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Tim Cook é CEO da Apple há dois anos, 735 dias para ser exato, então é hora de fazer um balanço de seu comando na empresa californiana. A agência Reuters elaborou um perfil atualizado do tranquilo capitão de uma das maiores empresas da atualidade...

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Pouco depois de se tornar COO do Facebook, Sheryl Sandberg procurava alguém com quem se conectar, alguém com uma função semelhante, ou seja, como número dois do brilhante e apaixonado jovem fundador. Ela ligou para Tim Cook.

“Ele praticamente me explicou que meu trabalho era fazer coisas nas quais Mark (Zuckerberg) não queria focar tanto.” Sandberg disse sobre uma reunião em 2007 com Tim Cook, também diretor de operações na época, que durou várias horas. “Esse foi o seu papel sob Steve (Jobs). Ele me explicou que tal posição pode mudar com o tempo e que eu deveria me preparar para isso.'

Embora Sandberg tenha solidificado sua posição no Facebook ao longo dos anos, foi Cook cujo trabalho mudou radicalmente desde então. Agora, o homem que serviu fielmente Steve Jobs e manteve a Apple funcionando durante anos pode precisar de alguns conselhos.

Após dois anos de reinado de Cook, a Apple lançará um iPhone redesenhado no próximo mês, naquele que será um momento crucial para Cook. A empresa que ele assumiu tornou-se algo bem diferente de uma pioneira em seu setor, tornou-se um colosso corporativo maduro.

[do action=”citation”]A Apple ainda deverá lançar um novo e importante produto sob sua liderança.[/do]

Depois de cinco anos surpreendentes, durante os quais a Apple triplicou o seu número de funcionários, aumentou as suas receitas seis vezes, até aumentou os seus lucros doze vezes, e o preço de uma ação saltou de 150 dólares para um pico de 705 dólares (no outono passado), a transformação era provavelmente inevitável. Por mais doloroso que seja para alguns.

Não está claro se o tranquilo e de mente aberta Cook será capaz de transformar com sucesso a cultura de culto que Steve Jobs construiu. Embora Cook tenha gerenciado habilmente os iPhones e iPads, que continuarão a gerar enormes lucros, a Apple ainda espera para lançar um novo produto importante sob sua liderança. Fala-se em relógios e televisões, mas nada está acontecendo ainda.

Alguns temem que as mudanças de Cook na cultura da empresa tenham sufocado o fogo imaginativo e talvez o medo que levou os funcionários a alcançar o impossível.

Pessoas boas podem ter sucesso?

Cook é conhecido como um workaholic que protege cuidadosamente sua privacidade. Pessoas que o conhecem o descrevem como um executivo atencioso, capaz de ouvir, ser charmoso e engraçado em grupos menores.

Na Apple, Cook estabeleceu um estilo metódico e significativo completamente diferente daquele praticado por seu antecessor. Já se foram as reuniões de Jobs sobre software para iPhone, que aconteciam a cada 14 dias para discutir todos os recursos planejados para o principal produto da empresa. “Esse não é o estilo de Tim,” disse uma pessoa familiarizada com as reuniões. "Ele prefere delegar."

No entanto, Cook também tem um lado mais duro e rígido. Às vezes ele fica tão calmo nas reuniões que é quase impossível ler seus pensamentos. Ele fica sentado imóvel com as mãos cruzadas à sua frente, e qualquer mudança no balanço constante da cadeira é um sinal para os outros de que algo está errado. Contanto que ele ouça e continue balançando no mesmo ritmo, está tudo bem.

“Ele poderia esfaquear você com uma única frase. Ele disse algo como 'eu não acho que seja bom o suficiente' e foi isso, nesse ponto você só quer cair no chão e morrer." uma pessoa não identificada acrescentou. A Apple se recusou a comentar de qualquer forma sobre o assunto.

