Libor Kubin Jay Elliot, ex-vice-presidente sênior da Apple, escreveu o livro The Steve Jobs Journey. Jablíčkár traz para você a primeira amostra abreviada.
1. PAIXÃO PELO PRODUTO
Durante meus dez anos na IBM, conheci intimamente muitos cientistas brilhantes com doutorado que estavam realizando um trabalho excepcional e, ainda assim, ficaram frustrados porque muito pouco de sua contribuição foi aceita e transformada em produto. Mesmo no PARC eu podia sentir o cheiro bolorento da frustração. Portanto, não fiquei surpreso ao saber que a empresa tem uma taxa de rotatividade de 25%, uma das mais altas do setor.
Quando comecei a trabalhar na Apple, a principal fonte de entusiasmo profissional era o grupo de desenvolvimento que trabalhava no que se tornaria um produto inovador, o futuro computador Lisa. Era para ser um afastamento completo da tecnologia Apple II e levar a empresa a uma direção completamente nova, ao mesmo tempo que utilizava algumas das inovações que os engenheiros da Apple tinham visto no PARC. Steve me disse que Lisa seria um ato pioneiro que “colocaria um buraco no universo”. Quando alguém diz algo assim, você não consegue evitar de sentir uma reverência sagrada. A declaração de Steve tem sido uma inspiração para mim desde então, um lembrete de que você não deixará as pessoas que trabalham para você ardendo de entusiasmo, a menos que você mesmo esteja ardendo de entusiasmo... e deixando que todos saibam disso.
O desenvolvimento de Lisa já durava dois anos, mas isso não era importante. A tecnologia que Steve viu no PARC iria mudar o mundo, e o trabalho no Lisa teve que ser modificado de acordo com a nova forma de pensar. Steve tentou deixar a equipe Lisa entusiasmada com o que viu no PARC. “Você tem que mudar de rumo”, ele ainda insistia teimosamente. Os engenheiros e programadores de Lisa adoravam Woz e não queriam que Steve os redirecionasse.
Na época, a Apple parecia um navio navegando a toda velocidade, com muitas pessoas na ponte, mas sem uma liderança real. Embora a empresa tivesse apenas quatro anos de existência, obteve receitas anuais de vendas de cerca de 300 milhões de dólares. Steve, o cofundador da empresa, já não era tão influente como no início, quando havia apenas dois Steves, com Woz gravitando em torno da tecnologia e SJ cuidando de todo o resto. O CEO saiu, o primeiro grande investidor Mike Markkula atuou como CEO interino e Michael Scott ("Scotty") atuou como presidente. Ambos eram mais do que capazes, mas nenhum deles tinha o necessário para dirigir uma empresa de tecnologia em expansão. Acredito que Mike, o segundo maior acionista, estava mais interessado em deixar a empresa do que nos problemas do dia a dia de uma empresa de tecnologia em rápido crescimento. Esses dois tomadores de decisão não queriam atrasar o lançamento de Lisa, o que as mudanças de Steve causariam. O projeto já estava atrasado e a ideia de que a obra já concluída fosse descartada e um novo caminho iniciado era simplesmente inaceitável para eles.
Para impor suas exigências à equipe que trabalhava com Lisa e aos homens que dirigiam a empresa, Steve preparou um plano em sua mente. Ele consegue o cargo de vice-presidente de desenvolvimento de novos produtos, tornando-se o comandante-chefe da equipe de Lisa, com o poder de ordenar uma mudança de direção como achar melhor.
No entanto, Markkula e Scott mudaram o organograma e deram a Steve a posição formal de presidente do conselho, explicando que isso o tornaria o favorito da empresa para o próximo IPO da Apple. Eles argumentaram que ter um carismático jovem de 25 anos como porta-voz ajudaria a Apple a aumentar o preço de suas ações e a adquirir cada vez mais riqueza.
