Philip Houska Está se aproximando lentamente o segundo aniversário do lançamento do Apple Watch, que ocorreu em 9 de setembro de 2014. Tim Cook, que mostrou a multidão assistindo diretamente em seu pulso durante a palestra, lançou a Apple em um novo segmento, produtos vestíveis. Houve muito trabalho por trás do desenvolvimento do Watch, incluindo grandes debates entre as diversas equipes da Apple. O experiente engenheiro Bob Messerschmidt, que está por trás de um dos elementos mais importantes do atual Apple Watch, falou sobre isso.
Não se fala muito dele (como a maioria dos engenheiros de escalão inferior da Apple), mas Messerschmidt definitivamente merece seu crédito. Um engenheiro que ingressou na Apple em 2010 e deixou a empresa após três anos (e fundou sua própria empresa Cor), está por trás do sensor principal de frequência cardíaca, que é uma parte importante de toda a experiência do Watch. Foi com esse tema que a entrevista começou Fast Company.
No início, Messerschmidt mencionou que atuou como arquiteto encarregado de pesquisar as diversas tecnologias que poderiam ser equipadas com o Apple Watch. Juntamente com os seus colegas, costumava ter a primeira ideia, que posteriormente foi desenvolvida por outros engenheiros especializados. “Dissemos que pensávamos que funcionaria e então eles tentaram construí-lo”, lembra Messerschmidt. As ideias iniciais sobre o relógio giravam principalmente em torno da experiência do usuário, que tinha que ser perfeita.
[su_pullquote alinhar=”direita”]Não foi fácil fazer funcionar.[/su_pullquote]
É também por isso que Messerschmidt encontrou muitos obstáculos ao desenvolver sensores de frequência cardíaca. Primeiro ele os projetou para serem colocados na parte inferior da faixa para um melhor contato (mais próximo) com a mão. No entanto, ele se deparou com esta proposta no departamento de design industrial, que era supervisionado no cargo mais alto por Jony Ive. “Não foi fácil, dados os requisitos de design, fazê-lo funcionar. Isso foi muito especial em tudo", admite Messerschmidt.
A proposta com sensores na correia foi rejeitada por não atender às tendências atuais de design ou moda e, além disso, foi planejada a produção de correias substituíveis, portanto o sensor colocado desta forma não fazia sentido. Depois que Messerschmidt e sua equipe trouxeram à mesa a proposta número dois, que discutia a colocação dos sensores em cima das fitas, dizendo que teria que ser muito apertado para permitir a aquisição precisa de dados, eles novamente encontraram divergências.
“Não, as pessoas não usam relógios assim. Eles os usam muito folgados nos pulsos", ele ouviu dos designers em outra sugestão. Então Messerschmidt teve que voltar à sua oficina e pensar em outra solução. “Tínhamos apenas que fazer o que eles disseram. Tivemos que ouvi-los. Eles são os que estão mais próximos dos usuários e se concentram no conforto do usuário”, acrescentou Messerschmidt, dizendo estar orgulhoso do que ele e sua equipe finalmente criaram. Ao contrário da concorrência – ele mencionou o Fitbit, que atualmente está lidando com ações judiciais por sensores imprecisos – os sensores do relógio são geralmente considerados entre os mais precisos, disse ele.
Além da colaboração entre diferentes equipes dentro da Apple, Messerschmidt também falou sobre Steve Jobs, que viveu durante sua curta carreira na Apple. Segundo ele, muitos funcionários não entendiam a cultura específica da empresa e as atitudes e atitudes gerais que Jobs promovia.
“Algumas pessoas pensavam que quando se tem um plano de desenvolvimento e há milhares de coisas diferentes que precisam de ser resolvidas, todas elas têm de receber a mesma atenção. Mas isto é um absoluto mal-entendido da abordagem de Jobs. Todos não são iguais. Tudo tem que estar absolutamente certo, mas há coisas que são mais importantes que outras e que gravitam em torno da experiência do usuário e do design”, explicou Messerschmidt, que teria aprendido a dizer não com Jobs. “Se o produto não fosse realmente notável, não passou de Jobs.”
Segundo Messerschmidt, a Apple não é hoje o mesmo lugar de quando Steve Jobs era CEO. No entanto, o experiente engenheiro não quis dizer isso de maneira ruim, mas descreveu principalmente a situação de como a empresa californiana lidou com a saída de seu icônico chefe. “Houve tentativas de resumir o que faz da Apple uma Apple”, diz Messerschmidt, mas, segundo ele, algo assim – tentar transferir e incutir a abordagem de Jobs para outras pessoas – não fazia sentido.
“Você quer pensar que pode treinar as pessoas para pensar dessa maneira, mas não acho que seja isso que elas têm. Isso não pode ser ensinado", acrescentou Messerschmidt.
Entrevista completa está disponível na web Fast Company (Em inglês).
