Ondrej Holzman Sobre memórias Brian Lam a Steven Wolfram já escrevemos sobre Steve Jobs. Agora, porém, lembramos mais uma vez do cofundador da Apple. Walt Mossberg, um conhecido jornalista americano e organizador da conferência D: All Things Digital, também tem algo a dizer.
Steve Jobs foi um gênio, sua influência no mundo inteiro foi enorme. Ele está ao lado de gigantes como Thomas Edison e Henry Ford. Ele é um modelo para muitos outros líderes.
Ele fez o que um CEO deve fazer: contratar e inspirar grandes pessoas, liderá-las no longo prazo – e não em um trabalho de curto prazo – e muitas vezes apostar na incerteza e assumir riscos significativos. Exigia dos produtos a melhor qualidade, acima de tudo queria satisfazer ao máximo o cliente. E ele sabia vender o trabalho dele, cara, ele sabia mesmo.
Como ele gostava de dizer, viveu na intersecção da tecnologia e das artes liberais.
Claro que também teve o lado pessoal de Steve Jobs, que tive a honra de conhecer. Durante os 14 anos em que liderou a Apple, passei horas conversando com ele. Como analiso produtos e não sou um repórter de jornal interessado em outros assuntos, Steve se sentiu mais confortável conversando comigo e talvez me contasse mais do que os outros repórteres.
Mesmo após a sua morte, eu não gostaria de quebrar a confidencialidade destas conversas, no entanto, existem algumas histórias que descrevem o tipo de Steve Jobs que conheci.
Telefonemas
Quando Steve entrou na Apple, eu ainda não o conhecia. Naquela época eu não estava interessado em tecnologia. Só o conheci brevemente uma vez, quando ele não estava trabalhando na Apple. Porém, durante seu retorno em 1997, ele começou a me ligar. Ele ligava para minha casa todos os domingos à noite, quatro ou cinco fins de semana seguidos. Como jornalista experiente, percebi que ele estava a tentar lisonjear-me para que eu voltasse a estar do seu lado, porque os produtos que eu elogiava, recentemente rejeitei bastante.
As ligações foram aumentando. Estava se tornando uma maratona. As conversas duraram talvez uma hora e meia, conversamos sobre tudo, inclusive assuntos particulares, e eles me mostraram o tamanho do escopo que essa pessoa tem. Num momento ele falava sobre uma ideia para revolucionar o mundo digital, no outro falava sobre por que os produtos atuais da Apple são feios ou por que esse ícone é tão constrangedor.
Depois do segundo telefonema, minha esposa ficou chateada porque estávamos interrompendo nosso fim de semana juntos. Mas eu não me importei.
Mais tarde, ele às vezes ligava para reclamar de algumas de minhas críticas. Porém, naquela época, a maioria de seus produtos me eram facilmente recomendados. Talvez seja porque, como ele, eu tinha como alvo usuários comuns e não técnicos. Eu já sabia que ele iria reclamar porque cada ligação que ele fazia: “Olá, Walt. Não quero reclamar do artigo de hoje, mas tenho alguns comentários, se puder." Eu discordei principalmente de seus comentários, mas tudo bem.
Apresentando novos produtos
Às vezes, ele me convidava para uma apresentação privada antes de apresentar um novo produto ao mundo. Talvez ele tenha feito o mesmo com outros jornalistas. Juntamente com vários dos seus assistentes, reunimo-nos numa enorme sala de reuniões e, embora não estivesse mais ninguém, ele fez questão de cobrir os novos produtos com um pano para os poder revelar com a sua paixão e um brilho nos olhos. Geralmente passávamos horas discutindo o presente, o futuro e os eventos atuais do negócio depois.
Ainda me lembro do dia em que ele me mostrou o primeiro iPod. Fiquei surpreso com o fato de uma empresa de computadores estar entrando na indústria musical, mas Steve explicou, sem maiores detalhes, que via a Apple não apenas como uma empresa de computadores, mas também queria fabricar outros produtos digitais. O mesmo aconteceu com o iPhone, a iTunes Store e, mais tarde, com o iPad, para o qual ele me convidou para uma demonstração em sua casa porque estava doente demais para ir ao escritório.
Instantâneos
Pelo que eu sei, a única conferência de tecnologia da qual Steve Jobs participou regularmente e que não estava sob seu patrocínio foi nossa conferência D: All Things Digital. Tivemos repetidamente entrevistas improvisadas aqui. Mas tínhamos uma regra que o incomodava muito: não permitíamos imagens (“slides”), que era sua principal ferramenta de apresentação.
Certa vez, cerca de uma hora antes de sua apresentação, ouvi dizer que ele estava preparando alguns slides nos bastidores, embora eu o tivesse lembrado uma semana antes de que nada disso era possível. Pedi a dois de seus principais assistentes que avisassem que ele não poderia usar as fotos, mas me disseram que eu mesmo deveria contar a ele. Então fui aos bastidores e disse que as fotos não estarão lá. Provavelmente não seria uma surpresa se ele ficasse bravo naquele momento e fosse embora. Ele tentou argumentar comigo, mas quando insisti, ele disse “Tudo bem” e subiu ao palco sem eles e, como sempre, foi o orador mais popular.
