Michal Zadanský No início de 2012, a Apple comprou o Chomp, um aplicativo iOS e Android para melhor pesquisa e descoberta de aplicativos. Esse era um recurso que faltava muito à Apple em sua App Store, seu algoritmo muitas vezes não gerava nenhum resultado relevante, e a Apple era frequentemente criticada por isso.
A aquisição da Chomp parecia um passo lógico para a Apple e uma grande esperança para usuários e desenvolvedores que tiveram que usar práticas cinzentas, como otimização de títulos e palavras-chave, para obter melhores posições de pesquisa na App Store. Agora, depois de mais de dois anos, a cofundadora da Chomp, Cathy Edwards, está deixando a Apple.
De acordo com seu perfil no LinkedIn, ela supervisionou o Apple Maps como Diretora de Avaliação e Qualidade. Além disso, ela também foi responsável pela iTunes Store e pela App Store. Embora ela não tenha desempenhado um papel fundamental na Apple, e sua saída certamente não afetará significativamente a empresa, é hora de perguntar como Chomp ajudou a pesquisar na App Store e como a descoberta da App Store mudou ao longo desse tempo.
No iOS 6, a Apple introduziu um novo estilo de exibição de resultados de pesquisa, chamado de guias. Graças a eles, os usuários também podem ver a primeira captura de tela do aplicativo, e não apenas o ícone e o nome do aplicativo, como acontecia nas versões anteriores. Infelizmente, esse método é particularmente impraticável para alternar entre resultados, especialmente em um iPhone, e chegar ao final da lista é cansativo com centenas de resultados.
[do action=”citation”]Quem busca encontrará. Então, se não estiver procurando na App Store.[/do]
A Apple também alterou levemente o algoritmo diversas vezes, o que se refletiu não só na busca, mas também nos rankings, que levaram em consideração não só o número de downloads e avaliações, mas também o quanto os usuários utilizam o aplicativo. Atualmente, a Apple também está testando pesquisas relacionadas. No entanto, nenhuma dessas pequenas alterações trouxe uma melhoria significativa na relevância dos resultados encontrados, basta digitar algumas frases comuns e você verá imediatamente o quão ruim está a pesquisa na App Store se você não inserir um específico nome do aplicativo.
Por exemplo, a palavra-chave “Twitter” pesquisará corretamente o primeiro cliente iOS oficial, mas os outros resultados estarão completamente errados. Segue-se Instagram (paradoxalmente propriedade do Facebook), outro aplicativo semelhante, em Shazam, um aplicativo de plano de fundo da área de trabalho, um aplicativo de emoticons e até mesmo um cliente Google+ ou um jogo Table Top Corrida ele vem antes de clientes populares do Twitter de terceiros (Tweetbot, Echofon).
Quer encontrar o recém-lançado Office para iPad? Você também terá um problema na App Store, pois não encontrará nenhum aplicativo com a senha “Office”. E se você for direto ao nome? "Microsoft Word" encontra o aplicativo oficial em 61º lugar. Aqui, a Google Play App Store é bastante esmagadora, porque no caso do Twitter, realmente só encontra clientes para esta rede social em primeiro lugar.
Essa é apenas a ponta do iceberg. Embora a Apple esteja gradualmente adicionando novas categorias à App Store nas quais seleciona manualmente aplicativos temáticos interessantes, ela ainda enfrenta dificuldades na busca mesmo dois anos após a aquisição da Chomp. Talvez seja a hora encontrar adquirir outra empresa?
