Filip Novotny A Comissão Federal de Comércio dos EUA multou o Google em US$ 22,5 milhões por não cumprir as configurações de segurança do navegador Safari. As configurações do usuário foram ignoradas para melhor direcionamento de anúncios em dispositivos Mac e iOS.
Em fevereiro deste ano, um jornal americano foi o primeiro a noticiar as práticas desleais do Google Wall Street Journal. Ele chamou a atenção para o fato de a gigante publicitária americana não respeitar as configurações padrão do navegador Safari, tanto no OS X quanto no iOS. Especificamente, trata-se de inconsistências relativamente aos cookies que os sites podem armazenar nos computadores dos utilizadores para criar uma sessão necessária ao funcionamento das contas dos utilizadores, guardar diversas configurações, monitorizar o comportamento dos visitantes para efeitos de direcionamento de publicidade, etc. Diferentemente da concorrência, o navegador da Apple não permite todos os cookies, mas apenas aqueles cujo armazenamento é iniciado pelo próprio usuário. Ele pode fazer isso, por exemplo, acessando sua conta, enviando um formulário e assim por diante. Por padrão, o Safari bloqueia cookies de “terceiros e agências de publicidade” como parte de sua segurança.
No entanto, o Google decidiu não respeitar as configurações do usuário, aparentemente com o motivo de oferecer melhor publicidade direcionada através de sua rede DoubleClick também nas plataformas OS X e iOS. Na prática, era assim: o Google inseriu um código na página onde o anúncio deveria ser colocado, que submeteu automaticamente um formulário em branco invisível após reconhecer o navegador Safari. O navegador (erroneamente) entendeu isso como uma ação do usuário e assim permitiu que o servidor enviasse o primeiro de uma série de cookies para o computador local. Em resposta às acusações do Wall Street Journal, o Google defendeu-se dizendo que os referidos cookies contêm principalmente informações sobre o login na conta do Google+ e permitem que diversos conteúdos recebam um "+1". No entanto, é 100% demonstrável que os ficheiros armazenados nos computadores dos utilizadores também continham dados que a Google utiliza para direcionar publicidade a utilizadores individuais e para monitorizar o seu comportamento. Mesmo que não fosse o meio para fortalecer a rede publicitária e aumentar os ganhos, ainda se trata de contornar as regras e desconsiderar os desejos do cliente, que não pode ficar impune.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), que abordou o assunto após reclamações do público, apresentou uma acusação ainda mais grave. Na página especial em que o Google permite desativar os cookies de rastreamento, foi declarado que os usuários do navegador Safari são automaticamente desconectados do rastreamento por padrão e não precisam realizar nenhuma outra etapa. Além disso, a Comissão já alertou anteriormente o Google sobre uma possível penalidade em caso de violação da segurança dos seus utilizadores. Ao justificar a multa, a FTC afirma, portanto, que “a multa histórica de US$ 22,5 milhões é uma solução razoável para a alegação de que o Google violou a ordem da comissão ao enganar os usuários do Safari sobre a opção de não receber publicidade direcionada”. Comissão dos EUA, é se o Google cumprirá seus regulamentos. “Acreditamos firmemente que a rapidez com que a multa de vinte e dois milhões for imposta ajudará a garantir o cumprimento futuro. Para uma empresa tão grande como o Google, podemos considerar qualquer multa elevada insuficiente.”
É, portanto, uma mensagem às empresas que o órgão governamental enviou com a celeridade da sua atuação. “O Google e outras empresas que receberam nossos avisos estarão sob estreita supervisão, e a comissão responderá rápida e contundentemente às violações.” Segundo cálculos do Wall Street Journal, a gigante publicitária americana recuperará a quantia de 22,5 milhões de dólares. em apenas algumas horas. Mas com a sua declaração, a comissão abriu a porta para possíveis novas multas, tanto para o Google como para outras empresas que tentassem ignorar a ordem da FTC.
Essa multa deveria chegar a bilhões para uma empresa como o Google, de qualquer maneira, nenhuma pessoa normal vale sua grande segmentação... Eu os multaria pelo valor estimado dos ganhos gerados por esse golpe.