Ondrej Holzman A Uber, que medeia o transporte em automóveis de passageiros através de uma aplicação móvel como concorrente dos serviços de táxi estabelecidos, não tem tido um bom desempenho nos últimos meses. A empresa resolve vários escândalos públicos e agora vazou informações de que contornou as regras rígidas da Apple com seu aplicativo para iPhone.
Em seu extenso texto The New York Times eles escrevem sobre a abordagem e a vida de Travis Kalanick, cofundador e CEO da Uber e, acima de tudo, revelam detalhes sobre o encontro até então não divulgado entre Kalanick e o chefe da Apple, Tim Cook. Este último chamou Kalanick ao seu escritório porque a Apple descobriu que o aplicativo iOS do Uber viola fundamentalmente as regras da App Store.
A coisa toda é bastante complicada e ainda não está totalmente claro o que exatamente o aplicativo móvel do Uber estava fazendo, mas de forma mais geral é que os desenvolvedores colocaram um código secreto no aplicativo iOS do Uber com o qual conseguiram marcar iPhones individuais para evitar fraudes. Especialmente na China, os motoristas compraram iPhones roubados, criaram neles contas Uber falsas, encomendaram viagens através deles e, assim, aumentaram as suas recompensas.
O código mencionado, graças ao qual o Uber marcou telefones individuais para rastreá-los (ainda não está claro exatamente até que ponto o rastreamento ocorreu e se podemos falar em rastreamento como tal), se há abuso de seu sistema , ou se todo esse comportamento violou as regras App Store. Por conta disso, Tim Cook ainda teve que ameaçar Kalanick de que se a Uber não consertar tudo, ele removerá seu aplicativo de sua loja.
Tal passo seria, compreensivelmente, quase liquidante para o serviço cada vez mais popular de transporte de pessoas em cidades selecionadas, uma vez que todo o seu modelo de negócio é construído em aplicações móveis. Kalanick - dado que o Uber ainda está na App Store, e a referida reunião deveria ter ocorrido já no início de 2015 - resolveu todos os problemas com a Apple, mas infelizmente para ele e sua empresa, a mensagem ainda não chega The New York Times no tempo certo.
Unroll.me ganha dinheiro com e-mails de usuários
Acontece que Kalanick está disposto a fazer praticamente qualquer coisa pelo sucesso e vitória da Uber, e isso significa não apenas auto-sacrifício, mas também muitas vezes agir à margem da lei e de outras regras. Afinal, há outra questão relacionada a isso, que EMPRESA descoberto. Portanto, não é ilegal, mas ao mesmo tempo também não é muito kosher.
Estamos falando do serviço Unroll.me, que aparentemente não tem nada a ver com o Uber, mas é o contrário. Já apresentamos Unroll.me em Jablíčkář, como um prático auxiliar para pedidos de newsletters, assim como mencionamos que o serviço é totalmente gratuito. Acontece que o Unroll.me gratuito realmente funcionou porque o valor não era dinheiro, mas dados do usuário, dos quais muitos deles não gostam.
Porém, para contextualizar a referida ligação com a Uber, é necessário olhar para a luta desta empresa com a concorrência. Travis Kalanick não esconde que quer fazer do Uber o número um absoluto do mercado e praticamente nada o impede na luta contra a concorrência, e ele não tem medo de usar nada que o ajude. O mesmo acontece com o serviço Unroll.me, da empresa de análise Slice Intelligence. É dela que a Uber compra dados, que utiliza não só na luta competitiva.
Um dos maiores concorrentes da Uber é a Lyft, que opera com um princípio semelhante e, portanto, foi extremamente valioso para a Uber obter e-mails de contas da Lyft, dos quais obteve muitos dados valiosos e de outra forma indisponíveis sobre a sua concorrência. Não havia outra forma de acessar esses e-mails senão através do Slice Intelligence e do serviço Unroll.me, que pela natureza de seu funcionamento tem acesso à caixa de entrada de e-mail de cada usuário logado.
