Michal Zadanský Em breve farão três anos desde que o cofundador, CEO e visionário da Apple, Steve Jobs, faleceu. No cargo de chefe da Apple, ele recomendou ao conselho a instalação de Tim Cook, até então diretor de operações, o que o conselho fez sem reservas. Desde esta grande mudança na gestão de topo da Apple, muita coisa mudou na gestão. Se compararmos os seus membros de 2011 antes da demissão de Steve Jobs e de hoje, descobrimos que restam seis pessoas dos dez originais até à data, e na viragem de Setembro/Outubro haverá ainda menos uma. Vamos ver juntos quais mudanças ocorreram na liderança da Apple nos últimos três anos.
Steve Jobs -> Tim Cook
Quando Steve Jobs soube que, devido à sua doença, não poderia mais administrar a empresa que havia fundado e reerguido após seu retorno, deixou o cetro para seu tenente, Tim Cook, ou melhor, recomendou sua eleição para o conselho de administração. diretores, que o fizeram. Jobs manteve seu cargo na Apple como presidente do conselho, sucumbindo à doença um mês após sua renúncia. Steve também deu ao seu sucessor conselhos valiosos que Cook mencionou diversas vezes: não perguntar o que Steve Jobs faria, mas fazer o que é certo.
Sob a liderança de Tim Cook, a Apple ainda não introduziu nenhuma nova categoria de produto, no entanto, por exemplo, vale a pena mencionar o design bastante revolucionário do Mac Pro ou o muito bem-sucedido iPhone 5s. Tim Cook indicou diversas vezes que devemos esperar algo completamente novo este ano, na maioria das vezes falando sobre um relógio inteligente ou outro dispositivo semelhante e um Apple TV totalmente novo.
Tim Cook -> Jeff Williams
Antes de Tim Cook se tornar presidente-executivo da Apple, ele ocupava o cargo de diretor de operações, o que inclui, por exemplo, organização da rede de fornecedores, distribuição, logística e afins. Cook é considerado um mestre em sua área e conseguiu embelezar toda a rede a ponto de a Apple praticamente não armazenar seus produtos e enviá-los diretamente para lojas e clientes. Ele conseguiu economizar milhões para a Apple e tornar toda a cadeia centenas de por cento mais eficiente.
Jeff Williams, braço direito de Cook desde sua época como COO, assumiu a maior parte de suas funções. Jeff Williams não é exatamente um rosto novo, ele trabalha na Apple desde 1998 como chefe de fornecimento global. Antes de substituir Tim Cook, atuou como vice-presidente sênior de operações estratégicas, cargo que manteve. Depois que Tim Cook foi nomeado CEO, no entanto, poderes adicionais de COO foram transferidos para ele e, embora seu cargo não diga isso, Jeff Williams é praticamente o Tim Cook da nova era pós-Jobs da Apple. Saiba mais sobre Jeff Williams aqui.
Scott Forstall -> Craig Federighi
Demitir Scott Forstall foi uma das maiores decisões pessoais que Tim Cook teve de tomar como executivo-chefe. Embora Forstall tenha sido demitido em outubro de 2012, a história começou muito antes e só veio à tona em junho de 2012, quando Bob Mansfield anunciou sua aposentadoria. Como Walter Isaacson menciona em sua biografia oficial de Steve Jobs, Scott Forstall não aceitava muito bem guardanapos e não se dava bem tanto com Bob Mansfield quanto com Jony Ive, o designer da corte da Apple. Scott Forstall também teve dois grandes fracassos da Apple em seu currículo, primeiro o Siri não muito confiável e, segundo, o fiasco com seus próprios mapas. Para ambos, Forstall recusou-se a assumir a responsabilidade e a pedir desculpas aos clientes.
Com base indireta no facto de estar a impedir a colaboração entre as divisões da Apple, Forstall foi despedido da Apple e os seus poderes foram divididos entre duas figuras-chave. O desenvolvimento do iOS foi assumido por Craig Federighi, que havia sido nomeado vice-presidente sênior de software Mac alguns meses antes, o design do iOS foi então passado para Jony Ive, cujo cargo foi alterado de "Design Industrial" para "Design". Federighi, assim como Forstall, trabalhou com Steve Jobs na era NeXT. Depois de ingressar na Apple, porém, ele passou dez anos fora da empresa, na Ariba, onde ascendeu ao cargo de vice-presidente de serviços de Internet e diretor de tecnologia. Em 2009, ele retornou à Apple e lá gerenciou o desenvolvimento do OS X.
