Honza Dvorsky Com o próximo lançamento das novas versões dos sistemas operacionais iOS 7 e OS X Mavericks, a Apple tenta preparar os funcionários de suas lojas físicas. Ele lançou uma iniciativa em nome de Descoberta do iBooks (descobrindo o iBooks), graças ao qual receberão gratuitamente alguns e-books do iBooks para se familiarizarem com o produto e poderem esclarecer quaisquer dúvidas que os clientes possam ter.
O momento de tal iniciativa faz sentido devido à adição do iBooks ao OS X (a partir da nova versão do Mavericks), que também permitirá aos usuários do Macintosh ler, anotar e usar seus iBooks como ferramentas de estudo em seus computadores. O lançamento do iBooks Author (um aplicativo para a criação de iBooks) e do iBooks Textbooks interativo em janeiro de 2012 é, portanto, seguido pela Apple este ano, trazendo livros eletrônicos e livros didáticos para a vida cotidiana. Juntamente com os e-books, a Apple tenta educar melhor os seus próprios funcionários, divulgando a versão beta do OS X Mavericks e a possibilidade de participar na melhoria das lojas ou dos próprios produtos.
Uma das razões para tais esforços pode ser a nova meta do CEO da Apple, Tim Cook, de aumentar o número de iPhones vendidos nas Apple Stores. Especialmente nos EUA, as operadoras de telefonia são as vendedoras majoritárias, o que prejudica a Apple. O iPhone faz muito mais sentido com todo o ecossistema da Apple ao alcance do cliente em todas as Apple Store. Cook considera, com razão, o iPhone o “ímã” do ecossistema Apple, que motiva os usuários a comprar outros produtos como o iPad, iPod ou Mac. Portanto, a Apple também lançou outros eventos de desconto (por exemplo, Volta às Aulas) e a compra de produtos mais antigos com desconto em novos produtos.
Como parte do grande lançamento do iOS 7 e OS X Mavericks, a Apple está preparando todos os funcionários para tornar a transição dos usuários para as novas versões o mais fácil e agradável possível, ou que a nova jogada de marketing atraia novos usuários. Veremos se terá sucesso em um trimestre de ano.
Para mim, o ímã foi o iPad… e fiquei bastante decepcionado com o iPhone desde o início. Não encontrei (até hoje) alternativas funcionais aos dois aplicativos que tinha no HTC. Aí eu meio que me acostumei ;-)