David Hanak Um documento interno muito interessante apareceu na Internet no fim de semana. Foi compartilhado pelo Business Insider, que o obteve de um funcionário da Apple. Este é o chamado "Guia de Inspeção Visual/Mecânica (VMI) e é um guia para técnicos e reparadores autorizados, segundo o qual podem avaliar o estado dos produtos a serem reparados e, consequentemente, decidir se o dispositivo danificado está coberto por reparo ou troca em garantia/pós-garantia, ou o proprietário não terá sorte.
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Seletor de maçã De acordo com informações do funcionário acima mencionado que forneceu o documento de BI, a Apple teria instruções semelhantes para todos os produtos vendidos. Apenas algumas imagens do documento original de 22 páginas chegaram à Internet. A data de 3 de março de 2017 está marcada no documento, portanto esta é a informação atual que os técnicos estão acompanhando e neste caso particular diz respeito ao iPhone 6, 6S e 7.
As instruções servem principalmente para avaliação visual do produto danificado e para estimar o custo financeiro do reparo. Com a ajuda deste manual, os técnicos tentam dividir os dispositivos que ainda são abrangidos pelos serviços de assistência e os que não o são. Segundo uma fonte da Apple, os técnicos trabalham com o VMI apenas ocasionalmente. Definitivamente, não é verdade que todo produto danificado seja avaliado de acordo com este documento. Pelo contrário, ele volta a ela apenas em casos especiais e pouco claros. Você pode ver a aparência deste documento nas imagens abaixo. Mais informações ainda não chegaram ao site, mas a expectativa é que a versão completa chegue à Internet nos próximos dias.
Fotogalerie
Zdroj:business Insider
