Jakub Dlouhy Qual iPhone escolher? 11, 12, mini, Pro, Max, Pro Max ou talvez SE? De tempos em tempos, mais de um amante da maçã anseia pelos tempos em que a linha de produtos da empresa Cupertino tinha ordem e nomenclatura claras. Uma oferta modesta, mas clara de aparelhos, que não dava espaço para os clientes pensarem muito entre muitas configurações e cores, foi considerada um dos ingredientes da receita do sucesso da Apple. Infelizmente, esses tempos acabaram. Com um pouco de nostalgia, este artigo relembra os tempos em que a oferta da Apple transbordava de clareza, aponta algumas peculiaridades da terminologia Apple do presente e da história e esclarece como a estratégia da gigante californiana mudou nos últimos anos e quais as vantagens essa mudança traz para os clientes.
Nomes de produtos nos primeiros dias da Apple
Os nomes dos produtos dos dispositivos Apple evoluíram ao longo do tempo, assim como toda a Apple. Tudo começou com a simples numeração dos modelos do primeiro computador Apple - Apple I, Apple II, Apple III. e Apple Lisa. Seguiu-se a era Macintosh e, desde o início, os nomes claros Plus ou XL. Porém, com a saída de Steve Jobs, os computadores revolucionários começaram a receber nomes cada vez mais desagradáveis, o que confundia bastante os clientes comuns. Olhando para a gama de computadores da Apple em 1989, um interessado teve que escolher entre diversas variantes do Mac com nomes bastante confusos. Macintosh IIx, IIcx, IIci e posteriormente LC, IIsi, IIvx e outros. Na década de XNUMX surgiram produtos como Quadra ou Performa, nos quais até mesmo o esforço original por uma terminologia clara desapareceu completamente. Como era de se esperar, a mudança veio apenas com a volta de Steve Jobs à Apple. Com o conhecido visionário, a clareza voltou gradualmente à corporação apple (assim como à saída de clientes em anos anteriores). Chegaram novos produtos icônicos, como iMac, iBook, iPod, MacBook, e produtos mais antigos com rótulos complicados foram gradualmente eliminados. O resultado foi um menu bem organizado, completo com iPhones e iPads. Mas, como mostrarão as linhas a seguir, nos últimos anos tem havido uma tendência visível de tornar a seleção de produtos um pouco mais complicada para os clientes.
Uma galeria exclusiva de produtos lançados pela Apple para o 30º aniversário do lançamento do Mac em 2014:
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Oito anos atrás e hoje
Voltemos a novembro de 2012. Se focarmos as nossas observações principalmente nos dispositivos móveis, chegaremos à conclusão de que um ano após a morte de Steve Jobs, a gama de produtos Apple era caracterizada por extrema clareza. Na altura, a oferta atual incluía dois modelos de iPhone (iPhone 4S e iPhone 5) em duas cores, duas versões do iPad (a quarta geração e o recém-lançado iPad mini) e agora iPods completamente enterrados. Ponto. Esta foi a principal oferta da Apple na área de dispositivos móveis. A oferta na área de computadores naquela época (MacBook Air e Pro, iMac, Mac Pro e Mac mini) é, além do iMac Pro, completamente idêntica à atual, por isso trataremos principalmente de dispositivos móveis.
Ano 2012 e 2020. Comparação em diversas fotos:
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Qual é a situação hoje? Um total de 7 modelos diferentes de iPhone (iPhone XR, iPhone 11, iPhone SE, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max) podem ser comprados ou pré-encomendados hoje na Apple Online Store em tantas cores variantes que até o autor do artigo teve preguiça de contá-las todas. Além disso, 5 modelos de iPad (iPad Pro 12.9", iPad Pro 11", iPad Air, iPad 8ª geração, iPad mini), 3 tipos básicos de Apple Watch (Série 3, SE, Série 6) e 2 especiais na forma de Apple Watch Nike e Hermès. É claro para todos que muita coisa mudou nos últimos oito anos. E foi a introdução do último produto mencionado, o Apple Watch, que representou um grande ponto de viragem nesta mudança.
