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David Pierce, da revista Wired, teve a oportunidade de conversar detalhadamente com dois homens-chave por trás da esperada novidade com o logotipo da maçã mordida - Apple Watch. O primeiro homem importante é Alan Dye, o designer da chamada “interface humana”, a segunda pessoa importante é Kevin Lynch, vice-presidente de tecnologia da Apple e chefe de software do Apple Watch.

Tivemos a oportunidade de ver Kevin Lynch durante a palestra, quando ele “demonstrou” as características individuais do Watch no palco. Alan Dye é mais discreto no fundo, mas sua tarefa não foi menos importante quando se trata de projetar como interagir com o relógio. Os dois homens revelam o que o Apple Watch realmente significa e por que a Apple decidiu projetar o relógio em particular.

A aquisição inesperada de Kevin Lynch

Curiosamente, quando Kevin Lynch veio para a Apple, ele não tinha ideia no que estaria trabalhando. Além disso, o mundo inteiro ficou surpreso com sua chegada da Adobe. Na verdade, Lynch foi um dos mais escarnecedores, atacando publicamente Steve Jobs e o iPhone por sua incapacidade de reproduzir Flash. Até o blogueiro John Gruber comentou sua chegada com espanto. "Lynch é um tolo, uma má aquisição", escreveu literalmente.

Quando Lynch chegou à empresa no início de 2013, foi imediatamente lançado no turbilhão do desenvolvimento de novos produtos. E descobriu que o projeto estava atrasado naquele momento. Não havia software nem protótipos funcionais do dispositivo. Houve apenas experimentos. A equipe por trás do iPod experimentou diferentes variações envolvendo a click wheel e similares. No entanto, as expectativas da empresa eram claras. Jony Ive contratou a equipe para criar um dispositivo revolucionário projetado para o pulso humano.

Então o trabalho começou no relógio. No entanto, ainda não estava claro qual o significado que o dispositivo usado no pulso poderia ter e que progresso traria. A questão do controle e da interface do usuário também foi importante. E é nesse momento que Alan Dye, especialista na chamada “interface humana”, basicamente a forma como o dispositivo reage à entrada do usuário, entra em cena. A "interface humana" inclui o conceito geral do dispositivo e seu controle, ou seja, a interface do usuário, mas também, por exemplo, botões de hardware.

Dye ingressou na Apple em 2006 e fez carreira principalmente na indústria da moda. Em Cupertino, este homem começou a trabalhar na divisão de marketing e participou no design da icónica embalagem do produto que hoje é parte inerente da Apple. A partir daí, Dye passou para a equipe que trabalha na já citada “interface humana”.

Nascimento do conceito Apple Watch

Jony Ive começou a sonhar com o Apple Watch logo após a morte de Steve Jobs, em outubro de 2011, e logo apresentou sua ideia a Dye e a um pequeno grupo de colegas. No entanto, nesta época, os designers estavam muito ocupados trabalhando no iOS 7. A sétima versão do sistema operacional móvel para iPhone e iPad não foi apenas um redesenho. Foi uma das viradas para a Apple e uma transformação completa do popular sistema operacional sob a orientação de Jony Ivo, que na época chegava ao trono absoluto de designer da empresa. Dye e sua equipe tiveram que reimaginar todas as interações, animações e recursos.

fabricante Saturday Night Live Lorne Michaels é famoso por incentivar os funcionários a trabalhar por horas absurdamente longas porque acredita que as pessoas se tornam mais criativas e corajosas como resultado de um enorme cansaço. Filosofias semelhantes foram seguidas no escritório de design da Apple. À medida que a equipe trabalhava nas animações de lançamento de aplicativos ou no novo Control Center, as discussões diurnas sobre dispositivos futuros se transformavam em discussões noturnas. A ideia de construir um relógio surgiu cada vez com mais frequência e, portanto, também o debate sobre o que tal relógio traria para a vida das pessoas.

