Daniel Hruska O jornalista Mic Wright pondera por que a Samsung não está sendo investigada mais de perto, dado o passado conturbado da empresa familiar sul-coreana.
Após retornar de uma viagem de negócios à Coreia do Sul em 2007, consegui os documentos relativos a esta viagem. Aparentemente o responsável pelas relações públicas “apertou o botão errado”. Na época eu trabalhava para Coisas e voou para a Coreia com um grupo de jornalistas britânicos e vários outros jornalistas. Foi uma jornada interessante. Vi os estranhos aparelhos destinados ao mercado sul-coreano, senti o gostinho Kimchi e visitou muitas fábricas.
Além das minhas visitas técnicas, a Samsung estava se preparando para uma conferência de imprensa sobre seu mais recente telefone – o F700. Sim, este é um modelo que desempenha um papel fundamental na litígio com a Apple. O iPhone já havia sido apresentado ao público nesta época, mas ainda não havia sido colocado à venda. A Samsung estava ansiosa para mostrar que tinha o futuro dos smartphones nas mãos.
Os coreanos são pessoas extremamente educadas, mas era mais do que certo que não ficaram exatamente entusiasmados com as nossas perguntas. Por que o F700 não nos surpreendeu? (Claro, não dissemos: “Porque teve a resposta de um participante da maratona de filmes residentes do mal de XNUMX horas”.)
Depois de regressar da Coreia, lendo um relatório de relações públicas involuntário, descobri que a Samsung considerava o F700 um “enorme sucesso” prejudicado apenas pela “atitude negativa de um grupo britânico interessado apenas em regressar ao bar do seu hotel, que colonizou durante a sua visita”. ." Isso, meus queridos amigos sul-coreanos, é o que chamamos de diferenças culturais.
Um dispositivo touchscreen sem brilho que foi bastante decepcionante, o F700 sobrevive até hoje como um símbolo para a Samsung de que estava aqui antes do iPhone, e para a Apple como prova de que o design sul-coreano mudou significativamente desde o lançamento do dispositivo iOS de Cupertino.
Em 2010, a Samsung apresentou seu Galaxy S, um aparelho completamente diferente do F700. Eles não parecem ser da mesma série de modelos. A Apple afirmou, portanto, que o layout dos elementos do Galaxy S se assemelha muito ao do iPhone. Alguns deles até têm um design muito semelhante. A Apple foi mais longe e acusou a Samsung de copiar o design de caixas e acessórios.
A declaração do chefe da divisão móvel da Samsung, JK Shin, foi aceita como prova no tribunal, dando ainda mais peso às alegações da Apple. Em seu relatório, Shin expressa preocupação em lutar contra concorrentes errados:
“Pessoas influentes de fora da empresa entraram em contato com o iPhone e apontaram para o fato de que ‘a Samsung está adormecendo’. Estivemos de olho na Nokia o tempo todo e concentramos nossos esforços no design clássico, nas conchas e nos controles deslizantes."
“No entanto, quando nosso design de experiência do usuário é comparado ao do iPhone da Apple, há realmente uma grande diferença. É uma crise de design.”
O relatório também sugere o esforço da Samsung para dar à linha Galaxy uma sensação orgânica em vez de simplesmente imitar o iPhone. "Ouço coisas como: vamos fazer algo como o iPhone... quando todos (usuários e profissionais da indústria) falam sobre UX, eles o comparam ao iPhone, que se tornou o padrão."
No entanto, o design está longe de ser o único problema da Samsung. Na edição de verão Revista Internacional organização Saúde Ocupacional e Ambiental A Samsung foi identificada como a causa da maioria dos problemas de saúde na indústria de semicondutores.
Studie Leucemia e linfoma não-Hodgkin em trabalhadores de semicondutores na Coreia escreve: "A Samsung, a maior empresa mundial de tecnologia da informação e eletrônica (medida pelos lucros), recusou-se a divulgar dados relacionados aos processos de fabricação que afetam os trabalhadores da eletrônica e atrasou as tentativas de pesquisadores independentes de obter as informações necessárias."
Um comentário de outra fonte sobre o mesmo aponta para a posição da Samsung contra os sindicatos e o controle geral da empresa:
“A política de longa data da Samsung de proibir a organização sindical atraiu a atenção dos críticos. Na estrutura corporativa geral da Samsung, concentra-se a formulação de políticas que regem as atividades da grande maioria das subsidiárias.
“Esta centralização da tomada de decisões recebeu fortes críticas de investidores preocupados com a eficiência geral do Grupo Samsung.”