Uma nova estratégia. O produto certo por muito tempo
Setembro de 2014 pode ser visto como um verdadeiro ponto de viragem neste sentido. Foi com a introdução do Apple Watch que a Apple deixou definitivamente de ser a empresa rigorosa que queria que cada produto tivesse apenas um mínimo de variantes (com exceção do iPod e fugas ocasionais na forma do iBook ou do iPhone 5C) . A gigante californiana obrigou assim essencialmente os clientes a adaptarem-se à sua oferta. Funcionou muito bem, mas uma nova era começou com o relógio. Desde então, a cada produto, o cliente tem cada vez mais opções para escolher exatamente o produto que prefere na cor, ou possivelmente personalizá-lo, como é o caso do Apple Watch. Estas mudanças estão relacionadas com uma nova mudança na estratégia da empresa da maçã. Hoje, a Apple não aposta mais visivelmente em clientes que trocam de produto todos os anos (e, portanto, não precisa dar tanta ênfase na escolha do produto certo). Pelo contrário, inconscientemente encorajam os seus clientes a escolher cuidadosamente o produto certo (e por vezes mais caro) que irá durar vários anos.
Por que não houve iPhone 9 e confusão nos iPads
Com o aumento do número de novos modelos de dispositivos, a Apple não evitou algumas confusões nos nomes de seus produtos. No caso do iPhone, um pouco de caos na numeração começou com a chegada do iPhone X, que foi lançado junto com o iPhone 8 em 2017. Era então o décimo aniversário do lançamento da primeira geração do iPhone, então a Apple aproveitou esta oportunidade para apresentar uma geração completamente nova com a designação X. Nome Desde o início, X foi promovido pela Apple como o número dez (dez inglês), mas não apenas na República Tcheca, mas também no mundo, o a designação foi lida quando a letra X foi aceita. Portanto, muitos clientes não descobriram o significado desse novo nome e não entenderam por que a nona geração foi omitida. Um ano depois, a Apple se desviou completamente de sua linha e apresentou o iPhone XS, XS Max e XR. Somente em 2019 recebemos o iPhone 11 e talvez um sistema de numeração claro para os próximos anos. O iPhone 9 foi completamente omitido devido ao décimo aniversário do lançamento do iPhone.
Ainda podemos ver mais uma das confusões hoje, principalmente no caso dos iPads. Quando o iPad, que a Apple oficialmente chamou de iPad de 2019ª geração, foi lançado há um ano (7), muitas vezes até mesmo os fãs mais experientes da Apple se perguntaram como realmente eram os seis modelos anteriores. Com o iPad, encontramos principalmente as duas primeiras gerações (iPad e iPad 2), com o nome “O Novo iPad”, e desde então a designação de geração foi frequentemente omitida. Outra complicação veio com o iPad Air. Sua primeira geração foi lançada em 2013 e parecia ser o fim da versão original do iPad. Porém, após um hiato de dois anos, em 2017 a Apple surpreendeu com o iPad de 5ª geração, mas era frequentemente chamado de iPad (2017) nas lojas. Mesmo o design basicamente idêntico ao do iPad Air da época não tornava fácil para os clientes distingui-lo. Hoje, porém, parece que após anos de reflexão, a Apple encontrou um sistema claro na nomenclatura de seus tablets e conta com o iPad Pro em dois tamanhos, o iPad Air mais barato e colorido e o iPad mais barato da 8ª geração. O que acontecerá com o iPad mini no futuro não está totalmente claro.
Uma mudança para melhor. Para produtores e empresas de maçã
Mais modelos, mais tamanhos, mais cores. Para os produtores de maçã que estão familiarizados com as diferenças entre produtos individuais, a tendência atual é uma vantagem definitiva. Eles podem escolher cuidadosamente exatamente o produto de que precisam para seu uso. E como as propriedades dos produtos hoje não são feitas aos trancos e barrancos, mas sim em etapas menores, o cliente pode contar com o fato de que o produto durará algum tempo sem parecer desatualizado. Pelo contrário, os clientes com menos conhecimento podem ficar constrangidos com a quantidade de tipos de dispositivos. Porém, em comparação com outros players do setor mobile, no caso da Apple, não se pode reclamar da clareza do portfólio. Olhando para a Samsung, podemos encontrar mais de cinquenta modelos na oferta atual com nomes que muitas vezes são muito confusos ou não significam nada, a oferta da Huawei é semelhante. Além disso, no caso das duas empresas citadas, poucos poderiam imaginar um artigo sobre esse tema. O maior número de produtos e sua rotulagem definitivamente não são motivo para críticas. Exatamente o oposto. Quem não ficaria feliz em finalmente poder escolher o iPhone no tamanho e na cor que sempre imaginou?
Steve Jobs teria resolvido imediatamente, 2 iPhones, 2 iPads, 2 Macbooks, 1 imac, 1x pro, 2 tipos de relógio e resolvido, pena que ele não está mais conosco, RIP
Alguém pode me explicar por que eles pararam de apoiar o XS e deixaram o XR mais fraco?
Vida.
Porque é um modelo premium. O Premium sempre desaparece da oferta primeiro após a introdução de uma nova linha.