Anúncio fechado

O Apple Watch está à venda há mais de um mês. No entanto, os stocks do Apple Watch ainda são muito limitados, pelo que, pelo menos nas próximas semanas e talvez até meses, não estarão disponíveis para venda em nenhum outro país além dos nove países existentes. A República Checa não tem de esperar – pelo menos ainda não – de todo.

Austrália, Canadá, China, França, Alemanha, Hong Kong, Japão, Grã-Bretanha e Estados Unidos da América – esta é a lista de países onde o Apple Watch pode ser adquirido a partir de 24 de abril. A empresa californiana ainda não especificou quando poderemos esperar os seus relógios noutros países, pelo que as possíveis datas para a próxima onda de vendas são apenas uma questão de especulação.

Os Apple Watches são geralmente importados da Alemanha para a República Tcheca, onde é mais próximo, e quando os relógios estão disponíveis para venda diretamente nas lojas, todo o processo será muito mais fácil para o cliente tcheco. Até agora, é necessário conhecer um endereço alemão ou utilizar vários serviços de transporte.

No entanto, é claro, a opção mais simples seria se fosse possível comprar um relógio diretamente na República Checa. No entanto, existem duas razões pelas quais é possível que o Apple Watch seja completamente evitado nas lojas checas.

Não há onde vender

Para a Apple, já não somos um lugar insignificante no meio da Europa, e os produtos mais recentes com o logótipo da maçã mordida chegam-nos muitas vezes como outros países do mundo, pouco depois da sua introdução. No entanto, há um problema em vender o Watch: a Apple não tem onde vendê-lo.

Embora já tenhamos uma rede bastante densa dos chamados varejistas premium da Apple, isso pode não ser suficiente para o Watch. A Apple adotou uma abordagem sem precedentes em relação à experiência do usuário e ao atendimento ao cliente para seu produto mais recente, e a Apple Store, a loja física oficial da gigante californiana, desempenha um papel fundamental em toda a experiência.

Quatorze dias antes do início das vendas, a Apple permitiu que os clientes experimentassem e comparassem diferentes tamanhos de relógios e vários tipos de pulseiras nas Apple Stores. Isto porque é o produto mais pessoal que a Apple já vendeu, por isso quis proporcionar aos clientes o máximo conforto possível. Resumindo, para que as pessoas não comprem o chamado coelho na bolsa, mas por centenas de dólares acabem comprando exatamente o relógio que mais lhes convém.

"Nunca houve nada assim" ela explicou em abril, a nova abordagem de Angela Ahrendtsová, responsável pelo Apple Story. Os funcionários das lojas da Apple passaram por treinamento especial para fornecer aos clientes nos balcões tudo o que eles desejam e precisam saber sobre o relógio.

Embora a Apple tenha demandas semelhantes sobre o estado dos serviços da APR (Apple Premium Reseller), o controle está longe de ser o mesmo. Afinal, sei por experiência própria que há uma diferença fundamental se você entrar em uma Apple Store oficial no exterior ou em uma das lojas APR daqui. Ao mesmo tempo, para a Apple, a experiência de compra – de relógios ainda mais do que de outros produtos – é uma etapa absolutamente fundamental, por isso a questão é se quer arriscar vender relógios onde as coisas podem não correr de acordo com as suas expectativas.

Os vendedores de países onde o relógio ainda não está disponível certamente pressionarão a Apple porque os relógios da Apple são procurados em todo o mundo, mas se os gestores decidirem que tudo precisa estar 100%, os vendedores podem implorar o máximo que puderem, mas isso não lhes fará nenhum bem. Como opção alternativa, seria oferecido que a Apple passasse a vender o relógio em suas lojas online. Ao contrário das lojas físicas, existem em muitos mais países.

Mas aqui novamente nos deparamos com aquela parte fundamental de toda a experiência do usuário: a oportunidade de experimentar o relógio antes de comprar. Muitos clientes certamente ficariam sem esta opção, mas se a Apple mudou toda a sua filosofia para um produto, não há razão para acreditar que ela iria querer praticá-la apenas em países selecionados. Em vez disso, você pode apostar em uma abordagem do tipo tudo ou nada. Especialmente agora que a Apple ainda não consegue acompanhar a demanda e a produção.

Quando Siri aprende tcheco

Além disso, há mais um problema que pode emitir cartão vermelho para a venda do Relógio na República Tcheca. Esse problema se chama Siri, e mesmo que a Apple tenha resolvido todos os obstáculos descritos acima com a própria venda, o Siri é um assunto praticamente insolúvel.

Após sua estreia no iPhone este ano, o assistente de voz também migrou para o Apple Watch, onde desempenha um papel muito mais importante. Siri é praticamente um componente indispensável para controlar o Apple Watch. Respectivamente, você pode controlar o Watch mesmo sem a sua voz, mas a experiência não será a mesma que a Apple imagina.

Um pequeno display, a ausência de teclado, um mínimo de botões, tudo isso predispõe que um produto muito pessoal que você usa no pulso seja controlado de uma forma diferente da necessária para smartphones - ou seja, por voz. Você pode perguntar ao Siri sobre o horário, começar a medir sua atividade, mas o mais importante é ditar respostas às mensagens recebidas ou iniciar chamadas por meio dele.

Basta levantar a mão, dizer “Ei, Siri” e você terá seu sempre presente assistente pronto para a ação. Muitas coisas podem ser feitas de outra maneira, mas não é tão conveniente. Especialmente se você estiver em trânsito e não se incomodar em olhar para o display em miniatura do relógio.

E finalmente chegamos ao problema do lançamento das vendas do Apple Watch na República Tcheca. Siri não fala tcheco. Desde o seu nascimento em 2011, Siri aprendeu gradualmente a falar dezesseis idiomas, mas o tcheco ainda não está entre eles. Na República Tcheca ainda não é possível aproveitar todo o potencial do Watch, o que aparentemente é um obstáculo muito maior para a Apple do que quaisquer problemas de vendas.

O fato de a Apple ter que deixar de fora uma parte tão vital como a Siri ao promover suas novidades é dificilmente concebível neste momento. Esta situação não diz respeito apenas à República Checa. Croatas, finlandeses, húngaros, polacos ou noruegueses também podem não adquirir relógios Apple. Todas essas nações, inclusive nós, só conseguem entender o Siri quando ditam, mas não quando dizem “Ei, Siri, leve-me para casa”.

É por isso que se fala que até que o Siri aprenda a falar outras línguas, mesmo o novo relógio não chegará a outros países. Quando a Apple otimizar a produção, satisfazer a enorme demanda inicial e decidir sobre outros países que verão o relógio, provavelmente será Cingapura, Suíça, Itália, Espanha, Dinamarca ou Turquia. Os idiomas de todos esses países são compreendidos pela Siri.

Por outro lado, pode haver algo de positivo nesta premissa – de que a Apple não começará a vender relógios em países onde a Siri ainda não está totalmente localizada -. Em Cupertino, certamente estão interessados ​​que o Apple Watch chegue a todos os cantos do mundo o mais rápido possível. E se finalmente significa Siri em tcheco, talvez não nos importemos tanto com a espera, afinal.

Se não quiser esperar, você já tem um apple watch com grande probabilidade encomendado em algum lugar do outro lado da fronteira ou até mesmo no seu pulso.

.