Seletor de maçã Etnetera Logicworks, s.r.o. é um fornecedor profissional líder de serviços corporativos Apple no mercado tcheco. Seus clientes incluem diversas produções cinematográficas, estúdios gráficos e agências de publicidade, como Lucky Man Films, Studio Najbrt ou Hullabaloo. Agora ele está ampliando novamente sua equipe e busca um chefe de atendimento. O que implica tal posição na Logicworks? Quais benefícios a empresa oferece aos candidatos? Isto nos foi revelado pelo seu diretor Ivan Malík.
Você não é um serviço clássico da Apple. o que exatamente você faz?
Não somos revendedores ou oficinas. O crescimento do nosso negócio consiste no atendimento às empresas, com foco no segmento empresarial. Isso traz consigo problemas mais complexos e complicados. Um bom exemplo é o projeto onde conectamos o site ao sistema de banco de dados. A competição o rejeitou, dizendo que ela nunca havia feito nada parecido em sua vida. Somos capazes de encontrar uma nova solução e implementá-la.
Vamos direto ao ponto: quais são as principais competências de um gestor de serviços?
Queremos um colega que goste dos produtos Apple e se dedique a eles nas horas vagas. O conhecimento dos servidores Apple é uma vantagem definitiva, assim como a certificação Apple e a experiência no setor. Contudo, não se trata apenas habilidades difíceis. O chefe de serviço não pode prescindir da experiência básica de liderança de equipas mais reduzidas e da capacidade de comunicação, que aplica no trato com os clientes.
Como o conteúdo deste cargo difere do trabalho de um técnico?
O gerente de serviço é 80% técnico e 20% líder. O mais importante para nós é o vigor e a energia que isso trará consigo. Nada é imediato e estamos bem conscientes disso. Nosso objetivo é formar uma grande equipe e o caminho para isso pode ser longo. Temos o prazer de dar ao novo colega espaço e tempo para concretizar as suas próprias ideias e ajudá-lo sempre que necessário.
O que um novo membro da sua equipe pode esperar?
Pelo contato diário com as mais recentes tecnologias, oportunidades de autoformação, obtenção de certificados e bônus financeiros totalmente atípicos. Trabalhar em uma grande equipe que o apoiará em todas as situações. Uma grande atração é a experiência estável da empresa independente Etnetera, um dos 3 principais empregadores no estudo Best Employers entre 2010 e 2013. E também as novas instalações do porto de Holešovice, que abriram possibilidades para um maior crescimento da empresa e descoberta de oportunidades cruzadas -trilhas rurais.
Ivan estava falando de você? A Logicworks espera receber seu currículo em info@logicworks.cz. Se você quiser saber mais sobre a empresa, dê uma olhada na deles web, Facebook ou Twitter.
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Não !
Ivan "THIEF" Malik, convida para o time!!! :D :D