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A palestra, que aconteceu no dia 10 de setembro, foi anunciada com bastante antecedência. Apesar da declaração de Tim Cook de que a Apple aumentaria seus esforços de sigilo, sabíamos dos produtos lançados com meses de antecedência. E graças a isso conseguimos formar opiniões diferentes. A principal fonte de opiniões polêmicas foi o iPhone 5c. Para aqueles que argumentaram veementemente que a Apple não poderia apresentar algo assim, Steve Jobs deve estar rolando no túmulo. A realidade é que o iPhone 5c “mais barato” já existe e não é exatamente barato.

Afinal, o que é o iPhone 5c? É praticamente o iPhone 5 reembalado em uma caixa colorida de policarbonato com uma bateria 10% maior e um preço menor em US$ 100. Isso não se enquadra exatamente no orçamento de um iPhone para mercados sem subsídios de operadoras, quando o preço não subsidiado é de US$ 549 para o modelo básico. Qual é o problema? Na expectativa.

Todos esperávamos que a Apple começasse a vender três telefones após a palestra – o iPhone 5s, o iPhone 5 e o iPhone 5c, com este último substituindo o iPhone 4S, que seria oferecido com contrato gratuito. No entanto, substituiu o iPhone 5, o que poucos esperavam. Aqui está o problema com as expectativas – dado o corpo de plástico do iPhone, a maioria de nós presumiu que o telefone seria apenas devo seja barato. O plástico é barato, não é? E parece barato também, não é? Não necessariamente, basta voltar ao passado recente, quando o iPhone 3G e o iPhone 3GS tinham costas de policarbonato semelhantes. E ninguém reclamou de rachaduras nas capas naquela época. Então a Apple nos estragou com seu design de metal quando lançou o iPhone 4. Agora vamos dar uma olhada na concorrência: a Samsung tem seus telefones mais caros em plástico, os telefones Nokia Lumia não têm vergonha de seus corpos de plástico, e o Moto X definitivamente irá não peça desculpas por seu case de policarbonato.

[do action=”citation”]Se o iPhone 5 permanecesse no portfólio, o 5s não se destacaria tanto.[/do]

O plástico não precisa parecer barato quando bem feito, e alguns fabricantes, nomeadamente a Nokia, mostraram que isso pode ser feito. Porém, não é de plástico, o corpo de plástico faz parte de várias decisões de marketing, das quais falarei mais tarde.

Quando a Apple lançou o iPhone 4S, enfrentou um problema – era exatamente igual ao modelo anterior. Apesar das mudanças internas significativas no hardware, nada mudou, exceto algumas pequenas coisas na superfície. Foi necessária uma diferença visual para tornar o iPhone 5s mais visível. Se o iPhone 5 tivesse permanecido no portfólio, o 5s não teria se destacado tanto, então teve que sair, pelo menos em sua forma original.

Ao mesmo tempo, também recebemos cores para ambos os telefones. A Apple provavelmente já tem cores em seus planos há muito tempo, afinal, olhando para os iPods, podemos perceber que eles certamente não são estranhos a isso. Mas ele estava esperando que a participação de mercado caísse abaixo de um certo limite para que pudessem recomeçar as vendas. As cores têm um efeito incrível na mente de uma pessoa e despertam sua atenção. E não serão poucas as pessoas que comprarão um dos novos iPhones justamente por causa do design de cores. A diferença de preço entre o 5s e o 5c é de apenas US$ 100, mas os usuários verão o valor agregado nas cores. Observe que cada um dos telefones tem sua diferença única. Não temos iPhone 5c e 5s pretos, da mesma forma o 5s tem uma versão mais prateada enquanto o 5c é branco puro.

O iPhone 5c não tenta parecer elegante como seu equivalente mais caro. O iPhone 5c quer ter uma aparência bacana e, portanto, tem como alvo um tipo de cliente completamente diferente. Para ilustrar, imagine dois homens. Um está vestido com um belo paletó e gravata, o outro está vestindo uma camisa casual e jeans. Qual deles estará mais perto de você? Barney Stinson ou Justin Long no comercial Get a Mac? Se você escolher a segunda opção, poderá escolher a mesma do cliente 5c. A Apple criou um segmento totalmente novo em seu negócio de telefonia com um truque simples. O iPhone 5c é voltado justamente para aqueles clientes que entram na loja de uma operadora e querem comprar um smartphone. Não é exatamente um iPhone, Lumia ou Droid, apenas um telefone, e aquele que lhe interessa, ele acabará comprando. E as cores são ótimas para isso.

Alguns podem se perguntar por que a Apple escolheu plástico rígido em vez de alumínio, como o iPod touch. Essa é uma boa pergunta e provavelmente apenas Cupertino sabe a resposta exata. Vários fatores principais podem ser estimados. Em primeiro lugar, o plástico é muito mais fácil de processar, o que significa custos de produção mais baixos e uma produção mais rápida. A Apple quase sempre sofre com a escassez de telefones nos primeiros meses devido ao aumento da demanda de produção, principalmente o iPhone 5 foi muito difícil de produzir. Não é à toa que a empresa prioriza o iPhone 5c em seu marketing. É o primeiro produto que você vê quando visita Apple.com, vimos o primeiro comercial dele e também foi o primeiro a ser apresentado na palestra.

Afinal, a publicidade, ou melhor, a oportunidade de anunciar o iPhone 5c, é outro fator importante pelo qual ele substituiu o iPhone 5. Seria difícil para a Apple promover um telefone com um ano de idade ao lado do iPhone 5s, mesmo porque de aparência idêntica. Com o 5c tendo um design significativamente diferente e um dispositivo tecnicamente novo, a empresa pode lançar com segurança uma campanha publicitária massiva para ambos os telefones. E também que ele fará isso. Conforme observado por Tim Cook no último anúncio de resultados financeiros, o maior interesse estava no iPhone 4 e no iPhone 5, ou seja, o modelo atual e o modelo com desconto de dois anos. A Apple encontrou uma ótima maneira de vender significativamente mais unidades do modelo de um ano, no qual agora tem pelo menos as mesmas margens dos atuais 5s.

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Não tenho dúvidas de que o iPhone 5c venderá milhões e não ficaria surpreso se os números de vendas superassem o atual topo de linha da Apple. O iPhone de plástico não é o telefone econômico para as massas que esperávamos. A Apple não tinha tais planos. Ele deixou claro para seus clientes e fãs que não iria lançar um telefone barato de gama média, mesmo que isso pudesse fazer sentido em termos de participação de mercado. Em vez disso, por exemplo, na China oferecerá um iPhone 4 mais acessível, um telefone lançado há três anos, mas que ainda terá o atual sistema operacional iOS 7 e terá melhor desempenho do que a maioria dos atuais telefones de gama média.

O iPhone 5c não é um símbolo do desamparo da Apple, longe disso. Esta é uma demonstração de marketing de primeira classe, que a Apple domina, bem como a produção de telefones de última geração. O iPhone 5c pode ser um iPhone 5 reembalado, mas qual fabricante de telefone não está tomando exatamente as mesmas medidas para lançar dispositivos mais baratos lado a lado com seu carro-chefe. Você acha que a coragem do Samsung Galaxy S3 não aparecerá no próximo telefone Galaxy acessível? Afinal, não importa se o aparelho é novo no papel? Para o cliente médio que deseja apenas um telefone funcional com seus aplicativos favoritos, claro.

Daí o iPhone 5c, daí as entranhas do iPhone 5, daí a parte traseira de plástico colorida. Nada além de marketing.

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