Os apoiantes de Cook dizem que a sua abordagem metódica não afecta a sua capacidade de tomar decisões. Eles apontam o fiasco com o Maps da Apple, com o qual substituíram os mapas do Google em Cupertino, mas logo ficou claro que o produto da maçã ainda não estava pronto para ser lançado ao público.

A Apple então encurralou tudo, alegando que o Maps era uma grande iniciativa e que estava apenas no início de sua jornada. No entanto, coisas muito mais fundamentais estavam acontecendo dentro da empresa. Ignorando Scott Forstall, chefe de software móvel e um dos favoritos de Jobs, responsável pelos mapas, Cook passou o assunto ao chefe de serviços de Internet, Eddy Cue, para descobrir exatamente o que havia acontecido e o que precisava ser feito.

Cook logo emitiu um pedido público de desculpas, demitiu Forstall e entregou a divisão de design de software para Jony Ive, que até agora era responsável apenas pelo design de hardware.

[do action=”quote”]Ele está disposto a admitir erros e fala abertamente sobre os problemas.[/do]

“A visão de Tim, que incluía Jony e basicamente conectava dois departamentos muito, muito importantes da Apple – foi uma grande decisão de Tim, que ele tomou de forma totalmente independente e decisiva.” Bob Iger, presidente-executivo da Walt Disney Co., comentou a situação. e diretor da Apple.

Comparado ao regime de Jobs, o de Cook é mais gentil e gentil, uma mudança bem-vinda por muitos. “Não é tão louco como costumava ser. Não é tão draconiano”, disse Beth Fox, consultora de recrutamento e ex-funcionária da Apple, acrescentando que pessoas que ela conhecia permaneceriam na empresa. "Eles gostam de Tim." Isso foi uma resposta a outros relatos de que muitas pessoas estão deixando a Apple por causa das mudanças. Quer se trate de funcionários antigos que não deveriam sair, ou de pessoas novas que esperavam algo diferente de sua estadia na Apple.

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Cook é muito mais franco que Jobs; ele parece disposto a admitir erros e é franco sobre questões como as más condições de trabalho nas fábricas chinesas.

“No lado social, a única maneira pela qual a Apple pode fazer a diferença no mundo é – e acredito fortemente – ser completamente transparente.” declarou Cook este ano, paradoxalmente a portas fechadas, numa reunião de uma escola de negócios. “Ao fazer isso, você está optando por relatar o que é bom e o que é ruim, e esperamos encorajar outros a se juntarem a nós.”

Sob pressão dos investidores, Cook não só concordou que uma parcela maior dos fundos da Apple iria para as mãos dos acionistas, mas também vinculou voluntariamente o valor do seu salário ao desempenho das ações.

Mas alguns críticos questionam os compromissos de Cook com a transparência e os direitos dos trabalhadores, dizendo que podem não significar muito. O sistema de produção, muitas vezes criticado, foi construído por Cook e agora está envolto em muitos segredos que nem a Apple nem o próprio Cook contam. Embora as condições em algumas fábricas chinesas tenham melhorado à medida que a Apple começou a verificar as horas extras de milhões de trabalhadores, persistem alegações de condições de trabalho injustas.

Ao mesmo tempo, a Apple tem enfrentado problemas fiscais à medida que ganha milhares de milhões de dólares com o sistema inteligente que construiu na Irlanda. Cook ainda teve que defender essas práticas de otimização tributária da Apple perante o Senado dos EUA em maio. No entanto, os acionistas estão agora principalmente interessados ​​no estado geral da empresa e também na apresentação do próximo grande produto.

Nas últimas semanas, Cook também demonstrou muita confiança quando o investidor Carl Icahn investiu uma fortuna considerável na empresa californiana.

Segundo Bob Iger, o citado diretor da Apple, Cook assumiu uma função muito difícil considerando quem substituiu no cargo e que tipo de empresa liderava. “Acho que ele é muito habilidoso e joga sozinho. Gosto que ele não seja quem o mundo pensa que é, ou o que Steve era, mas que ele seja ele mesmo." Iger afirmou.

Zdroj: Reuters.com
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