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A Apple é uma empresa que não dá exatamente uma espiada no seu desenvolvimento, mesmo que a situação mude um pouco ao longo dos anos. Para Steve Empregos pois era impossível descobrir qualquer coisa que estivesse acontecendo na sociedade. Adam escreve sobre isso, por exemplo Lashinsky, ou seja, o autor do livro Dentro da Apple: Como funciona o dobrador de carta de canal que o América Os mais Admirado e Secreto Empresa Realmente Funciona. 

Proposta de projeto 

A Apple é conhecida por colocar o design em primeiro lugar. E tudo se adapta à forma de cada produto. É claro que não apenas Steve Jobs, mas também o ex-chefe de design, Jony Ive, recebeu muito crédito por essa abordagem. Ele não se importava com quanto dinheiro o resultado custaria ou se seria realmente prático. Era apenas uma questão de aparência do produto, e o resto deveria ter acontecido. Por conta disso, muitos copiaram a aparência dos produtos, pois eram simplesmente únicos.

Então, quando as equipes de design trabalham em um novo produto, geralmente ficam isoladas do resto da empresa. Têm a sua própria governação, bem como estruturas de reporte nas quais o progresso é consultado. Assim, eles têm foco total em sua tarefa e não se importam com o resto. Há também pessoas designadas que cuidam de objetivos individuais, como quem é responsável por qual processo e quando o projeto final estará realmente pronto.

Processo de desenvolvimento 

Depois, há a equipe executiva da empresa, que realiza regularmente reuniões onde são abordadas as fases individuais do projeto. A Apple tem uma vantagem aqui: não trabalha em centenas de produtos diferentes ao mesmo tempo. Embora seu portfólio tenha crescido, ainda é bastante limitado em comparação com a concorrência – no bom sentido.

À medida que o produto passa do design à produção, o gerente do programa de engenharia e o gerente de fornecimento global entram em ação. Como a Apple praticamente não possui fabricação própria (exceto alguns aspectos do Mac Pro), essas são pessoas que estão em fábricas de produção em todo o mundo (por exemplo, a Foxconn é um dos maiores fornecedores da Apple). Para a empresa, isso tem a vantagem de não precisar se preocupar com a produção, mas também de reduzir os custos de produção. A tarefa desses gestores é garantir que os produtos acabados cheguem ao mercado no momento certo e, claro, ao preço definido.

A chave é a repetição 

Mas quando a produção começa, os funcionários da Apple não colocam os pés na mesa e apenas esperam. Durante as próximas quatro a seis semanas, eles submeteram o produto resultante a testes internos na Apple. Esta roda ocorre então em vários outros ciclos durante a produção, quando o resultado ainda pode ser ligeiramente melhorado. Após a produção e montagem propriamente dita vem a embalagem. Esta é uma etapa altamente cautelosa, a partir da qual a forma e as especificações do produto final não devem ser divulgadas ao público. Se ela ouvir, provavelmente é mais das linhas de produção.

Lançar 

Depois de todos os testes, o produto pode ir ao mercado. Para isso, é criado um “cronograma” claro, que descreve as responsabilidades e atividades individuais que precisam ser realizadas antes do início da venda. Se um funcionário os perder ou trair, eles poderão perder seu cargo na Apple.

Há muito trabalho por trás de cada um dos produtos da empresa, mas como se pode perceber pelo julgamento e pelos resultados financeiros e, finalmente, também pelo interesse dos usuários, é um trabalho que faz sentido. Os processos estabelecidos são comprovados não apenas por vários anos, mas também por produtos de sucesso. É verdade que alguns aparelhos sofrem de certas dores de parto, mas é evidente que a empresa tenta evitá-las de todas as formas possíveis. 

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