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De acordo com a última pesquisa, o ciclo de substituição de dispositivos está em constante aumento. Embora não faz muito tempo substituíssemos nosso iPhone quase todos os anos, agora podemos durar até três vezes com um modelo.

A empresa analítica americana Strategy Analytics é responsável pelo relatório. O tempo médio de substituição do dispositivo aumenta constantemente. Atualmente mantemos nossos iPhones por mais de 18 meses em média, e os proprietários de Samsungs rivais por 16 meses e meio.

O prazo para a próxima compra é constantemente ampliado. A maioria dos usuários não planeja comprar um novo smartphone por mais de três anos, alguns até falam em pelo menos três anos ou mais.

Por outro lado, os clientes ainda não estão habituados a preços elevados. Apenas 7% dos entrevistados planejam comprar um telefone mais caro que US$ 1, o que inclui a maioria dos iPhones. Existe uma opinião geral entre os utilizadores de que o ciclo de inovação abrandou e que os smartphones já não trazem nada de revolucionário.

Operadores e vendedores enfrentam assim um declínio nas vendas e, portanto, nos lucros. Pelo contrário, os fabricantes tentam forçar bastante o preço e apostam em modelos com preço de 1 dólares e mais, onde ainda têm uma boa margem.

iPhone 7 iPhone 8 Facebook

Salvação para os fabricantes na forma de 5G

Muitos clientes também aguardam suporte para redes 5G, o que pode ser o próximo marco na era dos smartphones. As redes móveis de quinta geração deverão trazer uma Internet ainda mais rápida e estável. Muitas vezes, esse é um dos motivos pelos quais eles ainda não substituíram o dispositivo atual por um novo.

Apple e Samsung reinam supremas na fidelidade do cliente. Mais de 70% dos usuários dessas marcas voltarão a comprar um smartphone do mesmo fabricante. Pelo contrário, LG e Motorola ficam abaixo dos 50%, pelo que os seus utilizadores vão à concorrência num de dois casos.

Embora a câmera seja o recurso mais importante para os clientes jovens e depois para as mulheres, a presença de aplicativos de gerenciamento de tempo também é importante para homens e mulheres em idade produtiva.

A Apple também sofre com um ciclo de substituição prolongado. Por uma coisa ele luta contra isso com um preço, mas ultimamente também se concentrou mais nos serviços. Em última análise, estes trarão mais receitas no longo prazo.

Zdroj: 9to5Mac

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