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Esta situação não é fácil de acompanhar para usuários antigos de Mac. Mas, especialmente nos últimos meses, poucas pessoas terão motivos para não duvidar de qualquer assunto relacionado aos computadores Apple. Uma empresa puramente de informática realmente colocou Macy em segundo plano? A Apple afirma o contrário, mas as ações não provam isso.

Há muitos tópicos para falar quando se trata de computadores Apple. O maior argumento contra a afirmação da empresa californiana de que ainda se preocupa com os Macs e atribui a maior prioridade a eles é o fato de que nos últimos anos, por exemplo, ela se resignou completamente a atualizar diversas linhas de produtos.

Do ponto de vista de quem usa um computador Apple há muitos anos, o mais preocupante é que a Apple está começando a apostar tanto no hardware quanto no software. E esse é um problema complexo que arruína a experiência do usuário, quer você tenha um Mac mais antigo ou tenha comprado o MacBook Pro mais recente.

Sintomas preocupantes

Seria mais fácil ficar com esta máquina, porque nas últimas semanas ela tem sido discutida principalmente em conexão com a Apple - o MacBook Pro com Touch Bar - e a gigante californiana tem recebido muitas críticas por isso. No entanto, tudo isso só contribui para os acontecimentos perturbadores dos últimos tempos, quando podemos começar a nos perguntar para onde a Apple está indo com seus computadores.

O ex-executivo da Apple e respeitado especialista Jean-Louis Gassée escreveu seu texto “Lançamento do MacBook Pro: constrangimento” começa:

“Era uma vez, a Apple era conhecida por suas habilidades superiores de contar histórias e pelo melhor gerenciamento da cadeia de suprimentos do setor. Mas o recente lançamento do MacBook Pro, defeituoso e subvalorizado, mostra erros preocupantes e levanta questões sobre o envelhecimento da cultura corporativa.”

Em seu comentário, Gassée menciona todos os pontos pelos quais o novo MacBook Pro é criticado, seja ele memória de operação, número de adaptadores ou dele indisponibilidade nas lojas, embora segundo ele a Apple pudesse ter atenuado as críticas com bastante antecedência:

“Os executivos experientes da Apple quebraram uma regra básica de vendas: não deixem os clientes descobrirem um problema. Nenhum produto é perfeito, então conte tudo a eles, conte-lhes agora e admita você mesmo. Do contrário, seus clientes – e sua concorrência – farão isso por você.”

Gassée argumenta que se a Apple tivesse passado apenas alguns minutos durante a apresentação do novo MacBook Pro, explicando por que o mais recente computador profissional poderia ter apenas 16 GB de RAM, por que precisa ser usado muitos adaptadores ou por que a tela não é sensível ao toque, seria melhor. Especialmente quando ele resolveu o dano resultante de forma adicional e apressada depois. No entanto, tudo isto não se aplica apenas ao MacBook Pro.

A Apple não comenta praticamente nada e deixa na incerteza todos os usuários de seus computadores, que estão entre os mais fiéis e ao mesmo tempo os mais antigos. Ninguém sabe quando ou se veremos um novo Mac Pro, ou onde os proprietários do antigo MacBook Air devem tomar suas medidas. Quando, depois de um ano e meio, a Apple lança um computador totalmente novo, com um problema após o outro, o constrangimento e a preocupação são justificados.

Muitas das medidas criticadas poderiam ser defendidas pela Apple; muitas vezes pode ser um ponto de vista, seja sobre a forma de uso ou talvez sobre o desenvolvimento para o futuro. No entanto, um passo está causando verdadeiras rugas na testa – é a solução mais recente da Apple com a durabilidade supostamente mais fraca dos novos MacBook Pros.

Resolvendo não soluções

Em seus materiais promocionais, a Apple afirma ter bateria com duração de 10 horas. Mas a Internet foi inundada com reclamações de clientes de que as suas novas máquinas não chegavam nem perto de atingir esse objetivo. Muitos ele fala mesmo apenas cerca de metade da duração (4 a 6 horas), o que simplesmente não é suficiente. Embora as suposições da Apple sejam geralmente exageradas, aceitáveis ​​na realidade são uma, no máximo duas horas abaixo de seus dados.

Embora os novos MacBook Pros tenham baterias com capacidade inferior aos modelos anteriores de 2015, a Apple ainda promete pelo menos a mesma durabilidade. De acordo com especialistas, a culpa pode ser em grande parte do software – o macOS ainda precisa parar devido aos novos componentes, e podemos esperar que a resistência dos MacBook Pros seja melhor a cada atualização subsequente do Sierra.

Afinal, era exatamente isso que se esperava após o lançamento do macOS 10.12.2, em que a Apple nem sequer mencionou os problemas da bateria, embora admitisse os extensos problemas de bateria fraca de outra forma - removendo o indicador de duração da bateria, que na verdade é uma forma muito pior.

Além disso, a Apple apenas acrescentou que nos seus testes os novos MacBook Pros correspondem aos dados oficiais, ou seja, 10 horas de funcionamento com bateria, mas é o indicador do tempo restante até à descarga que pode confundir os utilizadores. Devido ao funcionamento dinâmico dos processadores e outros componentes de hardware, não é mais tão fácil para o macOS calcular os dados de tempo relevantes, pois a carga do computador e a atividade do hardware mudam constantemente.

Mas remover o indicador de bateria restante não é a solução. Se os novos MacBook Pros durarem apenas seis horas, o indicador oculto não adicionará mais três horas, mas o usuário não o verá em preto e branco. O argumento da Apple de que simplesmente devido à constante mudança na carga do processador, aos processos em execução em segundo plano e ao uso geral diversificado do computador, a resistência não pode ser estimada com precisão é difícil de aceitar no momento.