Steve estava realmente sofrendo. Ele estava infeliz porque Scotty havia costurado um galpão para ele sem informá-lo ou consultá-lo - afinal, era a empresa dele! Ele ficou enojado com a impossibilidade de estar diretamente envolvido no trabalho de Lisa. Na verdade, isso o deixou muito irritado.
A viagem significou ainda mais. O novo chefe do grupo Lisa, John Couch, pediu a Steve que parasse de visitar seus engenheiros e de incomodá-los. Ele deveria ter ficado de lado e deixá-los em paz.
Steve Jobs nunca ouviu a palavra “não” e era surdo para “não podemos” ou “você não deve”.
O que você faz quando tem um produto revolucionário em mente, mas sua empresa não demonstra interesse nele? Percebi que Steve está totalmente concentrado nessas situações. Ele não agiu como uma criança cujo brinquedo foi tirado, tornou-se disciplinado e decidido.
Ele nunca antes tinha alguém em sua própria empresa lhe dizendo: “Tire as mãos!” Isso acontece com muito poucas pessoas. Por um lado, nas reuniões do conselho às quais Steve me levou, pude ver que ele conseguia conduzir essas sessões com mais inteligência como presidente do que os CEOs mais velhos, mais sábios e muito mais experientes sentados à mesa. Ele tinha muitos dados atualizados sobre a posição financeira da Apple — lucros, fluxo de caixa, vendas do Apple II em vários segmentos de mercado e áreas de vendas — e uma série de outros detalhes comerciais. Hoje todos o consideram um tecnólogo incrível, um extraordinário criador de produtos, mas ele é alguém muito maior, e tem sido desde o início.
Mesmo assim, aproveitaram-lhe a oportunidade de provar que era uma pessoa com um cérebro brilhante e criador de novos produtos. Steve tinha uma visão clara do futuro da computação martelando em sua cabeça, mas não tinha para onde ir com ela. A porta do grupo de Lisa bateu na cara dele e trancou com força.
E agora?
Foi uma época em que a Apple estava cheia de dinheiro, milhões de dólares no banco devido às vendas crescentes do Apple II. O dinheiro pronto estimulou a criação de pequenos projetos de inovação em toda a empresa. Qualquer sociedade beneficia desta atmosfera mental, mesmo aquela cujo lema é tentar criar um admirável mundo novo, inventando algo inteiramente novo, algo que nunca existiu antes.
Desde a minha primeira semana na Apple, pude sentir a paixão e a motivação que energizavam a todos. Imaginei dois engenheiros reunidos em um corredor, um deles descrevendo uma ideia com a qual estava brincando, e seu parceiro dizendo algo como: “Isso é ótimo, você deveria fazer algo com isso”. uma equipe e passa meses desenvolvendo sua ideia. Eu não hesitaria em apostar que isso estava acontecendo em toda a sociedade da época. A maioria dos projetos não deu em nada e não trouxe lucro, alguns copiaram o que outro grupo já estava trabalhando. Mas isso não importava, muitas ideias deram certo e trouxeram um resultado significativo. A empresa estava cheia de dinheiro e repleta de ideias criativas.
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O currículo de isacson não é suficiente? Você acha que isso valerá a atenção?
Walter Isaacson se concentra mais na personalidade de Jobs, Jay Elliot escreve sobre a gestão da empresa. Cada livro é um pouco diferente – tanto no estilo quanto no conteúdo, mas eu não descartaria nenhum deles.
Ainda não consigo encontrá-lo na iBookstore, apesar de haver informações de que seria lançado ontem...
Depende da rapidez com que a Apple aprova o livro. Infelizmente, eles meio que ficam por aí.
Acho que sim. Isacson escreveu uma biografia baseada em entrevistas com pessoas tiradas de uma perspectiva diferente e de experiências coletadas diretamente do trabalho para a apple
Estou com ele desde ontem e é muito bom (só li algumas páginas) custa CZK 300 (comprei em uma livraria) Tenho quase todos os livros com tema da Apple, então estava pensando se deveria compre para que não seja único como a maioria