Adam Kos Temos o evento do verão atrás de nós. No evento Galaxy Unpacked, a Samsung apresentou uma dupla de telefones dobráveis e smartwatches, além de um par de fones de ouvido. Esta empresa sul-coreana é a maior vendedora de telemóveis do mundo e quer continuar a sê-lo, por isso está a tentar promover significativamente o seu portfólio. A Apple está em segundo lugar e não se importa, pelo menos aqui.
São dois mundos diferentes – Samsung e Apple. Assim como Android e iOS, assim como telefones Galaxy e iPhones. O fabricante sul-coreano segue claramente uma estratégia diferente da americana, e pode ser uma questão de saber se é boa ou não. Porque é nossa revista parceira SamsungMagazine.eu, tivemos a oportunidade de ver como a Samsung cuida dos jornalistas.
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Londres e Praga
O problema claro da Apple é que ela não tem uma representação oficial na República Tcheca que cuide dos jornalistas de alguma forma. Se estiver registado na newsletter, receberá sempre um email após a sua apresentação com um pequeno resumo do que foi apresentado. Então, se houver um dia importante durante o ano, como o Dia das Mães, etc., você receberá em sua caixa de entrada informações sobre o que você ou seus entes queridos podem comprar da Apple. Mas é aí que termina. Você não receberá nenhuma outra informação antes e depois.
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A Samsung tem um representante oficial aqui e a apresentação do produto é diferente. Sim, expõe-se ao possível risco de fugas de informação, mas, de qualquer forma, estas resultam mais de erros da cadeia de abastecimento e de lojas eletrónicas do que de jornalistas. Eles assinam um acordo de sigilo e não podem dizer, escrever ou publicar nada sob ameaça de multas até que a notícia seja oficialmente apresentada.
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Sabia-se que o verão pertence aos quebra-cabeças. Mesmo antes do anúncio da palestra, fomos contactados se queríamos participar do pré-briefing global em Londres. Infelizmente a data não coincidiu com os feriados, por isso aproveitamos pelo menos o de Praga, que aconteceu na véspera da própria transmissão virtual, como forma de agradecimento. Antes mesmo disso, porém, tivemos a oportunidade de participar de um pré-briefing virtual e recebemos todo o material de imprensa referente a fotos e especificações dos próximos aparelhos.
Conhecimento pessoal e empréstimos
Suficientemente informados, assistimos à apresentação dos produtos em Praga, onde foram discutidas as principais vantagens dos novos produtos, bem como as suas diferenças em relação às gerações anteriores. Como os modelos individuais estavam disponíveis no local, pudemos não apenas tirar fotos deles, compará-los com iPhones, mas também tocar em suas interfaces e descobrir suas capacidades. Tudo isso ainda um dia antes de serem apresentados oficialmente.
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A vantagem aqui é clara. Dessa forma, o jornalista pode preparar todo o material com antecedência, e não persegui-lo online na hora da introdução. Além disso, ele já tem todos os documentos em mãos, então há um mínimo de espaço para informações enganosas. Graças à representação nacional, também temos acesso a empréstimos para testes e avaliações. Não esperaríamos nada da Apple em nosso país, e se um jornalista quiser experimentar um novo produto da empresa, ele terá que comprá-lo ou cooperar com uma loja virtual que o empresta para teste. Claro, ele devolverá a peça desempacotada e usada, que venderá abaixo do preço.
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A Apple mantém suas notícias em segredo, mesmo de jornalistas estrangeiros, e só as fornecerá após sua apresentação. Eles também costumam embargar análises de produtos, que geralmente terminam apenas um dia antes do início das vendas oficiais. Nesse caso, a Samsung não tem embargo, então, depois de escrever um comentário, você poderá publicá-lo. Porém, ele não envia empréstimos antes do dia da apresentação dos produtos. É claro que estamos na lista de espera, então você pode esperar um comparativo mais próximo das novidades da Samsung em relação ao portfólio atual da Apple.
Por exemplo, você pode encomendar o Samsung Galaxy Z Fold4 e Z Flip4 aqui
A Apple não precisa se anunciar, seus produtos se vendem sozinhos. Mas não há muitos fãs leais da Samsung, então eles precisam constantemente chamar a atenção para si mesmos.
É como Abby diz
Atrevo-me a discordar. O que a Samsung está fazendo é construir propositalmente uma base de fãs que sabe que os dias em que a Samsung copiava os outros já se foram. Há muito tempo que vem trazendo novidades reais. A Apple é passiva e, ao contrário do passado, não é tão progressista como era há cinco ou seis anos. E é triste para nós que muitas notícias anunciadas de forma bombástica não funcionem aqui. Portanto, as notícias que podemos desfrutar são apenas uma pitada a cada ano. Até agora, a Apple ainda possui um ecossistema mais forte que o Android, mas isso pode não durar muito mais tempo. Pelo menos para nós. O Android fica um pouco melhor a cada ano. E antes que você fique chateado, sou um “iSheep” em vez de uma “ovelha andróide” que está em contato com ambas as partes.
Em vez disso, trata-se do facto de que na República Checa o mercado-alvo da Apple é minoria devido aos preços elevados e não vale a pena para eles. Acontece que a minoria que pode pagar e vale a pena usa principalmente a Apple, enquanto a Samsung tem como alvo todas as categorias de preços e, portanto, algumas campanhas de marketing e publicidade valerão a pena para eles - eles não estão lutando com a Apple, mas sim com a concorrência chinesa. Graças a um sistema operativo diferente, a Apple segue um caminho diferente e isso aplica-se não só aos smartphones, mas também às TI, onde volto a lutar por clientes da Acer, HP, Dell, Lenovo e outros entre si e não com a Apple.
Não creio que a República Checa seja um mercado desinteressante para a difusão dos produtos Apple entre a população. Além disso, eles não são apenas compradores regulares de novos itens, mas também proprietários de itens de bazar (que comprarão um novo item uma vez) e proprietários de primeira viagem que precisam receber um motivo para mudar. Já são três grupos que precisam ser motivados, para ter certeza de uma boa compra e despertar neles o desejo. E certamente haverá outros, por exemplo empresas e educação.