Tomas Chlebek Questões de segurança, principalmente do ponto de vista da segurança, conceito um tanto desatualizado, mas muito utilizado atualmente, encontrado por quase todo mundo que configurou, por exemplo, uma caixa de e-mail na Internet. Eles também ainda são usados pela Apple, por exemplo, ao alterar as configurações do ID Apple.
Os dois maiores problemas em questões de segurança são segurança e eficiência. Perguntas como “Qual era o nome de solteira da sua mãe?” podem ser adivinhadas por qualquer pessoa que tenha informações sobre o criador original da resposta. Por outro lado, até o dono da conta pode esquecer a resposta correta. A melhor solução para o primeiro problema é definir/alterar as respostas para que não possam ser adivinhadas, ou seja, responder falsamente ou com um código. (Então é uma boa ideia salvar as respostas em algum lugar seguro.)
Perguntas e respostas podem ser alteradas em dispositivos iOS em Configurações > iCloud > Perfil de usuário > Senha e segurança. Isso pode ser feito na área de trabalho depois de fazer login com seu ID Apple na web na seção "Segurança".
O segundo problema mencionado ocorre caso o usuário esqueça as respostas às perguntas, o que muitas vezes acontece principalmente nos casos em que você respondeu às perguntas apenas uma vez, e isso foi há alguns anos. Isso pode ser resolvido de várias maneiras, adivinhar não é uma delas. Após cinco tentativas sem sucesso, a conta será bloqueada por oito horas e a possibilidade de adicionar outras opções de verificação desaparecerá definitivamente (veja o próximo parágrafo). Portanto, desaconselhamos fortemente adivinhar mais de cinco vezes.
É possível renovar as dúvidas através de um “e-mail de renovação”, um número de telefone confiável, um cartão de pagamento ou outro dispositivo em uso. Todos esses itens podem ser gerenciados em Configurações no iOS ou no site da Apple. Obviamente, é recomendável que você preencha todos eles, se possível, para evitar uma situação em que não haja meios de recuperar perguntas esquecidas. Além disso, deverá ser verificado o “e-mail de recuperação”, o que é feito no mesmo local do Configurações iOS ou web.
Mas se você ainda se deparar com questões de segurança “esquecidas” e não tiver um e-mail de recuperação preenchido (ou não tiver mais acesso a ele, porque anos depois você costuma encontrar um endereço não utilizado), é necessário ligar para o suporte da Apple. No site getupport.apple.com você escolhe ID Apple > Perguntas de segurança esquecidas e então você será contatado por uma operadora com quem poderá excluir as perguntas originais.
No entanto, se você tiver sua conta bloqueada depois de errar várias vezes nas perguntas de segurança, sem ter nenhuma opção de verificação ativa ou utilizável com a qual uma operadora Apple possa ajudá-lo, você pode acabar em um impasse do qual não há saída. Como no seu texto aponta Jakub Bouček, “até recentemente era possível renomear uma conta e criar a mesma com o nome original – infelizmente, essa mudança também exige respostas a questões de segurança”.
Autenticação de dois fatores
A melhor maneira de lidar com problemas de segurança atuais ou potenciais e de proteger ainda mais seu ID Apple é ativar autenticação de dois fatores. Se você já utiliza a conta em dois ou mais dispositivos, ou se possui um cartão de pagamento cadastrado na conta, nem precisará saber as respostas das perguntas para ativá-la. Caso contrário, elas precisam ser respondidas uma última vez.
Após a ativação da verificação em duas etapas, quando você altera as configurações do seu ID Apple, faz login em um novo dispositivo, etc., será necessário que um código seja exibido em um dos outros dispositivos vinculados a essa conta. Se a verificação em duas etapas estiver desativada, novas perguntas e respostas deverão ser selecionadas.
É importante lembrar que uma possível armadilha da autenticação de dois fatores é que você precisa ter pelo menos dois dispositivos do ecossistema Apple funcionando o tempo todo para obter um código de verificação. No entanto, em caso de perda/indisponibilidade de outros dispositivos confiáveis, a Apple ainda oferece um caminho, como ainda é possível obter acesso a um ID Apple com autenticação de dois fatores.
Então, se entendi corretamente e já tenho o login em duas etapas configurado, claro. as perguntas e respostas foram automaticamente desativadas e não preciso pensar nelas, portanto não as usarei no futuro. É assim?
Exatamente.
A Apple confirma isso em seu documento: “Se você não consegue se lembrar de suas perguntas de segurança, pode configurar a autenticação de dois fatores”.
https://support.apple.com/cs-cz/HT201485
então é claro que tem outra condição, outro dispositivo e deve estar funcional. se, por exemplo, você só tem um ipad e um telefone e perde os dois na bolsa :)))
Você não deveria estar na cama. Existe uma chamada chave de recuperação, que é criada para você quando a verificação em duas fases está ativada (parece uma chave de licença de software). Se você salvá-lo em algum lugar seguro, poderá acessar sua conta usando-o.
No mínimo, a Apple oferece uma maneira de recuperar o acesso ao seu ID Apple com autenticação de dois fatores, mesmo se você não tiver um segundo dispositivo. https://support.apple.com/cs-cz/HT204921
obrigado pelo artigo .. claro bloqueado mas a ajuda ajudou ... a principal vantagem .. consegui quando o suporte está no trabalho :)
Infelizmente, mesmo aqui a Apple seguiu o caminho DIY e em vez de usar o padrão e tivemos a opção de salvar o gerador de código em por exemplo 1Password, é preciso ter outro dispositivo e, acima de tudo, funcional...
Gostaria também de ressaltar que ao ligar para suporte técnico fale em inglês ou outro idioma mundial. Caso contrário, se você não conhece uma língua mundial, você está sem sorte...
Taráš 2n3 Vlado. Liguei para o suporte da CZ sobre isso há um ano e resolvemos tudo muito bem, e também tenho duas fases. (Tive um problema com a verificação porque acidentalmente digitei o e-mail errado com a terminação "@gmail.sk" :-D)
Então, para o nosso pessoal, você precisa ligar para o suporte da CZ e eles resolverão tudo ;-)
Hum, se for esse o caso, peço desculpas. Achei que não havia suporte para cz e sk. De qualquer forma, não preciso contar imediatamente de 2 a 3. Posso saber para qual número você ligou?