Ondrej Holzman Apple, são iPhones, iPads, iMacs e muitos outros produtos que são vendidos aos milhões em todo o mundo e os clientes ficam em longas filas por eles. No entanto, nada disto funcionaria se Jeff Williams, o homem que dirige as operações estratégicas e sucessor de Tim Cook como diretor de operações, não estivesse por trás de toda a ação.
Não se fala muito sobre Jeff Williams, mas podemos quase ter certeza de que a Apple não funcionaria sem ele. Sua posição é a mesma que a posição de Tim Cook foi essencial durante o reinado de Steve Jobs. Resumindo, uma pessoa que garante que os produtos sejam feitos no prazo, transportados até o destino no prazo e entregues aos clientes ansiosos no prazo.
Após a passagem de Tim Cook para o cargo mais alto da sede da empresa californiana, foi necessário escolher um novo diretor de operações, que normalmente cuida do dia-a-dia da empresa e resolve diversas questões estratégicas, e a escolha recaiu claramente sobre Jeff Williams, um dos colaboradores de maior confiança de Tim Cook. Williams, de 49 anos, agora tem sob seu controle praticamente tudo em que Cook tanto se destacou. Ele gerencia a vasta cadeia de suprimentos da Apple, supervisionando a fabricação de produtos na China, negociando termos com fornecedores e garantindo que os dispositivos cheguem aonde precisam, no prazo e em boas condições. Com tudo isso, procuram manter os custos ao mínimo e ao mesmo tempo manter a qualidade.
Além disso, Jeff Williams é muito parecido com Tim Cook. Ambos são ciclistas apaixonados e caras muito legais e relativamente reservados, dos quais você não ouve falar com muita frequência. Isto, claro, desde que não se tornem chefes de toda a empresa, como aconteceu com Tim Cook. No entanto, o caráter de Williams é confirmado pelas palavras de alguns funcionários da Apple, que dizem que apesar de sua alta posição (e certamente um salário decente), Williams continua dirigindo um Toyota surrado com uma porta quebrada no banco do passageiro, mas enfatiza que ele é uma pessoa direta e prudente e um bom mentor, que consegue facilmente resolver problemas com os colaboradores mostrando-lhes o que e como fazer de diferente.
Na Universidade Estadual da Carolina do Norte, Williams formou-se em engenharia mecânica e ganhou experiência significativa no Programa de Treinamento de Liderança Criativa em Greensboro. Durante a semana, ele explorou seus pontos fortes, fracos e interações com outras pessoas, e o programa o impressionou tanto que agora ele envia gerentes de nível médio da Apple para esses cursos. Após os estudos, Williams começou a trabalhar na IBM e fez MBA no programa noturno da conhecida Duke University, mesmo caminho que Tim Cook também percorreu, aliás. No entanto, os dois executivos seniores da Apple não se encontraram durante os estudos. Em 1998, Williams veio para a Apple como chefe de fornecimento mundial.
"O que você vê é o que você obtém, Jeff" diz Gerald Hawkins, amigo e ex-técnico de Williams. "E se ele diz que vai fazer alguma coisa, ele vai fazer."
Durante sua carreira de 14 anos em Cupertino, Williams fez muito pela Apple. Porém, tudo aconteceu à porta fechada, em silêncio, ao lado da mídia. Muitas vezes, tratava-se de várias reuniões de negócios onde eram negociados acordos lucrativos, o que, obviamente, ninguém informa ao público. Por exemplo, Williams foi fundamental no acordo com a Hynix, que forneceu à Apple memória flash que ajudou a lançar o nano, por mais de um bilhão de dólares. De acordo com Steve Doyle, ex-funcionário da Apple que trabalhou com Williams, o atual COO da empresa também foi fundamental para simplificar o processo de entrega, o que permitiu que o estado atual das vendas de produtos, onde os usuários encomendam um iPod online, tenham algo gravado nele, e durante eles colocam o aparelho na mesa em até três dias úteis.
Essas são as coisas em que Tim Cook se destacou, e Jeff Williams está claramente seguindo o exemplo.
Belo artigo. Gosto dos artigos sobre personalidades da Apple que você publica aqui no Jablíčkář.. Continue assim.
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Bem, ele não sabe, mas há problemas com as vans, e o fato de ele ter um Toyota surrado é legal, mas por outro lado, também diz alguma coisa. Caso contrário, um cara muito legal.
Eu possuo um produto da Apple, mas parece uma ovelha! Sinto muito, mas Tim Cook é um patrono insensível e antipático que usa superlativos, é focado em discursos, mas nascido de Jobs parece inexpressivo e artificial. Philip Shiller salva isso nas palestras, então espero que alguém mais capaz seja encontrado, talvez Jeff.