Philip Houska Mundo Apple nos últimos dias o caso "Erro 53" está se movendo. Acontece que se os usuários consertarem um iPhone com Touch ID em uma oficina não autorizada e alterarem o botão Home, o dispositivo congela completamente após a atualização para a versão mais recente do iOS 9. Centenas de usuários em todo o mundo estão relatando o problema de iPhones que não funcionam devido à substituição de alguns componentes. Servidor iFixit além disso, ele descobriu agora que o Erro 53 não se aplica apenas a peças não oficiais.
O erro 53 é um erro que pode ser relatado por um dispositivo iOS com Touch ID e ocorre em uma situação em que o usuário tem o botão Home, o módulo Touch ID ou o cabo que conecta esses componentes substituídos por um serviço não autorizado, um chamado terceiro. Após o reparo, o aparelho funciona bem, mas assim que o usuário atualiza para a versão mais recente do iOS 9, o produto detecta componentes não originais e bloqueia o aparelho imediatamente. Até agora, os incidentes do iPhone 6 e 6 Plus foram relatados principalmente, mas não é certo se os modelos 6S e 6S Plus mais recentes também foram afetados pelo problema.
A Apple Story inicialmente não foi informada sobre este assunto e os usuários cujos iPhones foram bloqueados pelo Erro 53 foram substituídos imediatamente. No entanto, os técnicos já foram informados e recusam-se a aceitar produtos tão danificados e redirecionam os clientes diretamente para a compra de um novo telefone. O que, claro, é inaceitável para muitos deles.
"Se o seu dispositivo iOS tiver um sensor Touch ID, durante atualizações e atualizações, o iOS verifica se o sensor corresponde a outros componentes do dispositivo. Esta verificação protege totalmente o seu dispositivo e os recursos do iOS com o sistema de segurança Touch ID”, comenta a Apple sobre a situação. Portanto, se você alterar o botão Home ou, por exemplo, o cabo de conexão para outro, o iOS reconhecerá isso e bloqueará o telefone.
Segundo a Apple, isso é para manter a máxima segurança dos dados em cada dispositivo. “Protegemos os dados de impressão digital com segurança exclusiva, combinada exclusivamente com o sensor Touch ID. Se o sensor for reparado por um fornecedor de serviços ou revendedor autorizado da Apple, o emparelhamento dos componentes pode ser restaurado”, explica a Apple no caso do Erro 53. É a possibilidade de emparelhar novamente os componentes que é absolutamente fundamental no caso.
Se os componentes conectados ao Touch ID (botão Home, cabos, etc.) não estivessem conectados entre si, o sensor de impressão digital poderia ser substituído, por exemplo, por um componente fraudulento que poderia quebrar a segurança do iPhone. Então agora, quando o iOS reconhece que os componentes não correspondem, ele bloqueia tudo, incluindo Touch ID e Apple Pay.
O truque ao substituir os componentes mencionados é que os serviços autorizados da Apple têm uma ferramenta disponível para emparelhar novamente as peças recém-instaladas com o resto do telefone. No entanto, uma vez que um terceiro que não tenha a aprovação da Apple faça a substituição, eles podem colocar uma peça genuína e funcional no iPhone, mas o dispositivo ainda congela após uma atualização de software.
É neste detalhe que está longe de ser um problema com peças não originais de terceiros, eles vieram técnicos reconhecidos de eu concerto isso. Resumindo, o Erro 53 ocorre sempre que você substitui o Touch ID ou o botão Home, mas não os emparelha mais. Não importa se é uma peça não original ou um componente OEM oficial que você pode ter removido, digamos, de um segundo iPhone.
Se agora você precisar substituir o botão Home ou Touch ID do seu iPhone, não poderá levá-lo automaticamente ao centro de serviço mais próximo. Você precisa utilizar os serviços de um centro de serviço autorizado Apple, onde após a substituição das peças, eles poderão sincronizar novamente essas peças entre si. Caso você não tenha esse serviço em sua região, recomendamos não substituir o botão Home e o Touch ID neste momento, ou não atualizar o sistema operacional por outras peças que já foram substituídas.