Ressalta-se que a Slice vende dados de recibos do Uber e do Lyft estritamente anonimizados, portanto não estão vinculados de forma alguma aos dados pessoais do usuário, mas isso ainda não é aceitável para muitos usuários. É também por isso que muitos deles se manifestaram após a descoberta desses fatos.
A Unroll.me foi fundada em 2011 e, após a aquisição da Slice em 2014, encontrou um negócio rentável, que consiste na já referida venda de diversos dados sobre utilizadores a terceiros, que, no entanto, a Slice se recusa a divulgar. Mas estavam longe de ser apenas e-mails sobre recibos de Uber ou Lyft.
Devido à publicidade negativa, o CEO da Unroll.me, Jojo Hedaya, respondeu imediatamente com uma resposta numa declaração notável intitulada "Podemos fazer melhor", em vez de explicar como realmente lida com os dados de seus usuários, acusou todos de não lerem os termos e condições do Unroll.me com os quais concordaram ao se inscrever, portanto, não deveriam ficar mais ou menos surpresos com tal atividade.
Hedaya admitiu que certamente não gostou de ver tal reação dos clientes e que o Unroll.me claramente não explicou adequadamente o que faz com os dados do usuário, o que ele disse que pretende melhorar. Ao mesmo tempo, porém, não afirmou que o comportamento da empresa – venda de dados anonimizados a terceiros – deveria mudar. Hedaya apenas enfatizou que, ao fazer isso, o Unroll.me toma claramente o cuidado de não revelar seus dados pessoais a ninguém.
Como faço para sair do Unroll.me?
Usuários mais experientes ou conhecedores certamente podem argumentar aqui que apenas fornecer acesso a algum serviço à sua caixa de e-mail é - especialmente no mundo de hoje - muito arriscado. E é verdade. Por outro lado, o Unroll.me é realmente um serviço muito eficaz que economizou para muitas pessoas o tempo e o esforço de boletins informativos irritantes. Além disso, embora a empresa tivesse que monetizar de alguma forma seu serviço gratuito, não era nada óbvio que o Unroll.me ganhasse dinheiro com a venda dos dados de seus usuários, uma vez que existem muitas opções de monetização.
Se você usa o Unroll.me até agora e, como muitos outros clientes, a divulgação atual significa uma quebra de confiança (entre outras coisas sobre privacidade) e deseja sair do serviço, temos um guia para você fazer isso rapidamente (através da Owen Scott):
- Faça login em sua conta no Unroll.me, clique no seu e-mail no canto superior direito e selecione no menu Configurações.
- Role para baixo e clique em Deletar minha conta.
- Selecione o motivo do cancelamento da conta e clique novamente Deletar minha conta.
Se você estava conectado ao Unroll.me por meio de uma conta do Google, é uma boa ideia excluir o link mútuo diretamente no Gmail:
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Minha conta.
- Na aba Login e segurança Clique em Aplicativos e sites afiliados.
- Na seção Aplicativos vinculados à sua conta Clique em Gerenciar aplicativos.
- Encontre e clique no aplicativo Unroll.me, selecione-o Remover e confirme OK.
Após essas etapas, todas as mensagens processadas anteriormente via Unroll.me permanecerão na pasta “Unroll.me”, porém, não está claro o que o serviço fará com as mensagens já armazenadas em seus servidores. Seus termos nem mesmo dizem se ele armazena todos ou apenas alguns dos e-mails que você envia ou recebe.
Muito legal :-). Como você pode ver, um e-mail é simplesmente um e-mail e você não pode permitir que ninguém/nenhum serviço entre nele. É muito engraçado que você fique totalmente sobrecarregado com e-mails, onde você precisa ir para obter extratos, recibos de vencimento, e-mails privados, contatos de outras pessoas, etc....
Novamente, acontece que os serviços gratuitos simplesmente não funcionam.