Anúncio fechado

A trigésima primeira edição do semanário Respekt foi publicada na semana passada. Fiquei interessado no artigo Clientes, uni-vos! (na seção paga), em que a autora Ivana Svobodová reflete sobre o porquê Os consumidores checos estão a pagar caro pela letargia e devem rebelar-se.

O artigo centra-se na vontade dos checos de pagar preços mais elevados por produtos de marca. Um artigo bastante longo discute operadoras móveis, preços de chamadas e o iPhone. Comecei a ler com entusiasmo e não conseguia parar de me perguntar como as operadoras móveis explicam seus “preços” na República Tcheca. Certamente seria uma pena que um artigo tão interessante caísse no esquecimento precoce. Por isso resolvi compartilhar essa experiência com vocês.

poznámka: Itálico o texto original do Respekt está marcado.

Pequenas vendas de iPhone ou como definir um preço

E não se trata apenas dos preços das chamadas: eles são mais caros na República Checa do que na metade vizinha da Eslováquia. Uma consulta ao website da T-Mobile em diferentes países revela o seguinte, por exemplo: os clientes checos interessados ​​num smartphone iPhone têm de desembolsar quinze vezes mais do que os clientes austríacos. Pode obter esta inovação recente no mercado das telecomunicações com um contrato de dois anos e com uma taxa fixa mensal correspondente a 1200 coroas, um cliente alemão da T-Mobile por um euro, com a sucursal austríaca por 29 euros, na Polónia por 250 euros e na República Checa com o mesmo operador por -450 euros.

Quando o iPhone 22G foi colocado à venda na República Tcheca em 2008 de agosto de 3, os planos mais caros eram compre um iPhone por CZK 1. Um lembrete disso ainda pode ser encontrado no site hoje preço. Com o tempo, porém, as operadoras descobriram que um telefone com uma maçã mordida é um bezerro de ouro e os clientes estão dispostos a pagar. Desde então, todos os anos (com a introdução de um novo modelo de iPhone) as tarifas e preços do aparelho têm sido sempre reajustados para cima. O aumento no preço do telefone é explicado de diferentes maneiras. Certa vez, a T-Mobile explicou o aumento no preço de um dispositivo não subsidiado em 3000 CZK da seguinte forma: "Nos últimos dias, temos experimentado extremo interesse de revendedores estrangeiros no iPhone 3G. Este grupo concentra-se em dispositivos não subsidiados, que compra em grandes quantidades e presumivelmente exporta para mercados onde o dispositivo ainda não está disponível".

Os funcionários checos da T-Mobile explicam esta chocante diferença de preços de forma bastante confusa. “Na Áustria, a T-Mobile era a vendedora exclusiva de iPhones, o que não tivemos sucesso, por isso ficou claro para nós que não venderíamos muitos dispositivos e não valeria a pena subsidiá-los”, diz T-Mobile. Porta-voz da Mobile CZ, Martina Kemrová. “Não tínhamos dados sobre o número de interessados ​​​​ou de pessoas que já possuíam um iPhone, mas isso ficou claro para nós em várias discussões na Internet”, explica Kemrová, segundo a qual foi formado o preço do telefone. E deixaram o aparelho para os queridos clientes tchecos também porque são apenas brinquedos e não gastam muito. "As operadoras procuram uma fonte de rendimento em serviços de dados, mas ficou claro para nós, pela nossa experiência com um cliente checo, que ele compra mais um iPhone porque é bonito e porque vê fotografias nele, e não porque isso proporcionaria nos proporciona um volume significativamente maior de dados", acrescenta o porta-voz.

Antes do início oficial das vendas, estimava-se que entre 10 e 000 iPhones provenientes de importações cinzentas estavam em uso na República Checa. Não foi estranho para nossas operadoras que os telefones que não vendem estivessem sendo reportados à sua rede? Não se tratava de várias centenas, mas de várias dezenas de milhares de dispositivos! Eles deviam saber desse fato. Cada telefone possui um código único IMEI e é armazenado em seus sistemas internos. Nele, podem ser encontradas informações sobre o fabricante e modelo do telefone. Além disso, o iPhone não foi aprovado para utilização nas redes móveis checas até Agosto de 2008. Será que os operadores checos realmente não perceberam estes factos?

Todas as empresas estrangeiras de telecomunicações que já começaram a vender o iPhone relataram e relatam vendas recordes e grande interesse dos clientes. Porque é que os números deveriam ser completamente diferentes na República Checa?

Na era atual de massagens de marketing e todos os tipos de pesquisas, será que o número um do celular tcheco determina o preço de um telefone com base em discussões na Internet? As operadoras souberam dos números de vendas bastante decentes em poucas semanas e até competiram na imprensa para ver quem vendia mais telefones.

Você pode interpretar isso como uma fábula, mas existe uma tradição de que se não fosse o iPhone não teríamos redes de terceira geração. No passado, os três operadores checos comprometeram-se a construí-los. Depois de algum tempo, apenas a O3 operava a única rede 2G em Praga, Brno e Ostrava. A T-Mobile até se distanciou do seu compromisso e declarou que construiria apenas redes de quarta geração. Graças ao iPhone, o tráfego de dados na rede aumentou várias vezes e as operadoras foram forçadas a construir uma rede 3G.

Porcentagem, ações e estatísticas

Sua empresa vendeu apenas “várias dezenas de milhares” de iPhones até agora – em contraste com sua irmã na Áustria, que tem centenas de milhares de iPhones em seu arsenal. Kemrová nega que um subsídio para disponibilizar o iPhone a mais partes interessadas possa melhorar: “Não, conhecemos o nosso mercado. Não há applemania aqui."

A T-Mobile e a O2 não falam sobre o número exato de unidades vendidas (citando um acordo de não divulgação com a Apple). Ambas as operadoras relatam dezenas de milhares de unidades vendidas. Vodafone admite cerca de 30 mil. Os números disponíveis do ano passado falam de tráfego 200 iPhones de todas as gerações. Mais um ano se passou e o número de usuários do smartphone da Apple ultrapassou os 250 mil.

Você pode ler mais números no site da Internet Advertising Conference. Sr. Slavomír Doležal da T-Mobile em sua apresentação de março O mercado móvel em números afirma: 2 usuários de internet móvel, 258% deles usam smartphones e a terceira na ordem com 388% é a marca Apple. Em termos reais, isso representa 37 proprietários de iPhone que usam a Internet no celular. Os números ficam um tanto distorcidos, pois nem todo dono de smartphone usa a Internet.

Então, com que frequência a marca de produtos Apple é usada para navegação móvel? Ver estatísticas atuais aqui. Atualmente é 47,16% de todos os acessos. As operadoras realmente conhecem seu mercado?





Trechos do artigo foram usados ​​com a gentil permissão da revista Respekt.

.