Honza Dvorsky A agência de estatística ChangeWave publicou outra de uma série de pesquisas sobre o tema satisfação do usuário com dispositivos móveis. Desta vez ela se concentrou em tablets. Como já mencionamos em artigo anterior, Apple Inc. tem sido o usuário de smartphone mais satisfeito em termos de gosto há vários anos. Mesmo nos tablets com seus iPads (atualmente vendidos na 2ª e 3ª geração), eles não ficaram atrás. Eles ainda têm uma preponderância ainda maior de clientes satisfeitos do que no caso dos smartphones.
…Clientes atuais… No primeiro gráfico, vemos que quando questionados sobre “quão satisfeito você está com seu tablet”, 81% dos novos usuários do iPad responderam “muito satisfeitos” e dez por cento menos usuários do iPad 2 mais antigo. reforçado pelo fato de que o iPad 2 foi lançado há mais de um ano. Mesmo assim, é um tablet mais popular que o relativamente novo Kindle Fire da Amazon ou qualquer Samsung Galaxy Tab, com o qual mais da metade dos usuários não estão “muito satisfeitos”.
…Futuros clientes… Ainda mais drasticamente, o iPad mostrou o seu domínio no mercado de futuros clientes. De todas as pessoas entrevistadas que revelaram que planejam comprar um tablet nos próximos três meses, 73% desejam adquirir um iPad. Apenas 8% deste grupo querem um Kindle Fire e apenas 6% planejam comprar um Samsung Galaxy Tab. Esses números são incríveis considerando a recente popularidade do tablet Kindle Fire da Amazon.
Portanto, o futuro, pelo menos nos próximos 12 a 18 meses, está garantido para a Apple no mercado de tablets. Apesar de o iPad estar à venda há mais de dois anos e contando cada tablet concorrente é chamado de “assassino do iPad” na época do lançamento, então foram apenas palavras até agora. E de acordo com os números aqui mencionados, nenhuma mudança está iminente.
Os dados são apenas dos EUA ou de todo o mundo?