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Em nossa vida, cada um de nós provavelmente já passou por vários momentos em que concordamos com os termos e condições de um serviço ou produto sem realmente lê-los. Este é um problema relativamente comum ao qual praticamente ninguém presta a menor atenção. Não há realmente nada para se surpreender. Os termos e condições são tão longos que lê-los seria uma perda de tempo enorme. É claro que, por curiosidade, podemos folhear alguns deles, mas a ideia de que estudaríamos todos eles com responsabilidade é completamente inimaginável. Mas como mudar esse problema?

Antes de mergulharmos no assunto em si, vale a pena mencionar o resultado de um estudo de 10 anos que descobriu que um americano médio levaria 76 dias úteis para ler os termos e condições de cada produto ou serviço que usa. Mas tenha em mente que este é um estudo de 10 anos. Hoje, o número resultante seria certamente significativamente maior. Mas nos Estados Unidos está finalmente a chegar uma mudança que poderá ajudar o mundo inteiro. Na Câmara dos Deputados e no Senado fala-se em mudança legislativa.

Mudança na legislação ou TL;DR

De acordo com a última proposta, sites, aplicativos e outros teriam que fornecer aos usuários/visitantes uma seção TL;DR (Too Long; Didn't Read) na qual os termos necessários seriam explicados em "linguagem humana", bem como quais dados sobre a ferramenta você coletará. O engraçado é que todo esse design está rotulado Proposta de Lei TLDR ou Rotulagem, Design e Legibilidade dos Termos de Serviço. Além disso, ambos os campos – Democratas e Republicanos – concordam com uma mudança legislativa semelhante.

Toda esta proposição simplesmente faz sentido. Podemos citar, por exemplo, o argumento da deputada Lori Trahan, segundo o qual os utilizadores individuais devem concordar com termos contratuais excessivamente longos, caso contrário perderão completamente o acesso a determinada aplicação ou site. Além disso, algumas empresas escrevem deliberadamente prazos tão longos por vários motivos. Isso ocorre porque eles podem obter mais controle sobre os dados do usuário sem que as pessoas realmente saibam disso. Nesse caso, tudo acontece de forma totalmente legal. Qualquer pessoa que pretenda aceder a determinada aplicação/serviço simplesmente concordou com os termos e condições, o que infelizmente é facilmente explorável deste ponto de vista. É claro que neste momento é importante que a proposta seja aprovada e entre em vigor. Posteriormente, surge a questão de saber se a mudança estaria disponível em todo o mundo, ou se a União Europeia, por exemplo, não teria de propor algo semelhante. Para websites e aplicações nacionais, não poderíamos prescindir de alterações legislativas da UE.

Termos de serviço

Apple e seu “TL;DR”

Se pensarmos bem, podemos ver que a Apple já implementou algo semelhante no passado. Mas o problema é que ele encarregou apenas desenvolvedores individuais de iOS dessa forma. Em 2020, pela primeira vez, pudemos ver os chamados Rótulos Nutricionais, que todo desenvolvedor deve preencher em sua inscrição. Posteriormente, cada usuário na App Store pode ver quais dados ele coleta para um determinado aplicativo, se ele os conecta diretamente ao usuário específico e assim por diante. Claro, esta informação também está disponível em todos os aplicativos (nativos) da Apple, e você pode encontrar informações detalhadas aqui nesta página.

Acolheria favoravelmente a alteração mencionada, que obrigaria as aplicações e os sítios Web a publicar termos contratuais significativamente mais curtos, com diversas explicações, ou não se importa com a abordagem atual?

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