David Hanak Em 2016, um caso relativo Touch ID não funcional depois que o usuário teve seu iPhone consertado em uma oficina não autorizada. Em algum momento daquela sexta-feira, houve um tiroteio entre a Apple e usuários que resistiram à necessidade de consertar seus telefones apenas em pontos de serviço designados. A Apple finalmente atualizou o iOS e o “bug” foi removido. Parece que depois de dois anos temos algo muito parecido. Porém, desta vez o problema é um pouco pior, pois neste caso os telefones não funcionam de jeito nenhum.
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Philip Houska Um novo caso surgiu nos EUA e afeta atualmente um número maior de utilizadores. Esta é também a razão pela qual a revista americana Vice escreve sobre ele. Usuários estão reclamando que seu iPhone 11.3 parou de funcionar com a chegada do iOS 8. Após uma breve investigação, descobriu-se que esse problema ocorre com usuários que tiveram sua tela substituída em um serviço não autorizado.
Muito provavelmente, a situação do ano passado está se repetindo. No ano passado, o Touch ID parou de funcionar porque um serviço não autorizado não emparelhou o novo painel com um chip interno especial dentro do iPhone que verifica a compatibilidade mútua de componentes individuais ao substituir a tela. Após uma substituição não autorizada, esse chip detectou um defeito e desativou o Touch ID, por preocupação em comprometer o sistema de segurança do telefone. Algo semelhante acontece no caso do iPhone X, quando o telefone desliga o Face ID quando o sensor de luz ambiente é substituído sem autorização. Novamente por questões de segurança, pois o circuito interno de segurança é “perturbado” por um componente que “não tem nada para fazer” ali.
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Pelas razões acima mencionadas, os centros de serviços não autorizados estão começando a rejeitar pedidos de reparos de tela do iPhone 8 devido ao que acontecerá a seguir. Nos últimos anos, a Apple tem lutado contra oficinas de reparo não autorizadas semelhantes, bem como contra o popular direito dos EUA de consertar eletrônicos (que está se tornando parte da legislação em muitos estados). No ano passado, a empresa habilitou o Touch ID e, com a ajuda de uma atualização do iOS, o problema desapareceu. No entanto, uma tela não funcional é um problema muito mais limitante, e o número de usuários com um telefone não funcional só aumentará.
Zdroj: 9to5mac
Perguntei em um centro de serviço autorizado da Apple quanto custaria para substituir o conector relâmpago, e a resposta foi que eles não fazem o desempenho dado e apenas resolvem trocando, ou seja, substituindo peça por peça. Ou seja, com um pagamento adicional de aproximadamente 400€. Um pouco velho. Se o meu carro avariar, vão trocá-lo por um novo com um pagamento adicional de apenas 20 euros? Hm... então não há escolha e é necessário usar apenas um serviço não autorizado...