Ondrej Holzman A Apple anunciou seus resultados financeiros ontem ele anunciou um trimestre recorde, o maior da sua história até agora, mas, paradoxalmente, as respostas não foram particularmente surpreendentes, já que os analistas esperavam ainda mais iPhones, iPads e Macs vendidos. No entanto, o CEO Tim Cook explicou os motivos e muito mais aos acionistas em uma teleconferência tradicional.
iPhone fora dos Estados Unidos
Em comparação com o trimestre de setembro, aumentamos as vendas em 70%. Portanto, não poderíamos estar mais satisfeitos com estes resultados. Em termos de distribuição geográfica, assistimos ao maior crescimento na China, onde os números de três dígitos caíram. Então estamos muito satisfeitos nesse sentido.
Tamanho da tela do iPhone
O iPhone 5 traz uma nova tela Retina de quatro polegadas, que é a tela mais avançada do mercado. Ninguém mais chega perto de igualar a qualidade da tela Retina. Ao mesmo tempo, este display maior ainda pode ser operado com uma mão, o que é bem vindo aos usuários. Pensamos muito no tamanho da tela e acreditamos que fizemos a escolha certa.
Demanda de iPhone no último trimestre
Se você olhar as vendas ao longo do trimestre, tivemos estoque limitado do iPhone 5 na maior parte do tempo. Assim que começamos a produzir mais unidades, as vendas também aumentaram. O iPhone 4 também enfrentou limitações, mas também manteve um alto padrão de vendas. Então foi assim que ficou o processo de vendas no último trimestre.
Mas deixe-me fazer mais uma observação sobre este ponto: sei que tem havido muita especulação sobre cortes de pedidos e coisas assim, então deixe-me abordar isso. Não quero comentar nenhum relatório específico porque se o fizesse não estaria fazendo mais nada pelo resto da vida, mas prefiro sugerir que a veracidade de qualquer especulação sobre planos de produção seja suficientemente questionada. Também gostaria de salientar que, embora alguns dos dados fossem reais, é impossível avaliar exatamente o que isso significa para o negócio em geral, porque a cadeia de abastecimento é muito grande e obviamente temos múltiplas fontes para coisas diferentes. As receitas podem mudar, o desempenho dos fornecedores pode mudar, os armazéns podem mudar, em suma, há uma lista muito longa de coisas que podem mudar, mas não dizem nada sobre o que realmente está acontecendo.
A filosofia da Apple versus a manutenção da participação de mercado
O mais importante para a Apple é criar os melhores produtos do mundo que enriqueçam a vida dos clientes. Isto significa que não estamos realmente interessados em retornos apenas por retornos. Poderíamos colocar o logotipo da Apple em muitos outros produtos e vender muito mais coisas, mas não é por isso que estamos aqui. Queremos criar apenas os melhores produtos.
Então, o que isso significa para a participação de mercado? Acho que estamos fazendo um ótimo trabalho aqui com os iPods, oferecendo produtos diferentes com preços diferentes e conseguindo uma fatia justa do mercado para isso. Não consideraria a nossa filosofia e a nossa quota de mercado como mutuamente exclusivas; no entanto, queremos fabricar os melhores produtos, é nisso que nos concentramos.
Por que menos Macs estão sendo vendidos?
Acho que a melhor maneira de responder a essa pergunta é olhar para o trimestre do ano passado, onde vendemos cerca de 5,2 milhões de Macs. Vendemos 4,1 milhões de Macs este ano, então a diferença é de 1,1 milhão de PCs vendidos. Vou tentar explicar para você agora.
As vendas anuais de Macs caíram 700 unidades. Como você se lembra, apresentamos os novos iMacs no final de outubro e, quando os apresentamos, anunciamos que os primeiros novos modelos (21,5 polegadas) seriam entregues aos clientes em novembro e também os enviamos no final de novembro. Também anunciamos que os iMacs de 27 polegadas estariam à venda em dezembro e começamos a vendê-los em meados de dezembro. Isso significa que houve apenas um número limitado de semanas em que esses iMacs foram contabilizados no último trimestre.
Houve escassez de iMacs durante o último trimestre e acreditamos, ou melhor, sabemos, que as vendas teriam sido significativamente maiores se essas restrições não existissem. Tentamos explicar isso às pessoas na teleconferência de outubro, quando eu disse que esse tipo de coisa aconteceria, mas posso ver que ainda é uma surpresa para alguns.
A segunda coisa: se você olhar para o ano passado, como Peter (Oppenheimer, CFO da Apple) mencionou nos comentários iniciais, tivemos 14 semanas nos trimestres anteriores, agora tivemos apenas 13. No ano passado, em uma semana, vendemos em média 370 Macs.
