Jakub Karnik Em uma nova entrevista para a revista Vogue Business, a diretora de vendas no varejo da Apple, Angela Ahrendts, teve a palavra principal. Ela falou principalmente sobre como será o novo e existente Apple Story no futuro. Estes deverão ser gradualmente transformados em centros comuns de ensino, seminários ou passeios fotográficos.
A entrevista aconteceu em Washington DC, onde a Apple abrirá em breve mais uma de suas lojas de maçã. Segundo Ahrendts, a loja ali se tornará um centro comunitário onde as escolas realizarão seminários sobre, por exemplo, como tirar as melhores fotos com um iPhone.
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Philip Houska O artigo da Vogue Business também apontou que quase 2017 lojas físicas fecharam nos EUA desde 10, e os analistas prevêem que uma em cada quatro lojas de departamentos terá o mesmo destino até o final de 000. Por conta disso, o chefe das lojas de varejo da Apple se gabou de que a Apple reteve 2022% de todos os funcionários no ano passado, e 90% deles até conseguiram novos cargos.
Segundo ela, a abordagem da Apple é bem diferente da de outros varejistas tradicionais. Para ela, eles focam demais em números específicos, em vez de focar nos próprios funcionários e investir neles na forma de treinamento e educação. Diz-se que a Apple parou de olhar para o varejo de forma linear. "Você não pode olhar apenas para a lucratividade de uma loja, um aplicativo ou loja online. Você tem que conectar tudo junto. Um cliente, uma marca." ele adiciona.
A entrevista toda é muito interessante, então se quiser pode ler em inglês aqui.
