Petr Škuta O sistema operacional macOS Catalina parecia atrair problemas. Depois de congelar o próprio instalador, desaparecer e-mails e problemas com placas gráficas externas, vários usuários estão relatando que a atualização desativou seus computadores.
Na fóruns de suporte oficiais já existem vários tópicos com esse problema. Eles são bastante abrangentes, mas podem ser observados sintomas constantemente recorrentes.
Acabei de "atualizar" para o macOS Catalina. Meu laptop é um tijolo. Tudo o que vejo é uma pasta com um ponto de interrogação ou nada se eu tentar CMD + R na inicialização.
Olá, isso também está acontecendo comigo. MacBook Pro 2014 de 13. Mesmo problema. Parece que a atualização corrompeu o firmware da placa-mãe, pois ela não reconhece mais a combinação de teclas na inicialização. Liguei para o suporte da Apple. Nós não terminamos. O técnico disse que era um problema de hardware, não uma atualização. Eu não entendi. Meu computador funcionou bem até atualizar para o macOS Catalina.
Segui as instruções e atualizei as Preferências do Sistema como sempre. Agora o computador só me mostra uma pasta com um ponto de interrogação que pisca por alguns minutos. Nenhuma combinação de teclas funciona. Este é um problema sério que deveria ser resolvido pela Apple.
Eu tenho o mesmo problema. O Genius continuou tentando pressionar uma combinação diferente de teclas assim como eu e depois disse que era a placa-mãe. Não entendi nada, meu iMac está funcionando bem desde 2014.
Também aconteceu com meu MacBook Air de 2014 e meus dois amigos com MacBook Pros de 2015 estão tendo exatamente os mesmos problemas. Nenhuma combinação de teclas funciona e 5 minutos após a inicialização, apenas um ícone de pasta com um ponto de interrogação pisca. Tudo parece ser um problema de BIOS - EFI causado pela instalação do macOS Catalina.
A atualização do EFI ajudou. Técnicos de um serviço não autorizado fizeram isso
Alguns usuários relataram o problema antes mesmo da versão beta macOS Catalina, mas muitas das postagens já se referem à versão nítida. Então o problema persiste.
Muitas postagens referem-se a uma possível corrupção da EFI. A Extensible Firmware Interface (EFI) foi projetada pela Intel para substituir o Open Firmware usado por Macs mais antigos com processadores PowerPC.
Fui a um centro de serviço autorizado. O técnico olhou para o computador e disse que era muito antigo. Então me recompus e fui a um centro de atendimento não autorizado, mas com pessoas normais. Eles testaram todo o hardware e disseram que estava funcionando, mas não conseguiram ativar a placa-mãe. Finalmente atualizei todo o EFI com uma ferramenta especial e o computador funcionou de repente.
Porém, aparentemente os problemas não estão ocorrendo em todos os computadores. De acordo com as postagens, percebe-se que se trata de modelos bastante antigos. Não consigo nem rastrear linhas de modelos ou marcas específicas. Só o tempo dirá a gravidade do problema.
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MacBook Air (início de 2015) – legal