A terceira parte da minha explicação tem a ver com o nosso estoque, onde tínhamos mais de 100 mil dispositivos a menos no início do trimestre, porque ainda não tínhamos os novos iMacs, e isso era uma limitação significativa.
Então, se você juntar esses três fatores, você verá porque há uma diferença entre as vendas deste ano e as do ano passado. Além desses três pontos, destacaria duas coisas que não são tão importantes.
A primeira coisa é que o mercado de PCs está fraco. A IDC mediu pela última vez que estava a cair talvez 6%. A segunda coisa é que vendemos 23 milhões de iPads e, obviamente, poderíamos ter vendido mais se conseguíssemos produzir iPad minis suficientes. Sempre dissemos que há uma certa canibalização acontecendo aqui, e tenho certeza de que a canibalização estava acontecendo nos Macs.
Mas os três grandes fatores mencionados que têm a ver com iMacs, a diferença de sete dias faltantes em relação ao ano passado e outros estoques, acho que mais do que explicam a diferença entre este ano e o ano passado.
Mapas e serviços da Web da Apple
Eu começaria com a segunda parte da pergunta: estamos trabalhando em coisas incríveis. Temos muitos planos, mas não quero comentar nenhum produto específico, porém estamos muito entusiasmados com o que preparamos.
Quanto ao Maps, já fizemos diversas melhorias desde seu lançamento no iOS 6 em setembro, e temos ainda mais planejadas para este ano. Como afirmei anteriormente, continuaremos a trabalhar nisso até que os Mapas cumpram os nossos padrões extraordinariamente elevados.
Você já pode ver muitas melhorias relacionadas a coisas como visualizações aprimoradas de satélite ou viaduto, classificação aprimorada e informações locais sobre milhares de empresas. Os usuários estão usando o Maps muito mais agora do que quando o iOS 6 foi lançado. Quanto a outros serviços, estamos felizes com o nosso desempenho.
Já enviamos mais de quatro trilhões de notificações na Central de Notificações, é de tirar o fôlego. Como Peter mencionou, mais de 450 bilhões de mensagens foram enviadas através do iMessage e atualmente mais de 2 bilhões são enviadas diariamente. Temos mais de 200 milhões de usuários cadastrados no Game Center, 800 mil aplicativos na App Store com mais de 40 bilhões de downloads. Então me sinto muito, muito bem com isso. Claro, existem outras opções que podemos fazer, e pode apostar que estamos pensando nelas.
Uma mistura de iPhones
Você está me perguntando sobre o mix de iPhones vendidos, então deixe-me destacar os três pontos a seguir: O preço médio dos iPhones vendidos foi praticamente o mesmo neste trimestre e no ano passado. Além disso, se você se concentrar na participação do iPhone 5 em todos os iPhones vendidos, obterá os mesmos números de um ano atrás e a participação do iPhone 4S no restante dos iPhones. E em terceiro lugar, acho que vocês perguntaram sobre capacidade, então no primeiro trimestre obtivemos os mesmos resultados do primeiro trimestre do ano passado.
Haverá tantos novos produtos introduzidos em 2013 como em 2012?
(Risos) Essa é uma pergunta que não vou responder. Mas posso dizer que o número de novos produtos foi sem precedentes e o facto de termos introduzido novos produtos em todas as categorias é algo que não tínhamos antes. Estamos satisfeitos por termos entregue tantos produtos antes das férias e os nossos clientes certamente apreciaram isso.
China
Se você olhar para nossos lucros totais na China, que inclui o varejo lá, estamos obtendo US$ 7,3 bilhões no último trimestre. Esse é um número incrivelmente alto, representando um aumento de mais de 60% ano após ano, e este último trimestre teve apenas 14 semanas em vez das 13 habituais.
Vimos um crescimento extraordinário nas vendas do iPhone, na casa dos três dígitos. Só começamos a vender o iPad no final de dezembro, mas mesmo assim ele teve um bom desempenho e viu um crescimento nas vendas. Também estamos expandindo nossa rede de varejo aqui. Há um ano tínhamos seis lojas na China, agora são onze. É claro que vamos abrir muitos mais deles. Nossos distribuidores premium cresceram de 200 para mais de 400 ano após ano.
Ainda não é bem o que precisamos e certamente não é o resultado final, não estamos nem perto disso, mas sinto que estamos fazendo um grande progresso aqui. Visitei recentemente a China, conversei com diversas pessoas e estou muito feliz com o andamento das coisas por aqui. É evidente que a China já é a nossa segunda maior região, e é também evidente que existe aqui um enorme potencial.
