Seletor de maçã Larry Page professa o lema - dez vezes mais. Muitas empresas ficariam felizes em melhorar seus produtos em dez por cento. Mas este não é o caso do CEO e cofundador do Google. Page diz que uma melhoria de dez por cento significa basicamente que você está fazendo a mesma coisa que todos os outros. Você provavelmente não terá uma grande perda, mas também não terá um grande sucesso.
É por isso que Page espera que seus funcionários criem produtos e serviços dez vezes melhores que os da concorrência. Ele não está satisfeito com alguns pequenos ajustes ou configurações ajustadas, proporcionando apenas um pequeno ganho. Melhorar mil vezes exige olhar os problemas de um ângulo completamente novo, buscar os limites das possibilidades técnicas e aproveitar mais todo o processo criativo.
Este estilo de aspiração “descarada” fez da Google uma empresa incrivelmente progressista e preparou-a para o sucesso, mudando a vida dos seus utilizadores e engordando as carteiras dos investidores. Mas ele também garantiu algo muito maior, além do próprio Google – a abordagem de Page é um farol no mundo da indústria, dependente do cenário político e do posicionamento estratégico do mercado, para aqueles que querem mais da gestão da empresa do que apenas uma declaração de lucros inchada. Embora o Google tenha cometido vários erros nos últimos anos e o seu poder tenha merecidamente atraído a atenção tanto dos reguladores como dos críticos, continua a ser o carro-chefe dos optimistas que acreditam que a inovação nos fornecerá ferramentas maravilhosas, soluções para os nossos problemas e inspiração para nossos sonhos. Para essas pessoas – talvez para qualquer empresa humana em geral – um carro que se dirija sozinho é muito mais valioso do que um dividendo calculado em centavos por ação (nota do editor – o carro sem motorista é um dos mais recentes triunfos técnicos do Google). Nada é mais importante para Larry Page.
Claro, é difícil trabalhar para um chefe que se caracteriza pela insatisfação com o ritmo do progresso. Astro Teller, que supervisiona o Google X, uma divisão da Blue Sky Skunkworks, ilustra as inclinações de Page com uma representação. Teller retrata uma máquina do tempo transportada de Doctor Who para o escritório de Page. "Ele liga - e funciona! Em vez de ficar muito feliz, Page questiona por que precisa de um plug. Não seria melhor se não exigisse energia alguma? Não é que ele não seja entusiasmado ou ingrato que o construímos, é simplesmente a sua característica, a sua personalidade, o que ele realmente é” - diz Teller. Sempre há espaço para melhorias e seu foco e motivação é onde estarão os próximos dez vezes.
Page se sentia grande mesmo sendo pequeno. Ele disse que sempre quis ser um inventor, não para criar coisas novas, mas para mudar o mundo. Ainda estudante de graduação na Universidade de Michigan, ele se inspirou no programa "Treinamento de Liderança" (Habilidades de Líder) da escola, denominado LeaderShape, com o lema: "um desprezo saudável pelo impossível". Quando ele chegou a Stanford, foi um passo natural para sua ideia de potencial dez vezes maior – uma ferramenta de anotação de páginas da web.
“Colocar um camelo no fundo de uma agulha” também foi a base do Google X, que a empresa lançou no início de 2010 para identificar e implementar o então impossível projeto de ficção científica – sagrado como o projeto do carro sem motorista. Outro exemplo são os óculos Google, um computador como acessório de moda. Ou um cérebro artificial, um conjunto de computadores programados com algoritmos complexos, capazes de aprender com o ambiente que os rodeia – semelhante ao processo de aprendizagem humano. (Numa experiência, envolvendo um conjunto de 1000 computadores com mil milhões de ligações, foram necessários apenas três dias para superar os padrões de referência anteriores para a identificação de fotos de rostos e gatos.)
Page esteve intimamente envolvido no lançamento do Google X, mas desde sua promoção ao cargo de CEO da empresa, ele não tem conseguido dedicar muito tempo ao projeto. Alguns Googlers se perguntam se Page, cujo passatempo favorito é enfiar um camelo no fundo de uma agulha, está se sacrificando pela equipe ao assumir ocasionalmente algumas tarefas mundanas como CEO. (Discutir questões antitruste com burocratas, por exemplo, não é sua ideia de tempo bem gasto.) No entanto, as evidências mostram que ele aplicou sem hesitação a mesma regra “10x” à sua função e ao processo de gestão da empresa. Ele reorganizou a equipe de gestão em torno do "L-Team" a partir dos cargos mais altos e incutiu claramente em todos os funcionários que eles deveriam tentar a todo custo integrar tudo o que o Google tem a oferecer em um todo social que funcione perfeitamente. Ele também deu um dos movimentos mais ousados a partir deste título - conseguiu a compra da Motorola Mobility, uma das maiores fabricantes de telefones celulares.
Em uma das poucas entrevistas que concedeu como CEO, Page discutiu a questão do pensamento corporativo e outras questões do Google em torno da rede sem fio de Mountain View, Califórnia. Nesse mesmo dia, Page completou 40 anos e anunciou um novo empreendimento filantrópico. Usando o Google para rastrear surtos de gripe, ele decidiu pagar por vacinas contra gripe para crianças em toda a Bay Area. Quão generoso.
wired: O Google é conhecido pelo apoio aos seus funcionários, quando se trata de resolver situações e tarefas desafiadoras e difíceis, e de fazer grandes apostas. Por que isso é tão importante?
Página Larry: Receio que haja algo de errado com a forma como temos iniciado negócios. Se você ler notícias sobre nossa empresa, ou sobre a indústria de tecnologia em geral, sempre será sobre concorrência. As histórias são como de competições esportivas. Mas agora é difícil citar exemplos de grandes coisas que a concorrência fez. Quão emocionante é trabalhar quando o melhor que você pode fazer é repreender alguma outra empresa que faz a mesma coisa que você? Esta é a razão pela qual muitas empresas se dissolvem com o tempo. Eles estão acostumados a fazer exatamente o que faziam antes, com apenas algumas alterações. É natural que as pessoas queiram trabalhar em coisas que conhecem e que não falharão. Mas a melhoria incremental certamente envelhecerá e ficará para trás com o tempo. Em particular, isso pode ser dito sobre o campo da tecnologia, que está em constante evolução.
Portanto, meu trabalho é ajudar as pessoas a se concentrarem em coisas que não são apenas incrementais. Confira o Gmail. Quando anunciamos que éramos uma empresa de buscas, foi um salto para nós fazer um produto que fosse o único com 100x mais armazenamento. Mas isso não aconteceria se estivéssemos focados em pequenas melhorias.
Esse é um grande objetivo, obrigado pelo artigo - J. Plzenský