Adam Kos Se a Apple e outras empresas de tecnologia conseguirem o que querem, será cada vez mais difícil consertar seus telefones e outros dispositivos por provedores de serviços terceirizados. Os smartphones e muitos outros dispositivos eletrónicos são cada vez mais concebidos de tal forma que é difícil reparar ou substituir os seus componentes individuais.
Isso pode ser a soldagem do processador e da memória flash na placa-mãe, a colagem desnecessária de componentes ou o uso de parafusos pentalobos não padrão que tornam a substituição problemática. Mas isto também inclui limitar o acesso a peças, software de diagnóstico e documentação de reparação.
Direito de reparar
Por exemplo. No ano passado, a Austrália apelou aos fabricantes de diversas tecnologias para garantirem um mercado de reparação justo e competitivo e tornarem os seus produtos fáceis de reparar. O direito à reparação refere-se à capacidade dos consumidores de repararem os seus produtos a um preço competitivo. Isso inclui a possibilidade de escolher um reparador em vez de ser forçado a optar pelo fabricante do dispositivo.
Era de se esperar resistência a tal movimento por parte das empresas de tecnologia. Fazer com que os consumidores utilizem os seus centros de serviços aumenta as suas receitas e expande o seu domínio no mercado. É por isso que a Apple deu um passo bastante interessante no outono, quando anunciou um novo programa de reparos, quando fornecerá não apenas componentes, mas também instruções para reparos “domésticos”.
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Efeito no meio ambiente
Se o conserto for muito complicado e, portanto, claro, caro, o cliente pensará bem se vale a pena investir seu dinheiro nele ou se no final não comprará um novo aparelho. Mas produzir um smartphone consome tanta energia quanto usá-lo durante dez anos. O mundo fica então saturado de lixo eletrônico, porque nem todo mundo recicla idealmente seus equipamentos antigos.
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É também por isso que é muito bom ver o esforço atual da Samsung. Se você pré-encomendar a série Galaxy S22, receberá um bônus de até CZK 5 se der à empresa alguns de seus dispositivos em troca. E não importa quantos anos tem ou quão funcional é. Em seguida, adicione o preço do telefone adquirido a esse valor. É claro que você não receberá nada por um dispositivo não funcional, mas se entregar um dispositivo adequado, também receberá um preço de compra adequado por ele. Mesmo que a Apple não dê esse bônus, em alguns países ela também recompra aparelhos antigos, mas aqui não.
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Portanto, podemos observar aqui um certo paradoxo. As empresas referem-se à ecologia quando nem sequer incluem um adaptador de carregamento na embalagem do produto, por outro lado, dificultam a reparação dos seus dispositivos, fazendo com que os clientes prefiram comprar uma máquina nova. No entanto, se as empresas ajudassem os utilizadores nas reparações, fornecendo peças sobressalentes, documentação de reparação e ferramentas de diagnóstico a prestadores de serviços terceiros, isso ajudar-lhes-ia a reduzir a sua pegada de carbono e a alcançar os seus objetivos ambientais, talvez até um pouco mais cedo.
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Índice de reparabilidade
Mas a luta para remover obstáculos às reparações também está a ganhar força fora da Austrália, por exemplo no Canadá, na Grã-Bretanha e nos Estados Unidos e, claro, na União Europeia. A França, por exemplo, introduziu um índice de reparabilidade, segundo o qual as empresas que produzem dispositivos eletrónicos devem informar os consumidores sobre a reparabilidade dos seus produtos numa escala de um a dez. Isso leva em consideração a facilidade de reparo, a disponibilidade e o custo das peças de reposição, bem como a disponibilidade de documentação técnica para o reparo.
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Claro, o índice de reparabilidade também é apresentado por uma revista popular iFixit, que, após apresentar novos dispositivos, pega suas ferramentas e tenta desmontá-las literalmente até o último parafuso. Por exemplo. o iPhone 13 Pro não se saiu tão mal porque ganhou uma nota 6 da 10, mas deve-se acrescentar que isso ocorrerá somente depois que a Apple remover os blocos de software da funcionalidade da câmera.
Já podemos ver as primeiras avarias do novo Galaxy S22. A revista se envolveu Críticas PBK com o fato de a novidade ter tido uma recepção relativamente amigável 7,5 da 10 pontos. Então, talvez os fabricantes estejam se dando bem e possam fabricar dispositivos duráveis que, afinal, talvez não sejam tão difíceis de consertar. Esperemos apenas que esta não seja a exceção que confirma a regra. Mesmo aqui, porém, é preciso levar em consideração o aquecimento dos componentes devido ao uso de cola, e chegar à bateria colada não é muito amigável. Também é necessário usar álcool isopropílico para removê-lo.
