Adam Kos Ameaças à App Store existem desde o primeiro dia em que foi lançada no iPhone e cresceram em escala e sofisticação desde então. É assim que começa o comunicado de imprensa da Apple, no qual quer nos informar sobre o que está fazendo para manter sua loja segura. E certamente não é suficiente. Só em 2020, poupámos 1,5 mil milhões de dólares ao detetar transações potencialmente fraudulentas.
A combinação de tecnologia e conhecimento humano protege o dinheiro, a informação e o tempo dos clientes da App Store. Embora a Apple diga que é impossível capturar todos os títulos fraudulentos, seus esforços para combater conteúdo malicioso tornam a App Store o lugar mais seguro para encontrar e baixar aplicativos, e os especialistas concordam. A Apple também destacou algumas das maneiras como combate a fraude no mercado de aplicativos online, que inclui um processo de revisão de aplicativos, ferramentas para combater classificações e avaliações fraudulentas e rastreamento do uso indevido de contas de desenvolvedores.
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Números impressionantes
Publicados Comunicado de imprensa ostenta muitos números, todos referentes a 2020.
- 48 mil pedidos foram rejeitados pela Apple por conteúdo oculto ou não documentado;
- 150 mil inscrições foram rejeitadas por serem spam;
- 215 mil pedidos foram rejeitados devido a violações de privacidade;
- 95 mil aplicativos foram removidos da App Store por violarem seus termos;
- Um milhão de atualizações de aplicativos não passaram pelo processo de aprovação da Apple;
- mais de 180 mil novos aplicativos foram adicionados, a App Store oferece atualmente 1,8 milhão deles;
- A Apple interrompeu US$ 1,5 bilhão em transações questionáveis;
- bloqueou 3 milhões de cartões roubados para compra;
- encerrou 470 mil contas de desenvolvedores que violaram os termos da App Store;
- rejeitou outros 205 registros de desenvolvedores devido a preocupações com fraude.
Só nos últimos meses, por exemplo, a Apple rejeitou ou removeu aplicativos que mudaram de função após a revisão inicial para se tornarem jogos de azar com dinheiro real, agiotas ilegais ou centros de pornografia. Os títulos mais insidiosos tinham como objetivo facilitar a compra de drogas e ofereciam a veiculação de conteúdo pornográfico ilegal por meio de chat de vídeo. Outro motivo comum pelo qual os aplicativos são rejeitados é que eles simplesmente solicitam mais dados do usuário do que precisam ou manipulam incorretamente os dados que coletam.
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Avaliações e comentários
O feedback ajuda muitos usuários a decidir quais aplicativos baixar, e os desenvolvedores contam com ele para trazer novos recursos. Aqui, a Apple conta com um sistema sofisticado que combina aprendizado de máquina, inteligência artificial e revisão humana por equipes de especialistas para moderar essas classificações e análises e garantir sua objetividade.
Em 2020, a Apple processou mais de 1 bilhão de avaliações e mais de 100 milhões de avaliações, mas removeu mais de 250 milhões de avaliações e avaliações por não atenderem aos padrões de moderação. Também implantou recentemente novas ferramentas para verificar classificações e autenticidade da conta, analisar comentários escritos e garantir que o conteúdo seja removido de contas desativadas.
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Desenvolvedores
As contas de desenvolvedor geralmente são criadas exclusivamente para fins fraudulentos. Se a violação for grave ou repetida, o desenvolvedor será banido do Apple Developer Program e sua conta será encerrada. No ano passado, essa escolha recaiu sobre 470 mil contas. Por exemplo, no mês passado, a Apple bloqueou mais de 3,2 milhões de instâncias de aplicativos distribuídos ilegalmente por meio do Apple Developer Enterprise Program. Este programa foi desenvolvido para permitir que empresas e outras grandes organizações desenvolvam e distribuam de forma privada aplicativos para uso interno de seus funcionários que não estão disponíveis ao público em geral.
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Os fraudadores estão simplesmente tentando distribuir aplicativos usando esse método para contornar um processo de revisão rigoroso ou para implicar uma empresa legítima, manipulando pessoas internas para vazar as credenciais necessárias para enviar conteúdo ilegal.
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Financeira
Informações e transações financeiras são alguns dos dados mais confidenciais que os usuários compartilham online. A Apple investiu pesadamente na construção de tecnologias de pagamento mais seguras, como Apple Pay e StoreKit, que são usadas por mais de 900 mil aplicativos para vender bens e serviços na App Store. Por exemplo, com o Apple Pay, os números de cartão de crédito nunca são compartilhados com os comerciantes, eliminando o fator de risco no processo de transação de pagamento. No entanto, os usuários podem não perceber que quando as informações do seu cartão de pagamento são violadas ou roubadas de outra fonte, os “ladrões” podem recorrer à App Store para tentar comprar bens e serviços digitais.
