Petr Škuta Problemas com teclados MacBook já são discutidos há algum tempo. No final, mesmo a terceira geração não salvou a situação. Acontece que quase um em cada três MacBooks sofre com problemas, e a abordagem da Apple é condenada até pelo respeitado blogueiro John Grubber.
A Apple também foi alvo de ações judiciais nos últimos dois anos devido a problemas com teclados de usuários para os quais simplesmente assinar grandes petições online não era suficiente. No final, eles tiveram que recuar em Cupertino e como parte dos reparos em garantia finalmente oferece substituição gratuita do teclado. Infelizmente trocam a mesma geração pela mesma, ou seja, a primeira pela primeira e a segunda pela segunda. Se você está torcendo pela terceira geração com menos defeitos, você está sem sorte.
Enquanto isso Apple admitiu oficialmente o que sabemos há muito tempo. Mesmo o teclado borboleta de terceira geração não é perfeito. É claro que todo o “pedido de desculpas” não passou sem a redação típica de que um mínimo de usuários teve problemas e a maioria está satisfeita.
A experiência do usuário diz o contrário
Mas esta declaração não deixou David Heinemeir Hannson do Signal vs. Barulho. Ele fez uma análise bastante interessante diretamente em sua empresa. De um total de 47 usuários de MacBooks com teclado borboleta, 30% dos usuários estão enfrentando problemas. Além disso, quase metade de todos os MacBooks de 2018 também sofrem com congestionamentos de teclado. E isso contrasta fortemente com a forma como a Apple apresenta a situação.
Hannson apresenta uma explicação interessante de por que Cupertino acha que os teclados de terceira geração são bons. Nem todos os usuários se manifestam e uma porcentagem ainda menor de clientes realmente se força a pegar o dispositivo e ir ao centro de serviço para reivindicá-lo. A maioria das pessoas se acostuma com teclas presas ou caracteres duplos ao digitar, ou simplesmente compra um teclado externo. Porém, a Apple contabiliza esses usuários na categoria de satisfeitos, pois simplesmente não resolvem a situação.
Para fundamentar ainda mais sua suposição, ele fez perguntas de enquete no Twitter. Dos 7 entrevistados, um total de 577% responderam que notaram algum problema nos teclados, mas não resolvem. Apenas 53% levaram seu dispositivo para manutenção e os 11% restantes tiveram sorte e o teclado funcionou sem problemas. Deixando de lado a bolha das redes sociais, ainda acontece que basicamente todos os outros MacBook (Pro, Air) têm problemas.
Vamos contar mais algumas anedotas: se você possui um MacBook 2018+, já teve problemas com o teclado?
- DHH (@dhh) 1 de abril de 2019
John Grubber também comentou
O conhecido blogueiro John Grubber (Daring Fireball) também comentou a situação. Embora sempre tenha uma atitude tolerante com a Apple, desta vez ele teve que ficar do lado oposto:
“Eles não deveriam olhar apenas para o número de problemas resolvidos dos clientes. Afinal, quase todo mundo na Apple usa um MacBook. Eles devem saber muito bem, pelo uso diário, como não são confiáveis.” (John Grubber, Daring Fireball)
A Apple deveria começar a realmente resolver a situação e não apenas se esconder atrás de declarações vazias. A atual geração de MacBooks provavelmente não economizará nada, mas nas futuras Cupertino deverá focar em resolver o problema. Afinal, eles descontinuaram recentemente o AirPower porque ele não atendia ao alto padrão de qualidade. Então perguntamos: como os MacBooks com teclados com defeito atendem a esse padrão?
Como vai?
Você possui algum dos MacBooks com teclado borboleta (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Conte-nos sua experiência na enquete abaixo.
Zdroj: iDropNews
Parece que se você comprar um MBP, apenas o Mind 2015.
Tenho um MacBook Pro 13″ retina do final de 2012. Comprei-o novo com a ideia de que quero tê-lo por muito tempo. Funciona perfeitamente mesmo em 2019 e não sinto necessidade de alterá-lo. Especialmente para um produto menos confiável. Graças a Deus o teclado externo permaneceu o mesmo na Apple, então talvez eu não precise me preocupar com o teclado do novo iMac. Está funcionando muito bem até agora. Infelizmente, a Apple está levando as coisas na direção errada para mim com os MacBooks. Não só um teclado pouco confiável, mas também desconfortável, a ausência de slots (acredite ou não, mas eu os uso com frequência) e o preço mais alto... não, obrigado. Sério, não sei o que comprar para substituir este MacBook antigo, mas perfeito.
É terrível, em comparação com a concorrência, a Apple tem ultrabooks 2x mais caros e, claro, a qualidade (como acontece com os telefones) não corresponde.
Estou perdendo a opção 4 na votação: não tenho Apple, nunca compraria tal coisa...
Estou feliz em usar um ultrabook Dell confiável. Ninguém me convenceria a sair da Apple. Basta olhar no YouTube, por exemplo o canal Louis Rossmann, onde esse problema foi declarado desde a primeira versão do teclado.
Então, o que você está fazendo aqui?
Seria bom se fosse só o teclado, muitas vezes já liguei o sistema através de um hard reset, entretanto meu computador foi trocado devido a um tipo de disco com defeito, o sistema travou até no novo. (Tudo novo para)
Mas ultimamente tenho que bater, o único problema é o estranho congelamento ocasional ao acordar.
esse programa de substituição de teclado também se aplica ao Aira (2018) ou não? Alguém sabe?