Ficou claro que durante a conferência de ontem, durante a qual a administração da Apple publicou os resultados econômicos da empresa no último trimestre do ano passado, também será discutido o tema da desaceleração dos iPhones e dos eventos de substituição de baterias com desconto. A Apple anunciou isso no final do ano passado, como forma de compensação para os usuários afetados cujo iPhone não tem mais o desempenho a que estavam acostumados em um novo aparelho.
Durante a teleconferência, houve uma pergunta dirigida a Tim Cook. O entrevistador perguntou se a atual campanha de substituição de baterias com desconto que a Apple vem realizando desde o início deste ano terá algum efeito nas vendas de novos iPhones. Especificamente, o entrevistador estava interessado em saber como Cook et al. eles veem um impacto na chamada taxa de atualização quando os usuários agora veem que podem aumentar novamente o desempenho de seus dispositivos “apenas” trocando a bateria.
Nunca pensamos muito sobre o que o programa de substituição de bateria com desconto faria nas vendas de novos telefones. Pensando nisso neste momento, ainda não tenho certeza de quanto a promoção se traduzirá em vendas. Recorremos a isso porque parecia a coisa certa a fazer e um passo amigável para com os nossos clientes. O cálculo se isso afetaria de alguma forma as vendas de novos celulares não foi decisivo naquele momento e não foi levado em consideração.
Em seu breve monólogo sobre o assunto, Cook também mencionou como vê a confiabilidade geral dos iPhones como tal. E segundo suas palavras, ela é fantástica.
Minha opinião é que a confiabilidade geral dos iPhones é fantástica. O mercado de iPhones usados está maior do que nunca e cresce a cada ano. Isso mostra que os iPhones são telefones confiáveis, mesmo no longo prazo. Tanto os varejistas quanto as operadoras de eletrônicos estão respondendo a essa tendência, apresentando programas cada vez mais novos para proprietários que desejam se livrar de seus iPhones antigos ou trocá-los por um novo. Os iPhones mantêm assim o seu valor de forma excelente, mesmo no caso de dispositivos usados.
Isso torna muito mais fácil para muitas pessoas comprar um novo dispositivo, pois recebem parte do dinheiro de volta pelo modelo antigo. Estamos extremamente confortáveis com esta situação. Por um lado, temos utilizadores que compram novos modelos todos os anos. Por outro lado, temos outros proprietários que compram um iPhone usado e, assim, expandem essencialmente a base de membros de usuários de produtos Apple.
David Hanak 
