Anúncio fechado

Um incidente desagradável aconteceu na semana passada na Apple Store australiana, onde a segurança recusou a entrada de três estudantes negros do Sudão e da Somália. Supostamente porque eles podem roubar alguma coisa. A Apple pediu desculpas imediatamente e o CEO Tim Cook prometeu fazer as pazes.

Um vídeo que apareceu no Twitter chamou a atenção para o problema. Mostra um segurança entrevistando um trio de adolescentes que tiveram sua entrada negada na Apple Store de Melbourne sob suspeita de roubo e foram convidados a sair.

A Apple pediu desculpas pelo comportamento de seus funcionários, chamou a atenção para seus valores fundamentais, como inclusão e diversidade, e Tim Cook posteriormente respondeu a toda a situação. O chefe da Apple enviou um e-mail chamando o comportamento do segurança de “inaceitável”.

“O que as pessoas viram e ouviram naquele vídeo não representa os nossos valores. Não é uma mensagem que queiramos transmitir aos clientes ou ouvir a nós mesmos", escreveu Cook, que certamente não ficou satisfeito com a forma como o incidente se desenrolou, mas observou que todos os funcionários já haviam pedido desculpas aos estudantes afetados.

“A Apple está aberta. Nossas lojas e nossos corações estão abertos a todas as pessoas, independentemente de raça, credo, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, renda, idioma ou opinião", disse Cook, que acredita que este foi um incidente isolado. No entanto, ele gostaria de aproveitar isso como mais uma oportunidade para aprender e melhorar.

“O respeito pelos nossos clientes está no centro de tudo o que fazemos na Apple. É por isso que colocamos tanto cuidado no design dos nossos produtos. É por isso que tornamos nossas lojas lindas e convidativas. É por isso que estamos comprometidos em enriquecer a vida das pessoas”, acrescentou Cook, agradecendo a todos pelo compromisso com a Apple e seus valores.

Zdroj: BuzzFeed
.