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Dizem que as melhores coisas são de graça. Mas isso também se aplica se o novo álbum da banda irlandesa U2 estiver no seu iPod contra a sua vontade e você não tiver como se livrar dele? No artigo de hoje, vamos relembrar brevemente como a Apple deu aos usuários um álbum gratuito do U2 de boa fé, mas não foi aplaudido de pé.

A colaboração da Apple com a banda U2 não era novidade. Por exemplo, a empresa usou a música Vertigo do grupo irlandês como trilha sonora para um anúncio do iTunes, e a Apple também apoiou a caridade Product (RED) do cantor Bon Vox. Nessa altura, ela estava envolvida em actividades relacionadas com os esforços para erradicar o vírus VIH e a doença relacionada com a SIDA nos países africanos.

Outra colaboração com o U2, da qual a Apple prometeu um enorme sucesso, em 9 de setembro de 2014, o esforço tornou-se entregue o álbum da banda aos produtores de maçã. Depois que menos de 1% dos usuários do iTunes baixaram o álbum gratuitamente no primeiro dia, a Apple simplesmente o forçou aos usuários, baixando-o automaticamente em seus dispositivos. Os intensos efeitos negativos não tardaram a chegar. A forma pouco convencional (e bastante infeliz) de distribuição do novo álbum foi imediatamente criticada pelos usuários e pela mídia. O Washington Post comparou o movimento da Apple à disseminação de spam, enquanto os editores da revista Slate expressaram sua preocupação de que "a condição para possuir um álbum não é mais o consentimento e o interesse, mas a vontade da sociedade". Também se manifestaram músicos, segundo os quais a distribuição gratuita reduziu o valor da música.

A aparência dos iPods mudou ao longo dos anos:

A adição indesejada à biblioteca do iTunes inicialmente tinha um grande problema – o álbum não podia ser excluído da maneira usual. Os usuários tiveram que iniciar a versão desktop do iTunes e ocultar o álbum na lista de compras. Só uma semana depois, em 15 de setembro, a Apple lançou uma página dedicada à remoção do álbum, dizendo aos clientes: “Se você deseja que Songs of Innocence do U2 seja removido de sua biblioteca de música do iTunes e das compras do iTunes, você pode escolher se você deseja excluir. Depois que um álbum for removido da sua conta, ele não estará mais disponível para download novamente como uma compra anterior. Se mais tarde você decidir que quer o álbum, você terá que comprá-lo novamente.” Bono posteriormente se desculpou pelo problema.” ele se desculpou. Depois de notar que se o usuário quisesse o álbum depois de 13 de outubro teria que pagar por ele, a página perguntou: “Gostaria de remover Songs of Innocence da sua conta?”. Abaixo da pergunta apareceu um botão que dizia “Excluir álbum”. O vocalista do U2, Bono Vox, afirmou mais tarde que não tinha ideia de que o álbum seria baixado automaticamente nas bibliotecas dos usuários.

No outono deste ano foi publicado o livro Memórias de Bono, no qual o músico, entre outras coisas, volta ao caso com o álbum. "Assumo total responsabilidade. Nem Guy O, nem Edge, nem Adam, nem Larry, nem Tim Cook, nem Eddy Cue. Eu pensei que se pudéssemos simplesmente colocar nossa música na frente das pessoas, talvez elas escolhessem ouvi-la. Não exatamente. Como escreveu uma pessoa sábia nas redes sociais: “Acordei esta manhã e encontrei Bono na minha cozinha tomando meu café, vestindo meu roupão de banho e lendo meu jornal”. Ou um pouco menos gentil: o álbum gratuito do U2 é muito caro”, afirma o cantor no livro.

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