O futuro da Apple TV
Você me faz todas essas perguntas que não responderei, mas tentarei encontrar algum comentário que faça algum sentido para você. Quanto ao produto que vendemos hoje - Apple TV, vendemos mais no último trimestre do que nunca. O aumento anual foi de quase 60%, portanto o crescimento da Apple TV é significativo. Antes um produto secundário pelo qual as pessoas se apaixonaram, agora se tornou um produto que muito mais pessoas adoram.
Já disse no passado que esta é uma área do nosso interesse contínuo e isso continua a ser verdade. Acredito que é uma indústria à qual podemos dar muito, por isso continuaremos mexendo os pauzinhos e ver aonde isso nos leva. Mas não quero ser mais específico.
iPhone 5: Novos clientes versus troca de modelos mais antigos?
Não tenho os números exatos diante de mim, mas de acordo com os resultados publicados, estamos vendendo muitos iPhone 5 para novos clientes.
Demanda e oferta futuras do iPad
Os suprimentos do iPad mini eram muito limitados. Não atingimos nossa meta, mas acreditamos que podemos atender a demanda pelo iPad mini neste trimestre. Isto significaria simplesmente que precisamos de mais instalações disponíveis do que as que temos agora. Acho que é uma maneira justa de encerrar as coisas. E provavelmente também vale a pena mencionar, apenas para maior precisão, que as vendas do iPad e do iPad mini no último trimestre foram muito fortes.
Restrições, canibalização de tablets e computadores
Acho que, no geral, nossa equipe fez um trabalho fantástico ao lançar um número recorde de novos produtos durante o último trimestre. Devido à grande procura pelo iPad mini e pelos dois modelos de iMac, tivemos uma escassez significativa de estoque e o estado ainda não é o ideal, isso é fato. Além de tudo isso, o estoque do iPhone 5 também foi restrito no final do trimestre, e o estoque do iPhone 4 foi restrito ao longo do trimestre. Acreditamos que podemos equilibrar a demanda e a oferta do iPad mini e do iPhone 4 durante este trimestre, mas. a demanda é muito alta e não temos certeza se atingiremos o ponto de equilíbrio neste trimestre.
Em relação à canibalização e à nossa atitude em relação a ela: vejo a canibalização como a nossa grande oportunidade. Nossa principal filosofia é nunca ter medo da canibalização. Se tivéssemos medo dela, então alguém viria com ela, então nunca a tememos. Sabemos que o iPhone canibaliza alguns iPods, mas não estamos preocupados. Também sabemos que o iPad irá canibalizar alguns Macs, mas também não estamos preocupados com isso.
Se estou falando diretamente do iPad, temos muitas opções porque o mercado de Windows é muito maior que o mercado de Mac. Acho que está claro que já existe alguma canibalização acontecendo aqui, e acho que há um enorme potencial aqui. Como vocês sabem, venho dizendo há dois ou três anos que o mercado de tablets um dia ultrapassará o mercado de PCs, e ainda acredito nisso. Afinal, você pode ver essa tendência no crescimento dos tablets e na pressão sobre os PCs.
Acho que há mais uma coisa positiva para nós: quando alguém compra um iPad mini ou um iPad como primeiro produto da Apple, temos uma experiência significativa com o fato de que esse cliente compra outros produtos da Apple.
É por isso que vejo a canibalização como uma grande oportunidade.
Política de preços da Apple
Não discutirei nossa política de preços aqui. Mas estamos satisfeitos por termos a oportunidade de fornecer nossos produtos aos nossos clientes e que uma certa porcentagem desses clientes compre outros produtos Apple. Esta tendência pode ser observada tanto no passado como agora.
Achei divertido uma das últimas frases de Tim Cook. Os produtos Apple têm um recurso interessante. Eles são basicamente como vírus. Depois de conseguir um, mais cedo ou mais tarde eles começarão a se reproduzir de forma suspeita em sua casa. :-)
Eu confirmo. Meu primeiro produto foi um iPhone, em 4 meses comprei um iPad2 e agora estou pensando em um iMac :)
Tive uma experiência semelhante, mas deu um salto – o primeiro produto foi um iPad, depois um MacBook e agora será um iPhone. Depois de experimentar, você não pode fazer mais nada :)
Também estou pensando no fato de que a partir do segundo iPad o vírus começará a se espalhar para o iMac, mas afinal quem se afastou do PC se incomoda com os gráficos mais fracos e com a impossibilidade de substituí-los. Ainda estou confuso se devo comprar um novo PC ou um iMac. O iPhone ainda não me atraiu. Sinto falta do armazenamento em massa USB, embora seja verdade que parei de usá-lo. Não sinto muita falta disso no iPad, mas também gostaria de algum tipo de armazenamento central para evitar múltiplas cópias em aplicativos. Caso contrário, Tim explicou muito bem e estou olhando para o iOS7.