Ondrej Holzman O sucesso da Apple baseia-se na combinação perfeita de hardware, software e serviços, mas embora um não pudesse funcionar sem o outro, o ferro da Apple costuma estar num nível superior e, acima de tudo, mais confiável. Com software e serviços próprios, a Apple já passou por vários fiascos, e um deles agora está destruindo fundamentalmente a Mac App Store.
Que surpresa foi quando de repente na semana passada eles pararam para milhares de usuários executarem aplicativos em seus Macs que usam há vários anos sem problemas. No entanto, não foram apenas os usuários que ficaram surpresos com o erro de dimensões gigantescas da Mac App Store. Também pegou os desenvolvedores completamente de surpresa e, o que é pior, a Apple manteve um silêncio suplicante sobre o maior problema desde a criação da Mac App Store.
A maioria dos aplicativos vendidos na Mac App Store teve alguns certificados expirados, para os quais ninguém estava preparado, pois parece que nem mesmo os desenvolvedores da Apple previram isso. Depois as reacções foram diferentes - provavelmente a pior foi bordão, que o aplicativo XY está corrompido e não pode ser iniciado. A caixa de diálogo aconselhava o usuário a excluí-lo e baixá-lo novamente na App Store.
Ativou novamente para outros usuários solicitar sobre inserir a senha do ID Apple para que pudessem até começar a usar o aplicativo, que até então funcionava sem problemas. As soluções foram diversas (reiniciar o computador, um comando no Terminal), mas definitivamente não compatíveis com algo que deveria “simplesmente funcionar”. O problema, que o departamento de relações públicas da Apple ignora com sucesso, imediatamente gerou um acalorado debate, onde a Mac App Store e a empresa por trás dela foram pegas por unanimidade.
O Mac deveria ser usado para realizar o trabalho. Este é apenas mais um motivo para comprar direto. #MASProblemas pic.twitter.com/90ddVyQx4t
-Dan Counsel (@dancounsell) 12 de novembro de 2015
“Isso não é uma interrupção no sentido de o usuário ter consciência de alguma dependência de recursos online, isso é pior. Isto não é apenas inaceitável, é uma violação fundamental da confiança que os desenvolvedores e clientes depositaram na Apple.” ele comentou desenvolvedor de situação Pierre Lebeaupin.
Segundo ele, usuários e desenvolvedores confiaram na Apple quando compraram e instalaram aplicativos, que eles simplesmente funcionariam. Isso terminou na semana passada - os usuários não conseguiam iniciar seus aplicativos e os desenvolvedores tiveram que lidar não apenas com dezenas de e-mails perguntando o que estava acontecendo, mas pior estavam assistindo, já que usuários irritados dão a eles uma estrela em suas avaliações porque “o aplicativo nem abre mais”.
Na Mac App Store, os desenvolvedores ficaram impotentes e como a Apple se recusou a comentar toda a situação, muitos deles escolheram rotas de fuga e começaram a distribuir seus aplicativos fora da loja de software. Afinal, esta é uma tática que muitos desenvolvedores têm recorrido devido aos inúmeros problemas com a Mac App Store nos últimos meses. Cada um por razões ligeiramente diferentes, mas podemos esperar que esta saída continue.
“Durante muitos anos fui sarcástico, mas otimista em relação à Mac App Store. Acho que minha paciência, como a de muitos outros, está se esgotando." ele chorou si Daniel Jalkut, que desenvolve, por exemplo, a ferramenta de blog MarsEdit. “Mais do que qualquer outra coisa, o sandbox e minha suposição de que o futuro está na Mac App Store moldaram minhas prioridades nos últimos cinco anos”, acrescentou Jalkut, abordando uma questão muito urgente para muitos desenvolvedores hoje.
Quando a Apple lançou a Mac App Store há quase seis anos, realmente parecia que poderia ser o futuro dos aplicativos para Mac, assim como foi com o iOS. Mas tão rapidamente quanto a Apple entrou no negócio de software para desktop, eles o abandonaram com a mesma rapidez. Por isso agora é a Mac App Store como uma cidade fantasma, a própria Apple arca com a maior parte da culpa.
“Este é um grande aborrecimento para a Apple (pelo qual ela não explicou nem pediu desculpas), bem como um grande aborrecimento para os desenvolvedores”, ele escreveu Shawn King em The Loop e fez a pergunta retórica: “Finalmente, quando seus aplicativos param de funcionar, para quem você escreve? Desenvolvedores ou Apple?”