Dye, Lynch, Ive e outros começaram a pensar sobre o quanto nossas vidas estão sendo interrompidas e controladas por nossos telefones atualmente. Pessoas especialmente ocupadas, como esses três definitivamente são, verificam constantemente a tela do telefone e lidam com notificações recebidas o dia todo. Às vezes somos escravos de nossos telefones e olhamos demais para eles. Além disso, quando estamos com outra pessoa, enfiar a mão no bolso para pegar o telefone toda vez que ele toca é inconveniente e rude. A Apple causou em grande parte esse problema e o mal-estar de hoje. Agora eles estão tentando resolver isso.

A ideia era libertar as pessoas do cativeiro de seus telefones, então é um pouco irônico que o primeiro protótipo funcional do relógio tenha sido um iPhone com pulseira de velcro. A equipe criou uma simulação do Apple Watch em tamanho real na tela do iPhone. O software estava se desenvolvendo muito mais rápido que o hardware, e a equipe simplesmente precisava testar como o conceito de software funcionaria no pulso.

O relógio projetado no display ainda tinha sua coroa clássica, que podia ser girada com gestos no display. Posteriormente, uma coroa de hardware real também foi conectada ao iPhone através do conector, para que fosse possível testar a sensação real de controlar o relógio, a resposta da coroa e assim por diante.

Então a equipe começou a tentar transferir algumas das principais funções do telefone para o relógio, pensando na melhor forma de capturá-las. Ficou claro desde o início que a comunicação elegante através de um relógio não poderia funcionar da mesma forma que num telefone. Selecione um contato, toque em uma mensagem, confirme uma mensagem,… “Tudo parecia lógico, mas demorou muito”, diz Lynch. Além disso, tal coisa não seria muito agradável. Tente levantar a mão e olhar para o relógio por cerca de 30 segundos.

Novas formas de comunicação

Foi assim que nasceu aos poucos um recurso que a Apple chama de Quickboard. Basicamente, é um bot que lê suas mensagens e tenta montar um menu de possíveis respostas. Assim, quando você receber uma mensagem perguntando se deve ir a um restaurante chinês ou mexicano à noite, o relógio lhe oferecerá as respostas “mexicano” e “chinês”.

Para comunicações mais complexas, o relógio está equipado com um microfone para que possa ditar a sua mensagem. Se isso não for suficiente, você sempre pode pegar o telefone. Ainda será a principal ferramenta de comunicação, e o Apple Watch certamente não tem planos de substituí-lo. O trabalho deles é economizar seu tempo.

À medida que os testes de diferentes conceitos de relógio começaram, a equipe descobriu que a chave para criar um bom relógio era a velocidade. Trabalhar com o relógio deve levar 5, no máximo 10 segundos. Tantas funções foram simplificadas e aquelas que demoravam muito para serem usadas foram simplesmente removidas sem piedade.

O software foi redesenhado duas vezes desde o início até permitir que o trabalho fosse feito com rapidez suficiente. O primeiro conceito do sistema de notificação era que o relógio exibisse uma linha do tempo com notificações organizadas de forma simples em ordem cronológica. No final, porém, outra ideia prevaleceu.

O relógio, que chegará às prateleiras da Apple Store no dia 24 de abril, usa um recurso chamado “Short Look”. Parece que o usuário sentirá um toque no pulso, o que significa que recebeu uma mensagem. Quando ele vira o pulso em direção aos próprios olhos, ele vê uma mensagem no estilo "Mensagem de Joe". Se o usuário abaixar a mão de volta ao corpo, a notificação desaparece e a mensagem permanece não lida.

Por outro lado, quando ele levanta a mão, a mensagem é exibida. Então você influencia o comportamento da Vigilância simplesmente pelo seu comportamento natural. Não há necessidade de pressionar, tocar ou deslizar o dedo na tela. E foi justamente essa velocidade e o mínimo de distração que tentaram alcançar em Cupertino.

