Petr Škuta A Apple enviou documentação técnica aos seus funcionários, que trata dos problemas do novo MacBook Air de 2018. Segundo a descrição, trata-se de erros relacionados principalmente à fonte de alimentação.
As informações oficiais da equipe também mencionam que apenas um número muito pequeno de novos MacBook Airs sofre com esses problemas. Por trás do problema está um defeito na placa-mãe, que só pode ser reparado com uma substituição completa. No entanto, a Apple pretende substituir placas-mãe defeituosas gratuitamente.
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As instruções para técnicos de serviço das Apple Stores e centros de serviço autorizados mencionam especificamente o problema que apenas o MacBook Air 13 de 2018" com tela Retina sofre. A seguir está uma lista de intervalos de números de série. Portanto, não é um erro geral para todos os laptops.
A Apple pretende entrar em contato com os clientes por e-mail. No entanto, não é certo se isso se aplica apenas a compras feitas na Apple (Online) Store e fora dos EUA. Então, conosco, provavelmente será necessária a iniciativa de cada usuário.
A documentação técnica menciona dificuldades de cobrança, mas não especifica as síndromes exatas. Por outro lado, você pode encontrar alguns nos fóruns de suporte oficiais, por exemplo. Os usuários geralmente mencionam que o carregamento foi ignorado ou que o laptop não carrega ou não pode ser ligado.
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O serviço substituirá a placa-mãe do MacBook Air 2018 afetado
A Apple ainda não menciona oficialmente o programa de reparo de placas-mãe e eles também não podem ser encontrados nas páginas de suporte relevantes. Aparentemente, o número de computadores afetados é mínimo ou esse defeito não atende aos critérios para anunciar um programa de reparo padrão.
Os computadores afetados podem ser reparados gratuitamente por quatro anos a partir da data da compra. Os usuários que enfrentam os problemas acima podem levar seus computadores a uma Apple Store e fazer a verificação. Nas nossas condições, você provavelmente usará um centro de serviço autorizado como Český Servis. Possui filiais nas principais cidades. A reparação é gratuita, mas a duração da intervenção do serviço não é mencionada em lado nenhum.
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Dan Pražák Os laptops mordidos pela Apple têm sido afetados por muitos problemas nos últimos anos. A geração do teclado borboleta é notória conhecido pela falta de confiabilidade das chaves, que também se aplica ao MacBook Air 2018. Por outro lado, o superaquecimento já é um “privilégio” da série Pro. Recentemente, também houve um problema com as baterias dos laptops da geração 2015, que também é conhecida como a mais confiável.
Zdroj: 9to5Mac
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