ‘limite’” Cook afirmou sem rodeios. “Isso se deve ao que conseguimos fazer ao longo dos anos e oferecer aos usuários algo que eles nem sabiam que queriam”. Cook então acompanhou os números das vendas do iPhone. Ele observou que dos 500 milhões de iPhones que a Apple vendeu de 2007 até o final do ano passado, mais de 40% foram vendidos somente no ano passado. “É uma reviravolta incrível... Além disso, os desenvolvedores também se beneficiam porque criamos um grande ecossistema que alimenta toda a indústria de desenvolvimento. Já pagamos mais de US$ 8 bilhões aos desenvolvedores.” gabou-se Cook, que ainda vê um enorme potencial no mundo mobile, nas suas palavras “um campo aberto”, por isso não pensa em quaisquer limites, ainda há espaço para desenvolvimento.
Em resposta a uma pergunta sobre como tornar os produtos mais acessíveis para os mercados em desenvolvimento, Cook teve de reiterar: "Nosso principal objetivo é criar ótimos produtos." Mesmo assim, a Apple tenta oferecer aos seus clientes produtos mais baratos. Cook apontou para o desconto do iPhone 4 e 4S após o lançamento do iPhone 5.
"Se você olhar para a história da Apple e pegar um iPod como esse, quando foi lançado custava US$ 399. Hoje você pode comprar um iPod shuffle por US$ 49. Em vez de baratear os produtos, criamos outros com uma experiência diferente, uma experiência diferente.” Cook revelou, admitindo que as pessoas continuam perguntando por que a Apple não fabrica um Mac por menos de US$ 500 ou US$ 1000. "Honestamente, estamos trabalhando nisso. Acontece que chegamos à conclusão de que simplesmente não podemos fabricar um ótimo produto por esse preço. Mas o que fizemos em vez disso? Nós inventamos o iPad. Às vezes você só precisa olhar para o problema de uma maneira um pouco diferente e resolvê-lo de uma maneira diferente."
O tema da canibalização está relacionado ao iPad, e Cook repetiu sua tese novamente. “Quando lançamos o iPad, as pessoas disseram que íamos matar o Mac. Mas não pensamos muito sobre isso porque pensamos que se não canibalizarmos isso, alguém o fará."
O mercado de computadores é tão grande que Cook não acha que a canibalização deva se limitar ao Mac ou mesmo ao iPad (o que poderia reduzir as vendas do iPhone). Portanto, segundo seu CEO, a Apple não tem com o que se preocupar. As preocupações só seriam justificadas se a canibalização fosse o principal factor que interfere na tomada de decisões. “Se uma empresa começar a basear suas decisões na dúvida autocanibalizante, será um caminho para o inferno, porque sempre haverá outra pessoa.”
Falou-se também de uma extensa rede comercial, à qual Cook atribui grande importância, por exemplo, no lançamento do iPad. “Não creio que teríamos tanto sucesso com o iPad se não fosse pelas nossas lojas”, ele disse ao público. “Quando o iPad foi lançado, as pessoas pensavam no tablet como algo pesado que ninguém queria. Mas eles poderiam vir às nossas lojas para ver com os próprios olhos e descobrir o que o iPad pode realmente fazer. Não creio que o lançamento do iPad teria sido tão bem-sucedido se não fossem essas lojas, que recebem 10 milhões de visitantes por semana, e oferecem essas opções."
Do que Tim Cook mais se orgulha em seu primeiro ano à frente da empresa
“Estou muito orgulhoso de nossos funcionários. Tenho o privilégio de trabalhar todos os dias com pessoas que querem criar os melhores produtos do mundo.” Cook se vangloria. "Eles não estão lá apenas para fazer seu trabalho, mas para fazer o melhor trabalho de suas vidas. Eles são as pessoas mais criativas que existem e é uma honra para mim estar na Apple agora e ter a oportunidade de trabalhar com eles.”
No entanto, não são apenas os funcionários, mas também os produtos que Tim Cook se orgulha. Segundo ele, o iPhone e o iPad são o melhor celular e o melhor tablet do mercado, respectivamente. “Estou muito otimista em relação ao futuro e ao que a Apple pode trazer ao mundo.”
Cook também elogiou a preocupação da Apple com o meio ambiente. “Estou orgulhoso de termos o maior parque solar privado do mundo e de podermos alimentar os nossos data centers com energia 100% renovável. Não quero ser um idiota, mas é assim que me sinto."
Muito bem escrito, obrigado pelo artigo :)
de alguma forma, a informação sobre o fato de que a Apple vai abrir 30 novas lojas Apple este ano, principalmente fora dos EUA, o que me parece uma informação mais importante do que o fato de algum diretor estar orgulhoso da aprovação de um funcionário (que não faria isso). não estarei nessas rotações :D) de alguma forma me perdi
PS: talvez eu tenha esquecido, apenas dei uma olhada no artigo, porque a informação era geralmente conhecida várias horas antes de ver este artigo
PS2: Muito bem escrito, obrigado pelo artigo :)
É possível que falte alguma informação. Eu tirei de várias fontes e havia algo em todos os lugares, então tentei juntar a maior parte.
Para mim, e acho que não só para mim, a Apple só fabricará produtos de alta qualidade quando 1. concordar com os produtores de jogos sobre versões para Mac 2. adaptar o próprio Mac para isso. Fora isso, gosto do Mac, mas sinto falta disso - jogar um jogo com bons gráficos e jogabilidade mais exigente.