Dito isso, alguns desenvolvedores começaram a listar seus aplicativos ad hoc na web, apenas para ter certeza de que um bug na Mac App Store não interromperá suas operações e eles estarão no controle. No entanto, desenvolver ou vender fora da Mac App Store não é só isso. Se você não oferece o aplicativo na apple store, não pode contar com a implementação do iCloud, Apple Maps e outros serviços online da Apple.
“Mas como vou confiar no iCloud ou no Apple Maps quando nem tenho certeza se vou executar um aplicativo que os acesse? Como se esses próprios serviços já não tivessem uma reputação manchada. (…) A Apple deve desculpas a todos os desenvolvedores que confiaram nela sua Mac App Store e que tiveram um longo dia com suporte ao cliente apenas por causa da incompetência da Apple”, acrescentou Daniel Jalkut, que diz que nunca comprará na app store oficial. de novo.
Jalkut não acredita mais na Mac App Store, ele mesmo vê nos problemas atuais acima de tudo as consequências que afetarão a loja de software no futuro e provavelmente não beneficiarão ninguém. Mas na Apple, eles não ficarão surpresos quando os desenvolvedores começarem a deixar a Mac App Store anos depois de terem sido desaprovados.
“A Apple deve mudar suas prioridades para a Mac App Store ou fechá-la totalmente”, escreveu Em julho, Craig Hockenberry, desenvolvedor do aplicativo xScope, ficou chateado com a forma como a Apple estava empurrando oportunidades de desenvolvimento para iOS enquanto o Mac não o interessava nem um pouco. Os desenvolvedores de Mac não têm acesso a tantas ferramentas quanto seus equivalentes “móveis”, e a Apple não os ajuda em nada.
Nos últimos anos, ele prometeu muito para eles - TestFlight para facilitar o teste de aplicativos, que é uma das partes básicas do desenvolvimento, mas ao mesmo tempo algo que não é totalmente fácil de fazer ao distribuir na Mac App Store; ferramentas de análise que os desenvolvedores têm há muito tempo no iOS – e em outros casos, até mesmo coisas aparentemente pequenas, como não ser capaz de escrever análises de aplicativos quando você tem uma versão beta do sistema operacional instalada, a Apple mostra que o iOS é superior.
Então, quando a própria essência de toda a loja, que consiste na facilidade de download, instalação e lançamento do aplicativo, para de funcionar, a indignação se justifica. “A Mac App Store deveria facilitar as coisas, mas também é um grande fracasso. Não só é abandonado, mas às vezes a funcionalidade anterior para de funcionar." ele escreveu em uma postagem de blog amplamente vinculada, o desenvolvedor Michael Tsai, responsável, por exemplo, pelo aplicativo SpamSieve.
O proeminente blogueiro da Apple, John Gruber, seu texto ele comentou claramente: "Palavras duras, mas não vejo como alguém poderia discordar."
Nem os desenvolvedores nem os usuários podem discordar de Tsai. Enquanto os desenvolvedores calculam em seus blogs quantos dias ou meses terão que esperar pela resposta da Apple para corrigir um pequeno, mas importante bug em seus aplicativos, a Mac App Store também se tornou um pesadelo para os usuários.
Não é por acaso que o MobileMe voltou a ser mencionado neste contexto nos últimos dias, já que a Mac App Store está, infelizmente, começando a se tornar um serviço igualmente instável e inutilizável. Não poder baixar atualizações, ter que digitar senhas o tempo todo, downloads lentos que eventualmente falham, essas são as coisas que estão na ordem do dia na Mac App Store e enlouquecem todo mundo. Ou seja, todos eles – até agora só a Apple parece não se importar nem um pouco.
Mas se ele realmente se preocupa com o Mac tanto quanto se preocupa com os dispositivos móveis, como o próprio CEO Tim Cook repete, ele deveria começar a agir de acordo com isso e não agir como se nada estivesse acontecendo. O pedido de desculpas aos desenvolvedores acima mencionado deve vir em primeiro lugar. Em seguida implantando uma equipe capacitada para resolver o problema chamada Mac App Store.
Infelizmente, a Apple segue a estratégia de manter silêncio sobre os erros. Uma declaração como “Sim, sabemos disso, desculpe, lançaremos uma correção em algumas semanas” provavelmente é muito humilhante.