A remoção do ponteiro é claramente a resposta da Apple ao problema atual de que seu principal laptop ainda não é capaz de cumprir a resistência reivindicada. Ao mesmo tempo, o problema potencial com estimativas incorretas de quanto tempo resta da bateria já existe há muito tempo. Certamente não se trata apenas dos computadores mais recentes, mas o importante é que, graças aos dados de tempo, o usuário normalmente poderia estimar, pelo menos aproximadamente, quanto tempo levaria para o computador realmente morrer de bateria.

Ficou claro que quando o seu MacBook mostrava 50% e faltavam quatro horas para navegar e trabalhar no escritório, e de repente você abria o Xcode e começava a programar ou fazer trabalhos gráficos pesados ​​no Photoshop, o computador realmente não durava quatro horas. Porém, todos já esperavam isso por experiência própria e, além disso, o indicador se estabilizou depois de algum tempo.

Sei por experiência própria que foi possível ajudar na estimativa de tempo, pelo menos como orientação. Quando o MacBook me mostrou uma hora a 20 por cento, eu sabia que ele não era mais adequado para trabalhos de longo prazo sem fonte. Mas a Apple agora removeu completamente a indicação do tempo de resistência de todos e deixou apenas aquelas porcentagens, que são muito mais difíceis de entender nesse aspecto.

Se a durabilidade dos novos MacBook Pros fosse como deveria, a Apple provavelmente não se preocuparia com nenhum dado de tempo, mas é assim que a experiência do usuário é afetada principalmente. Se o algoritmo atual nem sempre funcionava corretamente (alguns dizem que ele estava errado em até quatro horas), a Apple certamente tinha muitas opções para melhorá-lo (por exemplo, incluindo outros fatores na equação). Mas ele decidiu pela solução mais simples - removê-lo.

“A estimativa de autonomia da Tesla depende de muitos fatores, por isso estamos nos livrando do indicador de autonomia. De nada," parodiado A mudança da Apple no Twitter Mike Flegel. “É como ter um relógio que não marca a hora exata, mas em vez de consertá-lo ou substituí-lo por um novo, você resolve o problema deixando de usá-lo.” ele disse John Gruber, que moderou o seu com este anúncio anterior, uma analogia um tanto injusta: “É como chegar atrasado ao trabalho e eles consertam quebrando o relógio”.

Opinião interessante expresso na 9to5Mac Ben Lovejoy:

“Parece-me que – ao reivindicar 10 horas de duração da bateria e remover o MagSafe – a visão da Apple é transformar os MacBooks em dispositivos que usamos como iPhones e iPads: nós os carregamos durante a noite e depois os usamos apenas com bateria. Mas a maioria de nós nem chega perto dessa visão.

O argumento de que também existem apenas porcentagens em iPhones e iPads e não o tempo até o aparelho descarregar é frequentemente rejeitado. Mas é preciso perceber que, diferentemente dos dispositivos móveis, os computadores costumam ser usados ​​de maneira completamente diferente. Embora você use o iPhone o dia todo, mas apenas em intervalos de tempo mais curtos, onde a resistência restante pode não ser tão importante, você pode querer trabalhar no MacBook por oito horas por vez. Então a estimativa do tempo restante é relevante.

Pessoalmente, sempre achei o indicador de tempo útil ao usá-lo (mais recentemente no MacBook Pro do ano passado) e suas previsões foram úteis. Se o ponteiro não funcionar de forma tão confiável nas máquinas mais recentes, a Apple deveria ter tentado encontrar uma solução diferente de privar todos dele.

Acumulando pequenos erros

Mas, para ser justo, não se trata apenas da remoção do indicador de status da bateria. Isso não seria suficiente para questionar o foco da Apple em todo o produto, mas todo o sistema operacional, que desde este ano se chama macOS, vem dando sinais de certo desinteresse nos últimos anos.

Colegas e muitos outros falam cada vez mais sobre o fato de estarem começando a encontrar bugs no Mac que seriam impensáveis ​​​​há apenas alguns anos. Normalmente eu mesmo não admitia, porque muitas vezes não encontrei os erros descritos, mas acho que muitas vezes consigo superar alguns pequenos problemas sem realmente perceber.

Não estou falando de grandes lapsos, mas de pequenas coisas, como congelamento ou travamento ocasional do aplicativo, mensagens de erro aparecendo ou coisas e funções que de outra forma "simplesmente funcionam" e não funcionam corretamente. Cada usuário provavelmente poderia nomear seus próprios sintomas; eles geralmente mudam dependendo da atividade e do tipo de computador.

Em geral, porém, a estabilidade e a confiabilidade não são mais o que costumavam ser, como a maioria dos usuários antigos de Mac reconhecerão após uma observação mais detalhada, embora, como eu admito, às vezes possamos simplesmente aceitar uma ligeira deterioração e seguir em frente. Mas se meu macOS agora pode congelar de tal forma que não há outra solução a não ser reiniciar o computador, isso é indesejável.

Claro que o sistema operacional não pode estar isento de erros, mas não é à toa que muitos dizem que o último macOS verdadeiramente estável (ou mais precisamente OS X) foi o Snow Leopard. A Apple se superou nesse aspecto quando se comprometeu a lançar um novo sistema operacional de computador todos os anos. Mesmo então, parecia bastante ilógico, e talvez a Apple devesse voltar atrás em sua decisão. Mesmo dado o abandono das atualizações regulares do computador, faria sentido.

O sistema operacional macOS continua mantendo um padrão altíssimo e seus bugs certamente não são motivo para os usuários procurarem outras plataformas, mas seria uma pena se o Mac não recebesse a atenção que merece.

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