Ainda não está claro como a Apple vai lidar com toda a situação, mas é extremamente irritante que para a substituição de um único componente, todo o iPhone seja bloqueado, que de repente fica inutilizável. O Touch ID não é o único recurso de segurança que o iOS oferece. Além dele, cada usuário também possui um conjunto de bloqueio de proteção, que o aparelho sempre exige (se estiver configurado dessa forma) quando o usuário o liga ou quando está configurando o Touch ID.
Portanto, faria mais sentido se a Apple bloqueasse apenas o Touch ID (e serviços associados, como o Apple Pay) em caso de reconhecimento de peças não originais ou pelo menos não emparelhadas e deixasse o resto funcional. O iPhone continua protegido pela referida trava de proteção.
A Apple ainda não encontrou nenhuma solução para o Erro 53, mas faria sentido colocar seu iPhone novamente em funcionamento se você puder provar que é seu, desbloqueando-o com uma senha, por exemplo.
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Estou principalmente interessado em saber se isso também se aplica ao 5S - não li isso em nenhum servidor. Outra coisa é que meu cabo do botão home está quebrado, então não está conectado na placa (o controle é feito usando Assistive Touch) e se eu atualizar e o telefone lançar 53 conforme a Apple se aproxima - eu tenho o HB original, mas Não está funcionando. Acho que veremos.
O erro 53 não se aplica ao iPhone 5S – http://vsesezeneme.cz/news/62/novinka-velike-halo-ohledne-chyby-itunes-53-co-je-a-neni-pravda
Eu entendo as coisas de segurança, eu realmente não entendo porque reparos não autorizados são feitos, geralmente parece um risco muito grande de virar um tijolo ;-).
Bom, aconteceu comigo com um 6Plus novinho comprado na Alga. Na embalagem original não parecia a devolução de outra pessoa e comigo aconteceu a mesma coisa. Portanto, na prática será muito difícil provar que o telefone é “original” e não foi consertado em algum lugar da central de atendimento da Franta.
principalmente é besteira e força as pessoas a levarem coisas para o serviço da Apple, o que é obrigatório
se eles achassem que era importante para as pessoas, dê ao iOS a opção de desligar essa segurança nas configurações
da mesma forma, se alguém pegar seu telefone, você pode excluí-lo remotamente, e então provavelmente será melhor se a pessoa continuar a usá-lo e você tiver a chance de rastreá-lo de alguma forma, do que se alguém simplesmente jogar no lixo ou levá-lo separado e tenta extrair os dados do disco :)
Também temos um 5S em casa onde o botão home não funciona e só falta usar o Assistive Touch que é um truque bacana. Fomos informados em todos os serviços não autorizados que o Touch ID não funcionará após a substituição. Então ainda não trocamos... e agora isso. O telefone não está mais na garantia. Posso consertar esse telefone em um centro de serviço autorizado? E quanto custaria essa substituição? Esta é a terceira vez na história do meu iPhone que o Home sai, e esse tipo de abordagem realmente me incomoda. Qual é a minha culpa pelo fato de ser um componente de baixa qualidade e sua taxa de erro não ter melhorado nem nas novas gerações... pelo contrário, graças ao Touch ID, está ainda mais bagunçado.
Nós, por outro lado, já tivemos um 5S no segundo ano e um 5 no terceiro, e não percebo absolutamente porque é que as pessoas se queixam disso. Não tivemos nenhum problema com isso até agora... por outro lado, conheço duas pessoas que mudaram o botão home em iPhones mais antigos depois de talvez meio ano. Depois, claro, há a questão de saber se é mais com as mãos.
Lembro-me também do meu primeiro iPhone 3GS, onde talvez depois de 4 anos o botão home funcionasse, embora pior e às vezes era preciso pressioná-lo, mas funcionava
Temos 2x 6 e 2x 4S em casa, 4S, que funcionam há mais de 4 anos e são usados por crianças há mais de um ano, estão com muitos arranhões, mas o HB não desapareceu alguma de nossas peças ainda...
Então não preciso me preocupar em conectar o iPhone 5s ao iTunes para fazer upload de arquivos?