Teclados com defeito em MacBooks ainda são um problema. Uma ação coletiva tem como alvo a Apple

No momento, tudo indica que os dias do tão odiado teclado Butterfly estão chegando ao fim. Ele apareceu pela primeira vez em 2015 no MacBook de 12″, e pode-se esperar que tanto os MacBook Pros de 13″ (ou 14″) quanto os MacBook Airs mudem para seu sucessor no próximo ano. No entanto, a Apple provavelmente sentirá as reverberações desta era de cinco anos por muito tempo, já que uma ação coletiva recebeu sinal verde nos EUA precisamente por causa de teclados defeituosos.

Nesta ação, os usuários lesados ​​acusam a Apple de saber dos defeitos do então novo teclado Butterfly desde 2015, mas continuou a oferecer produtos com ele e tentou encobrir os problemas. A Apple tentou cortar o processo pela raiz, mas a moção para rejeitar o processo foi descartada por um tribunal federal.

As vítimas também reclamam no processo que a solução da Apple na forma de recall na verdade não resolve nada, apenas leva ainda mais o problema potencial. Os teclados substituídos como parte do recall são idênticos aos que estão sendo substituídos, então é apenas uma questão de tempo até que eles também comecem a estragar.

Um juiz do Tribunal do Circuito de San Jose disse que a Apple deve enfrentar acusações porque o programa de reparo do teclado do MacBook é inadequado e não faz nada para resolver a situação do teclado. Com base nisso, deveria haver indenização para os feridos, que às vezes tiveram que lidar com a situação às suas próprias custas antes que a Apple lançasse seu próprio recall.

Tanto os proprietários do MacBook original de 12″ de 2015, que tinha a primeira geração deste teclado problemático, quanto os proprietários de MacBook Pros de 2016 e anteriores, poderiam ingressar na ação coletiva.

Ao longo dos anos, a Apple tentou diversas vezes melhorar o mecanismo dos teclados Butterfly, no total foram quatro iterações deste mecanismo, mas os problemas nunca foram completamente eliminados. É por isso que a Apple implementou um teclado "antiquado" nos novos MacBook Pros de 16", que usa o mecanismo original, mas ao mesmo tempo atualizado, dos MacBooks anteriores a 2015. É este que deve aparecer no resto da linha MacBook a seguir. ano.

Zdroj: Macrumors