Bob Mansfield -> Dan Riccio
Conforme mencionado acima, em junho de 2012, Bob Mansfield, vice-presidente sênior de engenharia de hardware, anunciou sua aposentadoria, provavelmente devido a desentendimentos com Scott Forstall. Dois meses depois, Dan Riccio, outro veterano da Apple que ingressou na empresa em 1998, foi nomeado para o cargo. Ele trabalhou lá como vice-presidente de design de produto e desde então está envolvido na maioria dos produtos fabricados pela Apple.
No entanto, na época da nomeação de Riccio como vice-presidente sênior de engenharia de hardware, Bob Mansfield retornou por mais dois anos, deixando duas pessoas na mesma posição ao mesmo tempo. Mais tarde, o cargo de Bob Mansfield foi alterado para apenas “Engenharia” e então ele desapareceu totalmente da gestão da Apple. Atualmente ele trabalha em “projetos especiais” e se reporta diretamente a Tim Cook. Especula-se que esses produtos especiais pertençam às novas categorias de produtos nas quais a Apple planeja entrar.
Ron Johnson -> Angela Ahrendts
O caminho de Ron Johnson para Angela Ahrendts na posição de chefe de vendas no varejo não foi tão animador quanto pode parecer. Entre Johnson e Ahrendts, esta posição foi ocupada por John Browett e, durante um ano e meio, esta cadeira gerencial ficou vazia. Ron Johnson é considerado o pai das Apple Stores, porque junto com Steve Jobs, durante seus onze anos de trabalho na empresa da maçã, ele conseguiu construir uma rede de lojas físicas em perfeito funcionamento que todos invejam a Apple. É por isso que, quando Johnson saiu no final do ano, Tim Cook se deparou com a decisão crucial de quem contratar em seu lugar. Depois de meio ano, ele finalmente apontou para John Browett e, depois de apenas alguns meses, não foi a escolha certa. Mesmo Tim Cook não é perfeito e, embora Browett tivesse muita experiência na área, não conseguiu conciliar suas ideias com as da “Apple” e teve que renunciar.
As lojas da Apple ficaram praticamente sem administração por um ano e meio, toda a divisão ficou sob a supervisão de Tim Cook, mas com o tempo ficou claro que faltava um líder no negócio de varejo. Depois de uma longa busca, quando Cook percebeu que não deveria mais entrar em contato, a Apple finalmente conseguiu um grande prêmio. Ele atraiu Angela Ahrendts da casa de moda britânica Burberry de volta aos Estados Unidos, a diretora executiva mundialmente famosa da moda que fez da Burberry uma das marcas mais luxuosas e bem-sucedidas da atualidade. Nada fácil espera Ahrendts na Apple, até porque, ao contrário de Johnson, ela não será responsável apenas pelo varejo, mas também pelas vendas online. Por outro lado, é na Burberry que tem grande experiência em conectar o mundo real e o online. Você pode ler mais sobre o novo reforço da alta administração da Apple em um grande perfil de Angela Ahrendts.
Peter Oppenheimer -> Luca Maestri
Depois de dezoito longos anos na Apple, seu vice-presidente sênior e CFO, Peter Oppenheimer, também deixará a empresa. Ele anunciou isso no início de março deste ano. Só nos últimos dez anos, quando atuou como CFO, as receitas anuais da Apple cresceram de US$ 8 bilhões para US$ 171 bilhões. Oppenheimer vai se aposentar da Apple na virada de setembro/outubro deste ano para poder passar mais tempo com sua família, diz ele. Ele será substituído pelo experiente Luca Maestri, que ingressou na Apple há apenas um ano como vice-presidente financeiro. Antes de ingressar na Apple, Maestri atuou como CFO na Nokia Siemens Network e na Xerox.
Eddy Cue
Uma das primeiras grandes decisões que Tim Cook tomou quando assumiu o cargo de CEO foi promover o ex-chefe do iTunes à alta administração da Apple como vice-presidente sênior de software e serviços de Internet. Eddy Cue foi uma figura chave nas negociações, por exemplo, com estúdios de gravação ou cinema e desempenhou um papel importante na criação da iTunes Store ou da App Store. Atualmente tem sob seu controle todos os serviços de Internet liderados pelo iCloud, todas as lojas digitais (App Store, iTunes, iBookstore) e também assumiu a responsabilidade pelo iAds, serviço de publicidade de aplicativos. Dada a função de Cue na Apple, sua promoção foi mais do que merecida.
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