Amaya Toman Para grandes empresas como a Apple, falar em público e comunicar é uma das questões centrais. Em Cupertino, Katie Cotton foi responsável por esta área até 2014, sendo descrita como a “guru de relações públicas da empresa”. Ela trabalhou nesta posição por dezoito anos, mas no início de maio de 2014 se despediu da Apple. Katie Cotton trabalhou em estreita colaboração com Steve Jobs e, embora tenha deixado a empresa apenas alguns anos após a morte dele, sua saída foi para muitos um dos símbolos do fim definitivo da era Jobs.
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Embora o nome Katie Cotton possa não significar nada para muitas pessoas, sua colaboração com Jobs foi tão significativa quanto a colaboração com Jon Ive, Tim Cook ou outras personalidades da Apple mais conhecidas na mídia. O papel de Katie Cotton desempenhou um papel importante na forma como a Apple se apresentou à mídia e ao público, bem como na forma como o mundo percebeu a empresa de Cupertino.
Antes de ingressar na Apple, Katie Cotton trabalhava em uma agência de relações públicas chamada KillerApp Communications e já estava ligada a Jobs de certa forma – a empresa para a qual ela trabalhava na época era responsável pelos assuntos de relações públicas da NeXT. Quando Steve Jobs retornou à Apple, na segunda metade dos anos 90, Katie Cotton usou seus contatos da época e começou a se candidatar a uma vaga em Cupertino. A Apple sempre abordou suas relações públicas de maneira um pouco diferente da maioria das outras empresas, e o trabalho de Katie Cotton aqui tem sido pouco convencional em muitos aspectos. Também foi muito importante para sua função que ela concordasse com Jobs na maioria das atitudes.
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Entre outras coisas, Katie Cotton disse a famosa frase que “ela não está aqui para fazer amizade com repórteres, mas para destacar e vender produtos Apple” e também deixou uma marca na consciência de vários jornalistas com a sua atitude protectora em relação a Jobs numa altura em que o mundo lidava intensamente com o seu estado de saúde. Quando ela decidiu se aposentar após dezoito anos na Apple, o porta-voz da empresa Steve Dowling disse: “Katie deu absolutamente tudo para a empresa durante dezoito anos. Agora ela quer passar mais tempo com os filhos. Nós realmente sentiremos falta dele.” Sua saída da empresa é considerada por muitos como o início de uma nova era - "mais gentil e gentil" - das relações públicas da Apple.