Água no inferno
Na nossa quinta conferência D, Steve e seu rival de longa data, Bill Gates, surpreendentemente concordaram em participar. Era para ser a primeira vez que eles apareceram juntos no palco, mas a coisa toda quase explodiu.
Mais cedo naquele dia, antes da chegada de Gates, entrevistei apenas Jobs e perguntei como seria ser um desenvolvedor do Windows quando seu iTunes já estava instalado em centenas de milhões de computadores Windows.
Ele brincou: “É como dar um copo d'água para alguém no inferno.” Quando Gates ouviu falar de sua declaração, ficou compreensivelmente um pouco irritado e, durante os preparativos, disse a Jobs: "Então acho que sou o representante do inferno." No entanto, Jobs apenas lhe entregou um copo de água fria que ele segurava na mão. A tensão foi quebrada e a entrevista correu muito bem, ambos se comportaram como estadistas. Quando terminou, o público aplaudiu de pé, alguns até chorando.
Otimista
Não sei como Steve falou com sua equipe durante o período difícil da Apple em 1997 e 1998, quando a empresa estava à beira do colapso e ele teve que pedir ajuda à grande concorrente, a Microsoft. Certamente poderia mostrar seu temperamento, o que é documentado por algumas histórias que contam como foi difícil chegar a um acordo com diversos parceiros e fornecedores.
Mas posso dizer honestamente que nas nossas conversas o seu tom foi sempre cheio de otimismo e confiança, tanto para a Apple como para toda a revolução digital. Mesmo quando ele me contou sobre as dificuldades de entrar em uma indústria musical que não lhe permitia vender música digital, seu tom sempre foi paciente, pelo menos na minha presença. Mesmo sendo jornalista, foi marcante para mim.
Porém, quando critiquei gravadoras ou operadoras de telefonia móvel, por exemplo, ele me surpreendeu com sua forte desaprovação. Ele explicou como é o mundo do ponto de vista deles, quão exigentes são seus empregos durante a revolução digital e como sairão dela.
As qualidades de Steve ficaram evidentes quando a Apple abriu sua primeira loja física. Foi em Washington, DC, perto de onde moro. Primeiro, como orgulhoso pai de seu primeiro filho, ele apresentou a loja aos jornalistas. Comentei com certeza que haveria apenas um punhado dessas lojas e perguntei o que a Apple sabia sobre tal venda.
Ele me olhou como se eu fosse louco e afirmou que haveria muito mais lojas e que a empresa havia passado um ano ajustando cada detalhe da loja. Perguntei-lhe se, apesar das suas exigentes funções como diretor executivo, ele aprovava pessoalmente pequenos detalhes como a transparência do vidro ou a cor da madeira.
Ele disse que é claro que sim.
Andar
Depois de passar por um transplante de fígado e se recuperar em casa, em Palo Alto, Steve me convidou para colocar em dia os acontecimentos que aconteceram durante sua ausência. Acabou sendo uma visita de três horas, durante as quais fomos passear num parque próximo, embora eu estivesse muito preocupado com a saúde dele.
Ele me explicou que caminha todos os dias, estabelece metas mais elevadas para si mesmo todos os dias e que agora definiu o parque vizinho como meta. Enquanto caminhávamos e conversávamos, ele parou de repente, não parecendo muito bem. Implorei para que ele voltasse para casa, que não sabia primeiros socorros e estava imaginando completamente a manchete: “Jornalista indefeso deixa Steve Jobs morrer na calçada”.
Ele apenas riu, recusou e continuou em direção ao parque após um intervalo. Lá nos sentamos num banco, discutimos a vida, nossas famílias e nossas doenças (tive um ataque cardíaco alguns anos antes). Ele me ensinou como permanecer saudável. E então voltamos.
Para meu grande alívio, Steve Jobs não morreu naquele dia. Mas agora ele realmente se foi, muito jovem e é uma perda para o mundo inteiro.
Zdroj: AllThingsD. com
Ondra, gostei muito do artigo e espero que haja muitos outros excelentes.
Não posso deixar de pensar que é uma compilação de pequenos artigos que apareceram diversas vezes... sem valor acrescentado.
Ondro, é bom, nem todo mundo lê esses artigos curtos, como Jemny. Eu também gostei. ;)
Concordo com Jemny. É um resumo de artigos já publicados, nada de novo.
O mesmo artigo já apareceu há cerca de 14 dias em um concorrente, mas isso não importa, nem todo mundo lê tudo e em todos os lugares, então aprovo a publicação do artigo.
A compilação do artigo anterior não coincide com a tradução do artigo de Mossberg, publicado no Wall Street Journal.