A Samsung é o chamado chaebol – um dos conglomerados familiares que dominam a sociedade sul-coreana. Tal como a Máfia, a Samsung está obcecada em guardar os seus segredos. Além disso, os tentáculos dos chaebols estendem-se a quase todos os mercados e indústrias do país, ganhando enorme influência política.
Não foi nada difícil para eles recorrer à fraude para manter a sua posição. Em 1997, o jornalista sul-coreano Sang-ho Lee recebeu gravações de áudio gravadas secretamente de conversas entre o vice-presidente do Grupo Samsung, Haksoo Lee, o embaixador coreano Seokhyun Hong e um editor. Joongang Diário, um dos jornais mais importantes da Coreia associado à Samsung.
As gravações foram feitas pelo serviço secreto coreano NIS, que tem sido repetidamente implicado em suborno, corrupção e lavagem de dinheiro. No entanto, as fitas de áudio revelaram que Lee e Hong queriam entregar quase três mil milhões de won, cerca de 54 mil milhões de coroas checas, aos candidatos presidenciais. O caso de Sang-ho Lee ficou famoso na Coreia sob o nome O arquivo x e teve um impacto significativo em eventos posteriores.
Hong renunciou ao cargo de embaixador depois que uma investigação oficial foi lançada sobre os subsídios ilegais da Samsung aos partidos políticos. EM conversação (Inglês) da Escola de Jornalismo e Estudos Culturais de Cardiff, Lee fala sobre suas consequências:
“As pessoas perceberam o poder do capital depois da minha palestra. A Samsung é proprietária do Joongang Daily, o que lhe confere um poder sem precedentes porque a sua economia é suficientemente forte para publicidade em grande escala.”
Lee estava então sob considerável pressão. “A Samsung usou métodos legais para me impedir, por isso não pude trazer nada contra eles nem fazer nada que os deixasse um pouco nervosos. Foi uma perda de tempo. Fui rotulado de encrenqueiro. Porque as pessoas pensam que os processos judiciais arruinaram a reputação da minha empresa", explica Lee.
Mesmo assim, a Samsung conseguiu resolver seus problemas sem Lee. Em 2008, a casa e o escritório do então presidente da empresa, Lee Kun-hee, foram revistados pela polícia. Ele renunciou imediatamente. Uma investigação subsequente descobriu que a Samsung mantinha uma espécie de fundo secreto para subornar o judiciário e os políticos.
Posteriormente, Lee Kun-hee foi considerado culpado de peculato e evasão fiscal pelo Tribunal Distrital Central de Seul em 16 de julho de 2008. Os promotores buscaram uma sentença de sete anos e uma multa de US$ 347 milhões, mas o réu acabou escapando com três anos de liberdade condicional e uma multa de US$ 106 milhões.
O governo sul-coreano o perdoou em 2009 para que ele pudesse ajudar financeiramente a organizar os Jogos Olímpicos de Inverno de 2018. Lee Kun-hee é agora membro do Comitê Olímpico Internacional e voltou a chefiar a Samsung em maio de 2010.
Seus filhos ocupam posições-chave na sociedade. O filho, Lee Jae-yong, trabalha como presidente e diretor de operações da Samsung Electronics. A filha mais velha, Lee Boo-jin, é presidente e CEO da rede de hotéis de luxo Hotel Shilla e presidente do parque temático Samsung Everland, que é a holding de fato de todo o conglomerado.
Outros ramos de sua família estão inextricavelmente envolvidos no negócio. Seus irmãos e seus filhos pertencem à liderança das principais empresas e associações coreanas. Um dos sobrinhos ocupa o cargo de presidente do CJ Group, holding do setor de alimentação e entretenimento.
Outro membro da família dirige a Saehan Media, um dos maiores fabricantes de suportes virgens, enquanto a sua irmã mais velha é proprietária do Grupo Hansol, o maior produtor de papel do país, com interesses em electrónica e comunicações. Outra de suas irmãs era casada com um ex-presidente da LG, e a mais nova se prepara para chefiar o Grupo Shinsegae, a maior rede de shopping centers da Coreia.
No entanto, mesmo na dinastia Lee existem "ovelhas negras". Seus irmãos mais velhos, Lee Maeng-hee e Lee Sook-hee, iniciaram processos judiciais contra o irmão em fevereiro deste ano. Diz-se que eles têm direito a centenas de milhões de dólares em ações da Samsung deixadas a eles por seu pai.
Portanto, agora está claro que os problemas da Samsung são muito mais profundos do que a disputa legal com a Apple. Embora a Apple seja frequentemente pública criticado pelas condições nas fábricas chinesas de parceiras, a Samsung já não recebe tanta cobertura da imprensa ocidental.