Outro desafio que a equipe de design do relógio teve que enfrentar foi descobrir a maneira certa de o relógio alertar seu usuário de que algo estava acontecendo. O relógio pode ser o mais rápido, mas se incomodar os usuários o dia todo com vibrações persistentes e irritantes, o relógio pode se tornar o dispositivo mais pessoal que você já comprou e devolveu rapidamente. A equipe começou a tentar vários tipos de notificação, mas encontrou problemas.

“Alguns eram muito irritantes, alguns eram muito insossos e alguns pareciam que algo quebrou em seu pulso”, admite Lynch. Porém, com o tempo, um conceito chamado “Taptic Engine” nasceu e ganhou. Esta é uma notificação que evoca a sensação de levar um tapinha no pulso.

Como nosso corpo é muito sensível a vibrações e estímulos semelhantes, o Apple Watch é capaz de alertar seu usuário de diversas formas diferentes e informar imediatamente que tipo de notificação se trata. Uma sequência de vários toques indica que alguém está ligando para você, e uma sequência ligeiramente diferente indica que você tem uma reunião agendada a partir de 5 minutos.

Na Apple, entretanto, eles passaram muito tempo tentando criar aquela série de sentimentos e sons que evocariam diretamente um determinado evento em você. Os engenheiros tentaram deixar imediatamente claro para você que o relógio está alertando você sobre um tweet, mesmo que seja a primeira vez que você é alertado sobre isso.

É claro que os vários cliques não foram a única manifestação de atenção aos detalhes. Na Apple, eles tiveram que descobrir como trabalhar confortavelmente com o conteúdo de uma tela tão pequena. Assim surgiu ao mundo a coroa digital e o chamado Force Touch, ou seja, a possibilidade de pressionar o display com mais força para exibir, por exemplo, menus ocultos.

Além disso, foi projetado um tipo de fonte completamente novo chamado "San Francisco", que é criado diretamente para o pequeno display do relógio e garante melhor legibilidade do que, por exemplo, a Helvetica padrão, cujo uso é simplesmente diferente. “As letras são mais quadradas, mas com cantos elegantemente arredondados”, explica Dye. "Nós apenas pensamos que era mais bonito assim."

O relógio como um ponto de viragem na jornada da Apple

O Apple Watch é um produto completamente diferente daquele que a Apple está acostumada a projetar. Não é apenas um gadget tecnológico e um brinquedo com um propósito claro. Os relógios são, e sempre serão, também um acessório de moda e um sinal de individualidade. Portanto, a Apple não poderia escolher a mesma estratégia que escolhe para outros produtos. Ele teve que dar aos usuários uma escolha.

É por isso que foram criadas 3 edições e toda uma gama de diferentes modificações do relógio, mesmo em diferentes faixas de preço. O relógio de US$ 349 faz exatamente o mesmo que seu equivalente em ouro de luxo de US$ 17. Mas são produtos completamente diferentes e para diferentes tipos de pessoas.

O relógio foi projetado diretamente para o corpo humano e também para o pulso, que é visível. É por isso que as pessoas se preocupam com a aparência de um relógio. Para agradar a Apple, eles tiveram que criar relógios de tamanhos diferentes, com pulseiras de todos os tipos e com um grande número de mostradores digitais diferentes. Tinha que cobrir as necessidades de pessoas com diferentes estilos de vida, gostos e, por último mas não menos importante, orçamentos. “Não queríamos ter três variantes de relógios, queríamos milhões deles. E através de hardware e software, conseguimos fazer isso”, explica Lynch.

Ao final da entrevista, Kevin Lynch fala sobre como o Apple Watch mudou sua vida. Graças a eles, ele pode passar mais tempo tranquilo com seus filhos. Ele pode ver imediatamente no relógio se algo importante e urgente está acontecendo e não precisa olhar constantemente para o telefone. A Apple enriqueceu e facilitou nossas vidas de várias maneiras com suas tecnologias. No entanto, o iPhone e outros dispositivos também tiraram muito de nós. Agora a Apple está tentando consertar a situação, novamente da maneira mais próxima possível - por meio da tecnologia.

Zdroj: Wired
foto: TechRadar
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