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Como parte do anúncio dos resultados financeiros do primeiro trimestre fiscal de 2019, Tim Cook, entre outras coisas, respondeu a uma pergunta sobre se acha que os preços dos iPhones mais recentes são demasiado elevados. Reconheceu que os preços podem de facto ser um problema, mas apenas nos mercados emergentes e não nos Estados Unidos.

Tim Cook considerou insignificante a diferença de preço entre os modelos mais recentes e os iPhones 8 e 8 Plus do ano passado. Segundo Cook, mesmo essa diferença pode representar um problema em outros mercados, levando a vendas menores, por conta da cotação do dólar. O problema em alguns mercados também pode ser que os iPhones não sejam mais subsidiados. O próprio Cook reconheceu que uma pessoa que adquiriu um iPhone 6 ou 6s subsidiado por US$ 199 relutaria em atualizar para um dispositivo não subsidiado por US$ 749. A Apple está tentando resolver o problema dos subsídios de outras formas, como o parcelamento.

Em outra de suas declarações, Cook disse que os dispositivos Apple são projetados para funcionar o maior tempo possível. É por isso que alguns clientes mantêm seus smartphones o maior tempo possível e não os atualizam a cada novo modelo. Recentemente, o ciclo de atualização tornou-se ainda mais longo e a taxa de transições para modelos mais novos diminuiu. Porém, segundo suas próprias palavras, Cook não ousa prever o futuro nessa direção.

Como outra razão para o declínio nas vendas ele disse Cozinhe o programa de substituição de bateria da Apple. A empresa o lançou no ano passado, permitindo que seus clientes aproveitassem as vantagens de substituições de bateria mais baratas em seus iPhones. Isso, de acordo com Cook, também fez com que as pessoas permanecessem com seus modelos mais antigos por um longo período de tempo e não se apressassem em atualizar imediatamente.

Claro que a empresa pretende lutar contra vendas não muito favoráveis. Uma das suas armas são os programas de troca, no âmbito dos quais os clientes poderão trocar um modelo mais antigo por um mais novo e, portanto, mais barato. Além disso, a Apple irá auxiliá-los nas ações associadas à transição.

Devido à queda nas vendas, a receita anual das vendas do iPhone na China caiu 15%, mas Cook diz que a Apple está indo bem em muitos outros países ao redor do mundo. Ele citou os Estados Unidos, Canadá, México, Alemanha, Itália, Espanha e Coreia como exemplos.

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