O designer-chefe da Apple, Sir Jony Ive, deu uma palestra na Universidade de Cambridge no início desta semana. Entre outras coisas, tratava-se também de como realmente foi sua primeira experiência com dispositivos Apple. Mas descrevi, por exemplo, o que levou a Apple a criar a App Store como parte da palestra.
Jony Ive já era usuário de produtos Apple antes mesmo de começar a trabalhar para a Apple. Em suas próprias palavras, o Mac lhe ensinou duas coisas em 1988: que poderia realmente ser usado e que poderia se tornar uma ferramenta muito poderosa para ajudá-lo a projetar e criar. Trabalhando com Mac no final dos estudos, também percebi que o que uma pessoa cria representa quem ela é. Segundo Ive, foi principalmente a “óbvia humanidade e cuidado” associados a Mac que o trouxe para a Califórnia em 1992, onde se tornou um dos funcionários da gigante de Cupertino.
Também foi discutido que a tecnologia deveria ser acessível aos usuários. Neste contexto, observou que quando um utilizador se depara com algum problema tecnológico, na verdade tende a pensar que o problema é mais dele. Segundo Ivo, porém, tal atitude é característica do campo da tecnologia: “Quando você come algo que tem um gosto horrível, certamente não pensa que o problema é seu”, destacou.
Durante a palestra, Ive também revelou os antecedentes da criação da App Store. Tudo começou com um projeto chamado multitoque. Com a expansão dos recursos das telas multitoque do iPhone, surgiu uma oportunidade única de criar aplicativos com interface própria e muito específica. É a especificidade que, segundo Ive, define a função do aplicativo. Na Apple, logo perceberam que seria possível criar aplicativos específicos com uma finalidade específica, e junto com essa ideia nasceu a ideia de uma loja online de aplicativos de software.
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Segundo Ive, foi acima de tudo a “óbvia humanidade e cuidado” associados a Mac que o trouxe à Califórnia em 1992, onde se tornou um dos funcionários da gigante de Cupertino.
Devo perceber que a óbvia humanidade do cuidado de Macy's se perdeu nos últimos anos. E um dos motivos será ele, que consegue fazer lindas caixas externas, mas não tem mais talento para uma interface de usuário que não é mais amigável. Os Macs são um acessório de moda hoje, mas não são mais um Macintosh.
A conexão entre Ive e Cook e a direção que escolheram está por trás do declínio contínuo nas vendas de Mac. A Apple não dá nenhum cuidado humano aos Macs atualmente. Por outro lado, infelizmente, Macy está claramente tossindo:
Sob Jobs, havia atualizações duas vezes por ano. Agora é pelo menos uma vez a cada 2 anos! Isso não indica cuidado humano, mas traição. :(
O segundo problema é o abandono da filosofia em que o Macintosh foi criado – nomeadamente User Friendly. Em vez da simplicidade do usuário, a Apple agora se concentrou na simplicidade visual. Isto tem um impacto trágico não só no controlo do macOS e iOS (onde, por exemplo, aumentou o número de cliques para realizar uma operação), mas também no HW – onde o conector de alimentação MacSafe desapareceu ou onde apenas USB-C as portas permanecem nos laptops. Temos um novo MacBook Air deste ano, mas graças a apenas 2 portas USB-C, é praticamente tão inutilizável quanto todos os outros MacBooks. Infelizmente, é óbvio que Ive comete a maior parte desses erros.
O terceiro problema é a desintegração do ecossistema Apple – a ausência de monitores, séries AirPort, etc. Qual monitor você comprará para o seu laptop nemo MacMini hoje?
O quarto problema é a destruição do portfólio profissional - um MacPro desatualizado e pouco prático e agora até mesmo uma capacidade insignificante de HDD. Os Fusion Drives foram substituídos por Flash Drives, o que reduziu drasticamente o tamanho dos HDD. E o entalhe de abertura também diz algo.
O quinto problema é o preço. Os preços dos componentes estão caindo, mas os preços dos Mac estão subindo – mesmo dramaticamente em configurações comparáveis. Os Macs não eram um acessório de moda caro, mas uma ferramenta de trabalho altamente eficaz que tornava a vida mais fácil. Em vez de me gabar em conferências, eu deveria voltar ao workshop e começar a pensar em como consertar isso.