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Após o lançamento do iPhone 13, descobriu-se que a Apple estava bloqueando reparos de tela de terceiros ao desativar o Face ID nesses dispositivos. Isso se deve ao emparelhamento do display com o microcontrolador na unidade específica do iPhone. A empresa tem sido alvo de muitas críticas por isso, e é por isso que agora está dinamizando. 

O Face ID não funcional no iPhone 13 ocorre quando o display é substituído para que não seja emparelhado novamente com o microcontrolador, para o qual serviços não autorizados não possuem as ferramentas necessárias. Mas como a substituição da tela é um dos reparos mais comuns e o Face ID é uma função importante, afinal, houve uma onda justificada de indignação contra ele. Isso ocorre porque a empresa está apenas aumentando artificialmente as demandas por serviços. Como solução para o emparelhamento de microcontroladores, foi oferecido dessoldar o chip e soldá-lo novamente na unidade sobressalente. Provavelmente nem é preciso dizer que foi um trabalho extremamente árduo.

Porém, depois de todas as críticas, a Apple confirmou a revista The Verge, que virá com uma atualização de software que garantirá que o Face ID continuará a funcionar nas unidades do iPhone 13 que terão sua tela reparada por um serviço terceirizado independente. A Apple não especificou quando a atualização de software será lançada, mas pode-se presumir que será com o iOS 15.2. Para muitos, é praticamente suficiente apenas esperar.

Nova era? 

Portanto, é claro que esta é uma boa notícia que poupará muitos usuários e técnicos de serviço de muita preocupação e trabalho. É bastante interessante ver que a Apple está reagindo ao caso, e de forma positiva. Esta empresa não pertence exatamente àquelas que de alguma forma resolveriam tais reclamações. Mas como podemos ver ultimamente, talvez algo esteja realmente mudando dentro da empresa. Depois que os usuários reclamaram da funcionalidade macro do iPhone 13 Pro, a Apple adicionou uma opção para desligar a mudança de lente nas configurações do dispositivo.

Se olharmos então para os MacBook Pros, a empresa é criticada desde 2016 por implantar apenas conectores USB-C no chassi do aparelho. Este ano, no entanto, vimos uma expansão das portas HDMI, um leitor de cartão e o carregamento MagSafe retornado. A bateria do MacBook Pro também não fica mais colada ao chassi, facilitando sua substituição. Portanto, estas são indicações bastante interessantes que apontam para o facto de que talvez a Apple esteja a mudar. Talvez também esteja relacionado à ecologia e ao prolongamento da vida útil de produtos individuais.

Por outro lado, aqui ainda temos problemas após a troca da bateria em iPhones que ainda não apresentam o estado da bateria. Ao mesmo tempo, a Apple poderia resolver isso exatamente da mesma maneira que no caso do Face ID e de uma tela substituída.  

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