A loja de aplicativos do Mac é uma grande bagunça, mas é algo que teria muito potencial. Há assuntos inacabados em todo o OS X em relação ao redesenho do design plano, então, por exemplo, a iluminação ainda é em sua maior parte cética. A borda superior dos aplicativos como deveria ser (a Apple cita o Safari como modelo (linda linha fina)) ainda é antiga em muitos aplicativos, até mesmo no Finder, onde está, porém, um pouco melhor disfarçada. Alguns aplicativos da Apple estão faltando, o iTunes está uma bagunça e as ferramentas do desenvolvedor estão desatualizadas. Quando a Apple lançou o Swift, eu esperava que ele fosse melhorado e que o desenvolvimento do Mac mudasse. É assim que parece que o Apple Mac está depreciando lentamente o software e o hardware (falta o touch id, as câmeras da web não são atualizadas, o sistema de áudio...) em favor do iOS.
Deus me livre se você conectar um monitor com resolução fora do padrão ao seu Mac. Você simplesmente não pode consertar letras borradas.
Está começando a me lembrar um pouco da história da Nokia
Parece-me que a Apple jogou fora os usuários mais exigentes e visa puramente as massas - telefones, relógios, iOS.
E daí? A Apple agora está interessada em saber que tipo de caixas eles têm na loja, se seus smileys têm todos os tons de pele e se por acaso os funcionários de suas lojas não são racistas. E também quantos funcionários irão ao desfile para mostrar que não se importam com as campainhas. Mas o fato de que iOs e Osx agora têm muitas moscas não é mais um problema.
Se você não gosta da Apple, não há nada mais fácil do que mudar para um concorrente.
Ahhhh, qualquer crítica é proibida? Nem tudo que a Apple faz é ótimo. É normal. A adoração acrítica não removerá essas falhas. Entendo que quando você lança dezenas e às vezes centenas de milhares de produtos na Apple, você não quer ouvir que algo não está perfeito. O preço nem sempre reflete a qualidade.
fez a pergunta retórica: “No final, quando seus aplicativos param de funcionar, para quem você escreve? Desenvolvedores ou Apple?”
Sim, eu estava olhando os "pacotes" e descobri que se eu comprar os aplicativos um de cada vez, consigo um preço melhor do que se comprar o pacote. Escrevi para a Apple e eles me disseram que o preço do pacote é definido pelos desenvolvedores, e estupidamente presumi que o desenvolvedor definiria o preço do aplicativo, o preço do pacote, e se uma pessoa comprou um aplicativo, o preço do pacote é adicionado aos três dígitos, meu estúpido. (Se alguém aqui puder me explicar como funciona, ficarei feliz)
Enquanto os desenvolvedores calculam em seus blogs quantos dias ou meses terão que esperar pela resposta da Apple para corrigir um pequeno, mas importante bug em seus aplicativos, a Mac App Store também se tornou um pesadelo para os usuários.
Sim, esperei em vão por 2 anos que a Apple corrigisse um bug que me impede de usar JavaScript para automação com aplicativos de terceiros, especialmente BBEdit (a Apple foi relatada)
Estou bastante assustado com esta situação. É fato que alguns aplicativos de voz também me disseram que tenho que digitar novamente a senha, etc.. Não senti nenhum outro grande impacto, mas é verdade que a appstore é assustadora.. parece de fato um corcunda. .nada acontece lá :)
Até agora me incomoda, executo alguns aplicativos uma vez por mês. Os que iniciam diariamente foram consertados no mesmo dia, mas ainda hoje me acontece que diz que o aplicativo está danificado e reiniciar vai ajudar :-(
Quanto mais as coisas acontecem, mais as coisas param de funcionar na Apple... A era do “simplesmente funciona” acabou irremediavelmente. Mas o principal é que temos superfícies incríveis com um design organizado, ícones supersaturados e berrantes como o do circo, fonte fina e ilegível e novos emoticons.
realmente? estranho... mas a GUI em sua forma atual me parece a melhor e mais clara de todos os tempos no OS X. simplesmente perfeito..
Eu gerencio todos os aplicativos necessários através do *brew cask*. Eu sei que não é para usuários normais que não conseguem abrir uma linha de comando, mas estou completamente satisfeito. :)