Ondrej Holzman No início do ano, a Apple, de acordo com as novas directivas europeias, ofereceu para usuários dos países da União Europeia, a possibilidade de solicitar reembolso no prazo de duas semanas após a compra de conteúdo no iTunes e na App Store sem indicar o motivo. Mas este sistema não pode ser abusado, os desenvolvedores não precisam se preocupar.
A empresa californiana fez tudo de forma discreta e não comentou a atualização dos seus termos e condições. Só neles se afirma recentemente que “se decidir cancelar a sua encomenda, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a recepção da confirmação do pagamento, mesmo sem indicar o motivo”.
Imediatamente surgiram especulações sobre como seria garantido que os usuários não pudessem abusar deste sistema, ou seja, baixar jogos e aplicativos pagos e devolvê-los após 14 dias de uso. E também alguns usuários já experimentaram. Resultado? A Apple impedirá você de cancelar o pedido.
Revista iDownloadBlog escreve sobre a experiência de um usuário não identificado que comprou vários aplicativos por cerca de US$ 40, os usou por duas semanas e depois pediu um reembolso à Apple. Ele finalmente recebeu US$ 25 de Cupertino antes que os engenheiros da Apple percebessem e sinalizassem a prática.
Durante outras compras, o usuário já recebeu um aviso (na imagem em anexo) de que, ao baixar o aplicativo, não poderá solicitar reembolso.
De acordo com a nova diretriz da União Europeia, embora a Apple não seja obrigada a permitir reclamações sobre compras online, caso não o faça deverá informar o usuário sobre isso. No entanto, a empresa californiana optou por uma abordagem mais aberta e inicialmente permite que todos reclamem do conteúdo do iTunes ou da App Store sem indicar o motivo. Assim que o usuário começar a abusar desta opção, ela será bloqueada (ver aviso pelo qual a Apple atende aos requisitos da diretiva).
Parece legítimo
Entendi corretamente que os aplicativos que baixei, talvez por engano, mas não usei podem ser reivindicados? Se for esse o caso, isso me parece bastante justo.
Ele não entendeu, o aplicativo pode ser usado normalmente e depois voltar a ele.
Sem discutir o que é ou não correto, ou as leis não se aplicam à Apple, ou é uma lei que diz “se você pode reclamar da mercadoria ou não, cabe ao vendedor e ele deve avisá-lo. Lixo IMHO - mas, infelizmente, na Irlanda, por exemplo, também é assim, o que no mundo civilizado é garantido por 2 ou 3 anos, na Irlanda é misericordiosamente uma semana ou um mês." - e eles estão na UE.
Existem realmente dois "n's" na palavra "sem nome"? Não quero forçar, só estou curioso.
Não escreve, consertado.
E a maior piada é que mesmo que devolvam seu dinheiro, você ainda terá o aplicativo :D
e você pode aconselhar o procedimento?