Amaya Toman Na semana passada, informamos que alguns proprietários dos novos MacBook Pros de 16″ estão reclamando de sons de estalos e cliques vindos do alto-falante do laptop em determinadas circunstâncias. A Apple lançou agora um documento destinado aos prestadores de serviços autorizados. Nele, ele afirma que se trata de um bug de software, que planeja corrigi-lo em um futuro próximo, e orienta a equipe de atendimento sobre como abordar os clientes com esse problema.
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“Ao usar Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Música, Filmes ou outros aplicativos de reprodução de áudio, os usuários podem ouvir um som crepitante vindo dos alto-falantes após a interrupção da reprodução. A Apple está investigando o problema. Uma correção está planejada em futuras atualizações de software. Como se trata de um bug de software, não agende serviço ou troque de computador”, está no documento destinado aos serviços.
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Os usuários gradualmente começaram a reclamar do problema mencionado logo após o lançamento do MacBook Pro de dezesseis polegadas. As reclamações foram ouvidas não apenas nos fóruns de suporte da Apple, mas também nas redes sociais, fóruns de discussão ou no YouTube. A causa exata deste problema ainda não é conhecida, mas a Apple confirmou no documento mencionado que é um problema de software, não de hardware. No fim de semana, a Apple lançou a quarta versão beta para desenvolvedores do sistema operacional macOS Catalina 10.15.2. No entanto, ainda não há certeza de qual versão do macOS Catalina resolverá o problema mencionado.
Zdroj: MacRumors