Como único concorrente significativo da Apple no mercado de tablets (além do Nexus 7 do Google) e como a única empresa que realmente ganha dinheiro com o Android, a Samsung deveria estar sob mais escrutínio. A ideia de uma Coreia do Sul brilhante, futurista e democrática talvez esteja inflada por causa da vizinha Coreia do Norte comunista.
É claro que o Sul parece melhor graças ao seu sucesso nas indústrias de electrónica de consumo e de semicondutores, mas o domínio dos chaebols parece um tumor maligno. A corrupção e as mentiras são uma parte generalizada da sociedade coreana. Amo o Android, odeio a Apple. Só não se iluda pensando que a Samsung é boa.
bom artigo :)
As duas últimas frases são maravilhosas.
Artigo interessante... É que a sociedade de hoje, enfim, não há tempo para nada e basta uma informação fragmentada, segundo a qual se possa identificar imediatamente com um lado ou outro.
Ver causa o Megaupload. Era muito importante para os tablóides checos e estrangeiros retratar a pessoa em questão como "Aquele porco gordo e nojento que apoia a pirataria!" Acima de tudo, mostre quantos carros ele tem e quanto dinheiro em espécie! E a casa enorme! Obscenidade!!!" E só raramente uma pessoa decente poderia ler o quão ridículo e artificial tudo isso era...
O mesmo é Apple vs. Samsung. As pessoas cospem na Apple por ser “embaraçosa e tudo o que podem fazer é julgar, ugh! E aquele iPhone deles, ah, eu nunca vou pegá-lo!"
O pior de toda a situação é que a mídia noticiou todo o acontecimento de maneira muito ruim e superficial, e as pessoas (ou a multidão) ficaram com a impressão de que a Apple é má e os coreanos são deuses, o que também refletiu nas vendas. É claro que até a Apple tem suas falhas significativas, mas em princípio foi um negócio muito injusto por parte da Samsung e, infelizmente, os lutadores nas discussões não têm absolutamente nenhuma ideia do desserviço que estão prestando a esta empresa.
Tive a oportunidade de conversar com vários sul-coreanos e a maneira como o autor escreve aqui que as coisas lá não são tão boas quanto pensamos aqui é mentira. Eles realmente vivem lá em um nível elevado e muito melhor do que aqui ou mesmo nos EUA, onde existem enormes diferenças.
Caso contrário, para Samsung. O autor é muito tendencioso contra ele e seu artigo também é dirigido apenas contra um lado. Eu realmente não me importo com quem ganha em uma Samsung vs. Apple, acho que a Samsung deve ter copiado o primeiro iphone porque estava muito atrás. No entanto, a Samsung e sua equipe sempre podem superar a Apple em seus próprios produtos. Eles próprios não têm as ideias mais inovadoras como Jobs e a Apple (veremos como a Apple consegue sobreviver sem Jobs :)), mas podem tirar o máximo proveito dessa ideia! Claro, não sou um defensor da cópia, mas se a apple vendesse uma “licença” ou qualquer outra coisa que essas duas empresas concordassem, certamente seria melhor para os clientes finais. Caso contrário, o Google colocará todas essas empresas no bolso de uma vez :D.
Para o gerenciamento da Samsung. O facto de toda a família estar interligada na empresa não é nada invulgar.Um exemplo são muitas empresas tanto na Europa como nos EUA. Além disso, o facto de intervirem em vários sectores da indústria também é completamente normal, e é assim que toda empresa de sucesso deveria fazê-lo. Como natural de Zlín, certamente mencionarei que Baťa não fazia negócios apenas com calçados ;-), mas produzia praticamente tudo.
Portanto, desejo boa sorte na área de eletrônica tanto para Samsung quanto para Apple ;-)
Com este post, eu só queria me opor a um artigo muito acalorado de um autor britânico.
Sem ofensa, mas você pode dar um exemplo de onde a Samsung foi além da Apple? E quando ele conseguiu ultrapassar a Apple em seus produtos? Por fim, gostaria de salientar que não encontrei no artigo um único questionamento sobre o padrão de vida de um sul-coreano comum, por isso não entendo sua acusação de mentir ao autor.
Trabalho para uma empresa que foi comprada por um conglomerado multinacional sul-coreano e posso dizer que a mentalidade deles de nos respeitar é incrível. Estou feliz que eles nos compraram. Mas também têm o seu lado interior, onde não deixam ninguém entrar e uma percepção completamente diferente da família e dos negócios. A forma como a família está ligada à empresa não pode realmente ser comparada com as empresas do Ocidente. PS: isso não me incomoda pessoalmente, eles elevaram nossa empresa ainda mais. :-)
Pois bem, minha antiga empresa, dirigida por japoneses, levantou o máximo de gente possível no caminho para Blazinca
isso é o que eu chamo de PR Apple, ou lavagem cerebral total :-D
“…Grupos britânicos apenas interessados em regressar ao bar do hotel que ela colonizou durante a visita.” — Estou a viver na Irlanda há algumas sextas-feiras e posso confirmar que os coreanos acertaram em cheio. Essas são as diferenças culturais, infelizmente. (Este artigo, se não pretender desde o início ser um cenário irônico do espelho da América, parece tendencioso até mesmo na página de fãs da Apple, e isso quer dizer alguma coisa.)
:D os autores (britânicos e deste artigo) descobriram a América. Toda empresa maior é uma máfia com lobbies fortes não apenas na política, mas a Apple não é exceção. Se fosse escrito como tudo funciona nos EUA, que joga bem e ao mesmo tempo são os maiores bastardos, também seria uma boa leitura. Só para citar alguns exemplos: o FED, o dólar americano, o Iraque, a Líbia, etc. Porque é que os Estados Unidos, que defendem os direitos humanos, nunca atacam a Somália ou o Zimbabué? E porquê a Líbia e o Iraque? E as empresas petrolíferas dos EUA? Vocês também são santos? Acho que o artigo está abaixo da média.
Por fim, o artigo traz uma perspectiva diferente sobre a concorrência. Em nenhum lugar do artigo diz que os EUA são “sagrados” ou “divinos”. Na verdade, não se compara em nada aos EUA. Sua postagem expressa apenas sua frustração pessoal com os Estados Unidos. Tente olhar o mundo de um ângulo mais otimista. :-)
que pena que você está fora. Escrevo claramente no início do comentário que toda grande empresa é uma máfia, não apenas as americanas. Só mencionei a América porque a Apple é uma empresa americana e aqui na República Checa é habitual que o que é americano seja bom e o que seja oriental seja mau ;)
Artigo muito interessante. Não creio que o autor tenha sido extremamente tendencioso, talvez um pouco, mas não custa nada aceitar todos os fatos de forma objetiva. Pessoalmente, por exemplo, incomodou-me bastante quando a Apple farejou na mídia as condições nas fábricas de seus fornecedores na China. Direi desde já que discordo veementemente das condições degradantes para os funcionários, mas por que a Apple foi difamada por isso? Por princípio, se eu tiver um fornecedor para minha empresa, provavelmente não me importarei se seus funcionários puderem escolher entre três refeições no almoço. Mais uma vez, sou contra termos injustos, mas por que este caso foi gravado na reputação da Apple? Hoje ninguém se lembra do nome daquela empresa chinesa, mas quase todos (especialmente os oponentes da Apple) a associam à Apple. Ao mesmo tempo, a Apple é uma das melhores empresas do mundo no que diz respeito à cultura corporativa. Mas estou divagando um pouco...
Não há dúvida de que a Coreia do Sul é um país desenvolvido com uma economia forte e, em qualquer caso, um elevado padrão de vida. Talvez apenas crianças do ensino fundamental que tenham problemas com geografia possam duvidar disso. Mas é claro que onde existe uma economia forte, poder e dinheiro, também existe corrupção, suborno, intriga, mentiras e máfia. Isso não me surpreende e, de alguma forma, eu não esperava que a gigante empresarial Samsung fosse uma santa.
A Samsung quer dominar o mercado de smartphones enquanto copia a Apple. Uma cópia nunca, NUNCA superará o original.
Muitas vezes, na verdade. É a chamada estratégia desafiadora (outras são líder, seguidor e foco - estes são os princípios básicos do marketing...) Tomemos como exemplo a Coca-Cola e a Pepsi. Ou o seguidor pode por vezes ultrapassar o líder, como Kofola fez aqui.
Como apoiador do Android, vejo o mal na Samsung. Seus telefones estão cheios de iniciadores gráficos nojentos, eles travam, ficam lentos, etc. Eu mesmo tenho um Galaxy Note, porque é o único Samsung que está seriamente perto da perfeição, mas sempre tive a oportunidade de experimentar um Google puro-sangue Nexus, era algo completamente diferente. Uma atualização após a outra, Android puro sem lastro, apenas um conto de fadas. Nisso a Apple leva vantagem, ela faz HW e SW juntos. Se apenas o Google fizesse o Android, não haveria Samsung, LG, Sony, HTC, etc., seria um conto de fadas e o Android logo estaria respirando nos calcanhares do iOS. Fora isso, o artigo é legal, legível e mesmo não sendo fã da Apple, além do mais, quase um oponente, gosto de ler opiniões do outro lado :-)
artigo absolutamente idiota.
Uma tradução bastante terrível